• Доверяете ли вы этому человеку свою жизнь?
• У вас такой же тип личности?
• У вас одинаковая толерантность к риску?
Дело в том, что люди вступают в партнерские отношения по неправильным причинам. Подобно тому, как люди начинают бизнес с ложных предпосылок (не ориентированных на потребности), они партнерятся с ложной предпосылкой:
Партнерские отношения могут работать, как и многие браки. Просто убедитесь, что вы знаете, с кем помолвлены. Двухнедельный медовый месяц с вашим соседом по комнате в колледже может оказаться недостаточным ухаживанием, чтобы определить совместимость. Вы бы вышли замуж за кого-нибудь после двух недель знакомства?
У меня было много устных переговоров с инвесторами, и когда девяностостраничный юридический документ прибывал на мой стол, его содержание очень отличалось от обсуждения. Мы договорились о рассрочке по ставке 10 % на 5 лет, так почему же в документе говорится о 5 % на 10 лет? Кто разоблачил несоответствие, погребенное под лавиной юридического жаргона? Не я. Это был мой адвокат.
В то время простое упущение деловых расходов могло стоить вам тысячи долларов налогов. Кто знает, что интерактивная система голосовых ответов стоимостью 38 000 долларов обесценивается, когда вы думаете, что это просто дорогая телефонная система? Бухгалтер.
Если бы у меня не было хорошей БА-команды – бухгалтеров и адвокатов, – я был бы беднее. И да, этих людей нелегко найти, потому что они похожи на партнеров по договору. Они – еще одна группа людей, у которых есть ключи от вашего замка.
Не будьте таким идиотом, как я. Я был еще зеленый и помню своего первого бухгалтера, найденного по объявлению в журнале – не по рекомендации, а из-за слепой надежды. Не потребовалось много времени, чтобы понять, что она не занимается налоговым планированием. Никаких вопросов о моем бизнесе или моих проблемах, просто нетерпение закончить формы и все сдать. Кроме того, большинство ее клиентов были людьми с Медленной полосы, которые баловались налоговыми формами Службы внутренних доходов США и пенсионными планами, а не компаниями. Отличный выбор, Эм-Джей! Мне нужен был кто-то с мышлением Скоростной полосы, и я решил найти его. Опросив и изучив полдюжины бухгалтеров, я нашел одного, клиентами которого были в основном владельцы бизнеса.
Будьте очень осторожны с теми, кому доверяете ключи от своего замка, потому что они могут привести вас к финансовому краху. Вспомните Николаса Кейджа; его менеджер якобы довел его до пропасти финансового краха. Исследуйте и задавайте вопросы. Получайте рекомендации от успешных, надежных предпринимателей. Относитесь к своим двум БА так же, как к любому партнеру, потому что у них есть неограниченный доступ к вашему замку. А те, у кого есть ключи, могут направить вас в ложном направлении.
Когда вы слепо доверяете другим что-либо – бизнес, финансовые инвестиции, безопасность, – вы уязвимы для обмана.
Есть старая реклама пива, где пара едет по темной проселочной дороге и замечает автостопщика с ящиком пива и бензопилой. Водитель хочет забрать автостопщика, потому что тот рекламирует то, что ему нужно, – пиво, но не видит бензопилу. Слепое доверие – это все равно что подцепить пассажира-автостопщика на пустынной дороге в надежде прикоснуться к его ящику с пивом, но не увидеть устройство для пыток за его спиной.
Вы должны сделать свое доверие активом, который другим нужно заработать. Пусть действия говорят громче слов. Когда вы позволяете словам обезоружить ваше доверие или обдурить себя, вы становитесь уязвимым для атаки.
Один из худших сотрудников, которых я когда-либо нанимал, был патологическим лжецом, который обкрадывал меня. С какой стати я ее нанял? Она обезоружила меня словами. Во время интервью она рассказала мне, что поет в церковном хоре и очень религиозна. Хотя я не просил ничего религиозного, я приписывал религии честность. Это разрушило мою защиту, и я нанял ее без проверки. Мне потребовалось несколько лет (и тяжелых уроков), чтобы раскрыть правду.
Бывший президент Рональд Рейган однажды сказал: «Доверяйте, но проверяйте». Когда я нанял лжеца, я доверял, но не проверял. Потребовалось несколько ограблений, видеокамеры и публичные поиски записей, чтобы раскрыть правду. Я проверил слишком поздно, и это дорого мне обошлось.
Самые вопиющие случаи неоправданного доверия – это наша финансовая система. Бернард Мейдофф построил самую крупную в истории схему Понци. В результате были потеряны миллиарды долларов. Как один человек выкачивает миллиарды из миллионов людей? Непроверенное доверие. Тысячи доверяли Мейдоффу, и тысячи не смогли проверить. Те, кто проверял, не вкладывали деньги, а некоторые даже трубили об этом. Мы доверчивые люди и хотим верить в лучшее. Мы хотим верить в сказки и жить долго и счастливо. Мы хотим верить, что можем заработать миллионы по ссылке в рекламе в
Когда я начинал свою предпринимательскую карьеру сразу после колледжа, я всем доверял. Я покупал всевозможные сумасшедшие схемы, которые обещали богатство. Что происходит, когда вы доверяете всем? Вы обжигаетесь. Вы становитесь ленивым. Вы нанимаете преступников. Доверяя всем, вы преследуете деловые возможности, которые нарушают Заповедь контроля. В этом мире есть только один человек, которому вы можете слепо доверять, и это ВЫ.
Почему так цинично? Если вы не поймете это сейчас, то то это случится позже. Когда вы служите миллионам, вы вступаете в контакт с миллионами. Только тогда вы поймете истинность уравнения потребитель/производитель. Ваши глаза откроются на то, сколько людей сделают лишний шаг, чтобы попытаться надуть вас. Нет места, безопасного от лжецов и мошенников. Эти люди появляются в наименее вероятных местах: в вашей церкви, на том сайте знакомств и в вашем шикарном загородном клубе.
Если я потеряю 10 000 долларов на инвестициях, которые тщательно исследовал, я смогу с этим справиться. Легко нашел – легко потерял. Но если у меня украли 10 000 долларов, потому что я слепо доверял тому, кого впустил в свой автомобиль, это другое дело. Сегодня я никому не доверяю, но даю всем возможность доказать свою надежность. В этом мире много хороших людей, и их число значительно превосходит число плохих. Просто требуется небольшое усилие, чтобы найти их и сохранить в своей жизни. Просто будьте осторожны с теми, кого вы подбираете на обочине дороги. Не поддавайтесь искушению холодного варева, не будьте слепы к бензопиле.
Когда вас нет дома, кто управляет вашим замком? Кто управляет вашим бизнесом?