4. Самый любимый праздник у наших сотрудников – День завода. Традиционно мы проводим его летом, приглашаются семьи сотрудников (это около 2500 человек). Шашлык, пиво, эстрадная программа, развлечения, конкурсы, подарки.
5. Если говорить о совсем уж нематериальном стимулировании, то к нему можно отнести возможность обсудить рабочие вопросы и предложения с первым лицом предприятия. С этой целью помимо обычных каналов практикуются еженедельные «кофейные встречи» генерального директора с рабочим персоналом, обычно собирается 8–10 человек.
Возможно, комбинация финансовых и нефинансовых стимулов, которую мы применяем, не идеальна. Но как и любая другая работающая «живая» система, чтобы быть адекватной, эволюционирует вместе с компанией – а это самое главное.
В данном случае на вопрос
Гораздо хуже, когда руководитель играет с персоналом, делает вид, что заинтересован и знает «почему» и «как».
Сотрудник творческий сильно отличается от сотрудника обычного. Главным бонусом для первого является популярность его творчества среди реципиентов, и только потом – финансовая составляющая. Дело в том, что для рядовых сотрудников газеты или журнала эта работа – лишь подработка и способ самореализации, а прожить с гонораров, выплачиваемых в российских печатных СМИ, весьма проблематично. Разве что жить в провинции и писать в московскую прессу посредством Интернета.
Поэтому лучший способ мотивировать сотрудника – это написать ему парочку хвалебных писем. Дескать, живу в городе Зачупыжинске, читаю только ваши статьи, и резко мне от этого лучшеет. Вы просто светоч нашего провинциального болота, пишите в мой любимый журнал почаще, мы собираемся по вечерам в районном клубе и читаем ваши опусы. Моя девушка повесила на стену ваш портрет в полный рост и отказывает мне в интимной жизни, пока я не поцелую вашу натруженную руку.
После такого письма автор резко успокаивается, ходит загадочный и соглашается работать на любых условиях. Иногда бывает полезно подговорить кого-то из знакомых приехать в редакцию, найти там сотрудника и подарить ему якобы собственноручно вышитую подушечку для иголок (25 рублей у любой станции метро в спальном районе). Особенно хорошо, если приедет девушка – тогда сотруднику можно не платить вообще полгода, он будет жить воспоминаниями.
Кроме того, очень важно бесплатно изготавливать для сотрудников визитные карточки с громкими должностями. Например: «Ведущий эксперт по восстановлению кулеров» или – «Главный специалист по взлому компьютера системного администратора». На худой конец – «Помощник президента ПО». На карточке пишем мейл сотрудника на домене журнала, после чего просто прекращаем всяческие выплаты: престиж работы – достаточное вознаграждение за нее.
Если сотрудник изначально мотивируется только материально, с ним не надо сотрудничать. Это не наш человек. Если уже проверенный сотрудник по прошествии некоторого времени приходит просить прибавку жалованья, разговор надо свести к шутке. Остатками ума он должен понять намек. Если не понимает – все, надо с ним расставаться. Особо настырных на дорожку лучше обвинить в чем-нибудь низменном, вроде воровства лампочек в туалете с целью наживы. Обвинить громко, чтобы другим было неповадно.
В общем, главная мотивация – это честь работы на издание. Журналиста ноги кормят, а вы – не ноги. Вы – редактор. И еще – если никто вокруг не мотивируется, громко материтесь. Как ни странно, народный метод помогает.
Из приведенного фрагмента видно, что руководитель никого не уважает (остатками ума он должен понять намек), система мотивации построена на обмане и долго существовать не сможет.
Учитывая возможность наличия таких руководителей, весьма оптимистичным можно считать следующее заявление:
Редкий руководитель экономит на тех, от кого зависят прибыль компании и ее будущее (ядро компании): тут-то и появляются и социальный пакет, и другие, более стандартные, методы мотивации. Получается, что именно работник, принося компании прибыль, стимулирует руководителя к выплате бонусов и всяческим другим поощрениям – на социальный пакет идет прибыль, которую сам же работник и создает.
Два раза в год мы устраиваем праздники для наших сотрудников. Летом организуется пикник для всех сотрудников с семьями. Уже несколько лет подряд это мероприятие проходит в резиденции К-2 на Каменном острове. В прошлом году на пикнике было 2300 гостей! Было организовано праздничное застолье на открытом воздухе, в парке работали 22 развлекательные площадки, на большой сцене выступали популярные артисты и музыкальные коллективы. Каждый год для пикника придумывается специальная концепция: летом 2003-го он проходил под знаком латиноамериканской фиесты, что нашло свое отражение и в угощении, и в развлечениях.
Зимой мы устраиваем для сотрудников новогоднюю вечеринку. Главная проблема – найти помещение, где мы все смогли бы поместиться и еще осталось бы место для танцев, конкурсов и выступлений. Два года подряд наши зимние праздники проходят в павильоне «Ленэкспо». Кстати, на таких мероприятиях уже традиционными стали выступления наших собственных талантов: постоянные посетители спортивного центра готовят танцевальные и акробатические номера, которыми радуют своих коллег [65].
Дело в том, что не все руководители хотят понять, что «на социальный пакет идет прибыль, которую сам же работник и создает». В свою очередь, элементы социального пакета напрямую связаны с развитием человеческих ресурсов персонала и способны создавать человеческий капитал. В числе рекомендаций по мотивации человеческого капитала могут быть следующие.
Избегать следующих ошибок, возникающих при построении систем мотивирования:
• применение западных технологий без учета отечественного менталитета;
• недооценка нематериального мотивирования;