Книги

Поговорим о нас. Новый подход к поиску взаимопонимания

22
18
20
22
24
26
28
30

Сейчас, с высоты нынешнего опыта, я понимаю, что произошло. Мне в Максе многое не нравилось, и ему во мне, вероятно, тоже. Но мы никогда ничего не обсуждали. В целом я не назвал бы ту поездку приятной. Вся красота прошла мимо меня, потому что я без конца пережевывал невысказанные мысли. Я винил во всем Макса, пока несколько лет назад не узнал о личной ответственности. Я не видел, что сам все испортил. Я разбил свой лагерь в лощине виктимности и все это время сидел там.

Такие конфликты, как у меня с Максом, бывали у всех. Обычно их заминают, зная, что следующая встреча будет нескоро. Надеются, что со временем все забудется. Пять распространенных типов ссор вспыхивают не только в близких отношениях, но и в дружеских и рабочих. Если отношения для вас важны, если вы давно знакомы, то непременно пройдете через такие конфликты.

Итак, из-за чего люди конфликтуют чаще всего?

1. Поверхностные разногласия (из-за мелочей).

2. Детские проекции.

3. Ненадежность.

4. Разные принципы.

5. Обида.

В романтических отношениях, когда вы уже давно вместе и страсти утихли, партнер начинает раздражать — чавкает, шумно прихлебывает, разбрасывает носки. Ярче проявляется разница в принципах, кое-что в человеке вдруг не нравится. В ответ на это люди либо дистанцируются, либо пытаются изменить привычки друг друга. Маленькие разногласия становятся большими. Возникают отчуждение, неприятие, желание сбежать. Теряется интерес, появляется много других неприятных эмоций.

В сложившейся семье не собственно различия между людьми мешают им стать ближе, а неспособность разрешать конфликты. Большинство не знают, как разбираться с обидами, не говоря уж о конфронтации. Многие родители не могут принять принципы ребенка, противоположные их убеждениям. Взрослые родственники грызутся из-за наследства стареющих родителей. На семейных торжествах активно обсуждаются политические взгляды, слухи и разные виды зависимости.

Если не ответить на рабочее письмо, конфликт может разгореться недели спустя. Односложный ответ в мессенджере порой выливается в проблему на пустом месте. В бизнесе разница в принципах чревата крупными перестановками на управленческом уровне. А обиды на непрошеные советы могут зреть бесконечно, пока не разрешатся.

Зная пять основных причин ссор, вы лучше сориентируетесь в любой ситуации. В романтических отношениях первые конфликты начинаются в период от полугода до двух лет. В семьях стычки возникают постоянно, и многое зависит от умения грамотно с ними справляться. На работе их можно избегать, но от этого они никуда не денутся.

Разберем подробнее каждый тип конфликта.

1. Поверхностные разногласия (из-за мелочей)

Что это: обсуждение повседневных проблем — кто что вчера сказал, неотвеченное письмо, двусмысленное сообщение, опоздание на встречу, загрузка посудомоечной машины, чья очередь забирать детей и многое другое, столь же несущественное.

В разгаре конфликта кажется, что это вопрос жизни и смерти, но потом, когда все успокоились, очевидно, что проблема не стоила выеденного яйца. Реакция, во много раз превосходящая причину, говорит о наличии подспудных проблем. Фразы: «Ты преувеличиваешь» и «Да в чем проблема» — признаки такой поверхностной ссоры.

Выход на нулевой уровень: чтобы выйти на нулевой уровень в поверхностном конфликте, надо непременно учитывать, что он может быть лишь верхушкой айсберга. Попытайтесь выяснить суть претензий, тогда придете к взаимопониманию. Иногда спор долго идет о содержании, тогда как истинная причина заключается в форме. Например, вы повысили голос или партнер взялся за телефон, когда вы с ним разговаривали. Предположим, друг дал вам необдуманный совет на важную для вас тему. В вашем ответе сквозила презрительная интонация, вы слегка повздорили и забыли об этом. Если это происходит регулярно, значит, между вами давно назрел подспудный конфликт. Большинство людей чувствительны к тону разговора, и мелочи могут указывать на массу скрытых проблем.

Иногда дело только в интонации, но порой за этим кроется давняя обида. Отвечать лучше таким образом: «Слушай, у меня такое впечатление, что дело не в этом, и мне хотелось бы узнать — в чем». Или взять на себя ответственность и сказать: «Я часто замечаю, что эта ерунда меня несоразмерно бесит. Похоже, дело не в тебе. Наверное, это напоминает мне о чем-то из моего прошлого». Старайтесь относиться к таким конфликтам с юмором. «Не могу поверить, что мы столько ругались о _____ [поверхностная проблема], а на самом деле проблема в том, что тебе опять кажется, что я тебя критикую [скрытая проблема]».

Предупреждение: за частыми перепалками некоторые пары не видят серьезных проблем и угрозы совместной жизни. Как правило, небольшие разногласия забываются, и люди возвращаются к нормальному общению. Если мелкие ссоры часто повторяются, значит, в паре есть глубоко скрытые проблемы. Острые семейные драмы, типичные для праздничных дней, начинаются с поверхностных споров. Так маскируется разница в принципах и накопившиеся обиды. Обычно люди не могут с ними справиться, поэтому сплетничают, предают и избегают разговоров.

Проверено: частые ссоры по мелочам свидетельствуют о затаенных обидах.

2. Детские проекции

Вам когда-нибудь казалось, что ваш супруг — вылитый ваш отец или мать? У вас неприятие авторитетов? Вы влюблялись в учителей, музыкантов и героев?