3-й этап – Сбор информации, формирование смыслов.
4-й этап – Подготовка и получение артефактов.
5-й этап – Формирование реестра смыслов.
6-й этап – Текстовое оформление.
7-й этап – Визуальное оформление.
Что нам потребуется?
1. Программа для составления майнд-мэпов (диаграммы связей). Любая, можно вручную.
2. Список обязательных смысловых блоков для упаковки (расписан ниже).
3. Список вопросов для вытягивания смыслов к каждому блоку (расписан ниже).
4. Реестр смыслов – таблица для упорядочивания информации (пример ниже).
5. Время и терпение.
Важно понимать, что моя инструкция в любом случае получится довольно сухой и сжатой. Непосредственно во время работы в каждом конкретном бизнесе всплывает очень много нюансов, которые имеют большое значение, но абсолютно упущены из виду. Постарайтесь быть максимально дотошными и внимательными.
Прежде чем бросаться «паковаться», нужно определиться с тем, как ваш клиент принимает решение, что для него важно.
Среди общих мотивов к покупке можно выделить 4:
1. Выгода.
2. Престиж.
3. Безопасность.
4. Комфорт.
Это не новость (я надеюсь). Но мы должны двигаться от общего к частному, разбивая каждый из мотивов на более мелкие и конкретные запросы, на которые может отвечать ваш бизнес, продукт, услуга.
Ну, погнали!