Книги

Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника

22
18
20
22
24
26
28
30

Джери выделяет время в своем графике, чтобы съездить на место, и отправляет Оскару контракт по электронной почте вместе с информацией об оплате.

Три дня спустя Оскар, изучив договор, звонит Джери, которая едет в машине на работу, переругиваясь с мужем по телефону. Номер Оскара ей не знаком, она перенаправляет звонок на автоответчик. Оскар звонит еще два раза. В третий раз Джери все-таки решает взять трубку.

С явным раздражением в голосе Джери говорит:

– Здравствуйте, я вас слушаю.

– Здравствуйте, Джери. Это Оскар. Как у вас дела?

– Чем я могу вам помочь?

– Я сейчас читаю договор. Оказывается, мне нужно отправить вам оплату завтра. А есть другие варианты? Я боюсь, что бухгалтерия не сможет провести оплату вовремя.

– Ясно, но, чтобы начать готовить площадку для мероприятия, нам необходимо получить оплату.

– Я понимаю, – говорит Оскар. – Может, можно оплатить как-то иначе?

– Вы можете послать чек, оплатить кредитной картой, наличными или банковским переводом.

– Отлично, – отвечает Оскар. – Я оплачу банковской картой.

– Только предупреждаю, что при оплате банковской картой с вас спишут 4 процента комиссии.

– Ну естественно, – говорит Оскар с сарказмом в голосе.

Джери не реагирует на это замечание.

– Ну хорошо. Я поговорю с бухгалтерией, может, удастся оплатить завтра. Если нет – обратимся в другое агентство.

Джери молчит.

Оскар несколько смущен:

– Тогда до связи!

– Хорошо, – говорит Джери и кладет трубку.

На следующий день Оскар не перезванивает. В конце рабочего дня Джери звонит ему из офиса.