Причинами манипуляций являются потребности, которые у людей, естественно, не совпадают. Также к причинам появления манипуляций в общении можно отнести неумение людей договариваться и эффективно общаться без лжи и притворства.
Манипуляция кажется простым и быстрым способом получить желаемое: не нужно тратить силы на объяснение, просто соврал, и все — легко получаешь то, что хочешь. Например, кому-то из членов семьи не хочется выполнять какое-то дело (мыть посуду, учить уроки, выносить мусор, ехать на дачу и т. д.), которое, тем не менее, неизбежно придется делать. В этом случае мозг включается и выдает простой и доступный способ избежать этой ситуации — обвинить, запугать, спровоцировать на конфликт, соврать, обидеться и т. д. Эти способы только кажутся простыми и быстрыми. Но если задуматься, то последствий у таких стратегий гораздо больше и для их осуществления придется потратить больше сил и ресурсов, нежели просто признать свое нежелание что-то делать, сказать правду и найти выход. Это не так просто, как кажется. Ведь решение должно устраивать всех участников ситуации.
Манипуляции могут быть на работе, в общественных местах, на учебе, на улице и т. д. Это все места, где мы сталкиваемся с другими людьми. Эти встречи, как правило, мимолетны, ситуативны, формальны, а самое главное — они по большому счету для нас не очень значимы.
В семье не должно быть манипуляций совсем. Хотя и без них тоже никак не обойтись. Однако люди, которые планируют жить вместе долго и счастливо, должны стремиться к искоренению манипулятивных стратегий в своих отношениях, потому что манипуляции неизбежно приводят людей к появлению «сложных» чувств (обида, гнев, стыд, страх), которые не так-то просто убрать. А последствия этих чувств могут оставаться на годы и менять наши убеждения, искажать восприятие друг друга. И в итоге из семьи уходят любовь и взаимопонимание, без которых невозможно совместное существование уважающих друг друга партнеров.
Именно поэтому своим клиентам я каждый раз говорю о том, что в семье не должно быть манипуляций, от них нужно избавляться. Манипуляции могут быть на работе, на учебе, в политике, в рекламе и т. д. Глупо и наивно это отрицать: чужие люди не обязаны помогать друг другу удовлетворять потребности без собственной выгоды. Однако для регулирования отношений в обществе существуют государственные законы, их задача — создавать правовую основу благополучной жизни граждан. И именно законодательством люди обязаны руководствоваться в первую очередь при взаимодействии друг с другом. И это не мешает им оставаться нравственными личностями, однако обязанности поступать честно с другими людьми (если это не регулируется законодательством) ни у кого нет.
Это вовсе не значит, что всех вокруг надо обманывать, всеми манипулировать направо и налево. Наоборот, я говорю о том, что безманипулятивное взаимодействие улучшает понимание людьми друг друга. Однако если вас обманули или применили к вам психологическую манипуляцию, не надо вести себя как ребенок и обижаться, формируя у себя основу для невроза.
Манипуляции вполне естественны, и без них очень сложно обойтись во многих сферах жизни. Например, манипуляции широко применяются в рекламе и политике. Любой политик, который хочет заслужить доверие избирателей, вынужден создавать образ идеального, благополучного гражданина. Иначе за него никто не будет голосовать, узнав, какой он на самом деле семьянин, работник, руководитель и т. д. Надеюсь, вы понимаете, о чем я?
Идеальных людей не существует, однако у каждого человека есть иллюзия (стереотип) о том, каким должен быть руководитель региона, мэр, глава администрации и т. д. На эти стереотипы люди и ориентируются, становясь легкой добычей манипулятора. Следовательно, людям надо научиться распознавать манипуляции вокруг себя, а не злиться на то, что они стали жертвой обмана. Ведь можно стать жертвой обмана и страдать от этого или озлобиться на весь мир за то, что он не такой идеальный, как нам хочется. В то же время можно принять эту ситуацию как урок и стать лучше.
Наверное, только когда люди научатся руководствоваться не стереотипами, а реальной картиной мира, тогда, возможно, общество придет к тому, что манипуляции будут легко распознаваться и вскрываться публично и потребность в них просто отпадет. Однако обществу, судя по всему, еще только предстоит к этому прийти.
Я не питаю иллюзий насчет идеального общества, потому что знаю, какими люди бывают на самом деле. Однако это не отнимает у меня здоровой надежды на улучшение жизни, как своей собственной, так и жизни других людей, обращающихся ко мне за помощью в трудных ситуациях.
Одна девушка 22 лет обратилась ко мне за помощью. Она молодая мать, родила сына, которому годик. Девушка рассказала, что у нее проблемы в отношениях с мужем. Она была с ним в отношениях около года и все это время не была счастлива: по ее словам, парень часто унижал ее, не проявлял достаточно необходимого ей внимания, мог на несколько дней пропасть (хотя они уже жили вместе). И она уже планировала с ним расстаться, но узнала, что беременна. Это остановило ее решение, и она родила ребенка.
Девушка рассказала, что после свадьбы отношения с теперь уже мужем не изменились в лучшую сторону: он продолжал гулять с друзьями, пропадать на несколько дней, задерживаться на работе. При этом, когда она пыталась обсудить с ним все накопившиеся проблемы, муж обещал, что постарается измениться. И первые дни он выполнял обещание. Однако через пару дней все повторялось снова. Девушка хотела понять, что ей нужно делать в этой ситуации.
Для каждого нормального человека важно иметь надежду — это то необходимое условие, которое делает нас «нормальными» людьми. Имея надежду, мы не расстраиваемся сильно, верим в лучшее и решение всех проблем. Это дает возможность сохранять здравый ум, не накапливать негатив и справляться с жизненными проблемами.
Надежда так важна для нашего психического здоровья, потому что она позволяет легко сбрасывать негативные переживания и автоматически менять их на позитивные.
Чтобы успешно справляться с манипуляциями, в первую очередь нужно научиться их распознавать. Пока мы не понимаем, что происходит, мы не можем ничего с этим сделать.
Как правило, находясь в процессе общения, мы не всегда можем уловить направление мысли собеседника, не можем сразу понять, к чему он ведет этот разговор, что он хочет до нас донести.
Для этого можно воспользоваться уточняющими вопросами. Например, совершенно спокойно можно спросить: «Что ты под этим подразумеваешь?» или «Я правильно понимаю, что ты хочешь, чтобы я что-то для тебя сделал? Тогда уточни, пожалуйста, еще раз, четко, что именно я должен сделать? А также с какой целью я должен это выполнить?»
Главной задачей манипулятора является сокрытие истинности своих намерений. Манипулятору важно, чтобы «жертва» искаженно понимала его слова. Попросить напрямую манипулятору не хватает смелости, зрелости, мешает страх перестать быть идеальным или тревога из-за вероятного разрушения своего идеального образа в глазах других людей. Если «жертва» узнает об истинных причинах и мотивах манипулятора, то просто поймет, что ее использовали в своих интересах.
Как видите, лучшим оружием против манипуляции является правда. Правда обезоруживает «наивного» манипулятора, лишает его возможности плести сети лжи и заговора, создавать атмосферу недосказанности и загадочности. Он не может предусмотреть абсолютно все — у него есть слабое место. И оно обнаружится, когда будет собрано как можно больше информации о проблемной ситуации.
Это значит, что вы должны прояснять как можно подробнее все, что вам непонятно. Важно быть готовым к встречным атакам манипулятора.