Книги

Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения

22
18
20
22
24
26
28
30

«Круто! Ты всегда такой целеустремленный?» (Мотивация)

«Класс! Энергичное начало дня – это неплохо! (Эмоция)

Фокусируясь на чертах характера, мотивации и эмоциях, вести личный разговор нетрудно. Имейте в виду, не обязательно всегда обсуждать другого человека – вы можете говорить и о себе, привлекая внимание к вашим эмоциям, к тому, что мотивирует вас.

Таким образом вы избежите двух распространенных, но неприятных моделей разговора.

Первая – перекрестный допрос, когда вы забрасываете собеседника вопросами, не развивая их.

Вы: Чем ты занимаешься?

Он: Я экономист.

Вы: Откуда ты?

Он: Из Ливана

Вы: Чем занимаешься в свободное время?

Он: Катаюсь на лыжах.

Во время перекрестного допроса вы требуете от собеседника факты, как будто собираетесь писать отчет, но не даете ничего взамен. Это очень неприятно.

Другая модель, Я-диалог, не намного лучше. Вы излагаете все от своего лица, считая, что свет всегда должен падать на вас:

Вы: Чем ты занимаешься?

Он: Я экономист.

Вы: А-а, я тоже им был. Мне не очень-то нравилось. Откуда ты?

Он: Из Ливана.

Вы: А-а, я там никогда не был. Но я был в Израиле. Чем занимаешься в свободное время?

Он: Катаюсь на лыжах.

Вы: Ого, на лыжах! Я раньше катался, но перестал.