• скрещивает руки на груди;
• хмурится;
• настороженно смотрит;
• отворачивается;
• уходит, ничего не сказав;
• не отвечает на сообщение;
• стоит слишком близко;
• отодвигается;
• молчит.
Невербальные сигналы препятствуют выходу на нулевой уровень, поскольку из самозащиты мы отдаляемся от человека. Интонации и выражение лица мгновенно меняют ход конфликта. Старайтесь расслаблять живот и плечи и говорите спокойнее.
Многие не могут смотреть в глаза во время конфликта. Чужой взгляд пугает, делает уязвимым или выводит из душевного равновесия. По мнению Стэна Таткина, ведущего эксперта по интерпретации выражений лиц в парах, зрительный контакт успокаивает, люди лучше понимают друг друга и реже опираются на воспоминания сомнительной точности[64]. Иначе говоря, не глядя в глаза, начинаешь вспоминать плохое о партнере, поскольку не видишь, что он представляет собой прямо сейчас, стоя перед тобой.
Мне сложно поддерживать зрительный контакт во время ссоры или спора, но взгляд жены меня успокаивает. Таткин рекомендует всегда находиться друг напротив друга и никогда не ругаться, когда едете в машине или лежите на кровати, глядя в потолок.
Находясь рядом, но не видя глаз друг друга, мы склонны в большей степени ожидать опасности: миндалевидному телу не хватает подсказок вроде выражения лица, и оно активизируется. Вывод: поддерживайте зрительный контакт и обращайте внимание, как он снижает эмоциональный накал. Трудно злиться, глядя в глаза. Но обращаю ваше внимание, что во взаимодействии родителей и подростков верно скорее обратное. У несформированной личности длительный зрительный контакт не снижает тревожность, а наоборот — повышает. Учитывайте особенности человека, с которым разговариваете.
Здесь исходите из того, насколько вы оба взбудоражены и каков характер ваших отношений, деловой или романтический. Если находитесь близко, увеличение дистанции может показаться угрозой. Сокращение тоже, но оно еще и говорит о вашем желании воссоединиться. Помимо этого, сидящий рядом человек кажется менее опасным, чем сидящий напротив. Судя по моему опыту, если приближаться к человеку во время конфликта, всячески демонстрируя дружелюбие, смягчив взгляд и интонации, он воспринимает это как участие и стремление договориться.
Но если обычно вы нуждаетесь в повышенном внимании и не склонны к избеганию, во время конфликта увеличивайте дистанцию. Прекратите бомбардировать человека сообщениями и звонками, поставьте таймер на час и постарайтесь прийти в себя. Проведите медитацию NESTR и примите свои внутренние переживания.
Одни не выносят прикосновений во время конфликта, а других они успокаивают. Определите, что подходит вам и вашему партнеру. Ощущение руки на плече или колене может быстро принести облегчение. Пробуйте разные виды прикосновений. Кажется, что они только усилят ощущение опасности, но иногда физическое тепло разряжает обстановку.
Если в ваших отношениях это допустимо, молча обнимайтесь на протяжении пяти вдохов-выдохов. Это стабилизирует нервную систему (обратите внимание на свои ощущения). Ваши животы должны соприкасаться, попробуйте синхронизировать дыхание. Иногда это на удивление быстро успокаивает испуганного зверя. Представьте, что вам надо угомонить чужого перепуганного пса. Показавшись ему на безопасном расстоянии, попробуйте приблизиться, ласково уговаривая успокоиться, а потом погладьте.