Харрисон неплохо сыграл с Мэннингом. Восьмикратный обладатель звания Pro Bowler завершил карьеру, набрав более 14 000 ярдов на приеме. Его достижение в 1102 приема за всю историю американского футбола уступает только Джерри Райсу. Из них 971 поймал Мэннинг. Вместе они авторы всех крупнейших рекордов по передачам квотербек-принимающий. Сюда входит наибольшее число тачдаунов, завершений и ярдов.
Если ввести правильного еще одного усилителя, возникает мультипликативный эффект. Эта синергия не поддается описанию. Два человека или команда из нескольких человек в соответствии со своими стандартами и целями часто встают и побеждают более талантливые команды, которые не обладают такой же динамикой.
Элемент «еще одного раза» в бизнесе, спорте или любом командном начинании меняет уровень энергетики, взаимодействия и результаты на всех уровнях. Существует эффект просачивания вниз, когда люди верят в еще одного усилителя как в лидера. Когда вы управляете этой командой и добавляете в нее еще одного усилителя, вы добиваетесь большего успеха, если следуете нескольким правилам.
• Изложите ему картину в целом. Такие люди любят ясность и часто вносят свой вклад в области, выходящие за рамки их основных обязанностей. Кроме того, это делает их лучшими командными игроками по умолчанию, поскольку они интересуются не только личными достижениями, желая потешить свое эго.
• Дайте ему возможность внести свой вклад. Усилители — прирожденные лидеры, даже если они обычно занимают скромное место и чаще молчат. Их достижения привлекают других. Том Питерс говорит: «Лидеры не создают последователей. Они создают новых лидеров». Когда многие члены команды берут на себя обязанности лидера, это облегчает нагрузку для всех. Товарищи по команде уважают усилителей, прислушиваются к их мнению и верят, что их послужной список будет постоянно давать положительные результаты.
• Создайте основу для автономии. Ваш усилитель будет более вовлечен и продуктивен, если ему позволят принимать решения самостоятельно, когда это возможно. Не будьте затычкой в каждой бочке. Делегируйте полномочия. Если представится возможность, попросите свою звезду выступить в роли наставника для остальных, чтобы развивать как его, так и команду.
• Устраняйте препятствия и позволяйте ему блистать в том, что у него получается лучше всего. У вас есть суперпродавец, который тратит слишком много времени на отслеживание документов и отправку бессмысленных отчетов? Вы бы включили своего лучшего айтишника в комиссию по кадровой политике? Становятся ли обычно бухгалтеры хорошими маркетологами? Стратегически разместите своих усилителей в тех местах, где они будут самыми счастливыми и продуктивными. А потом оставьте их в покое.
• Заставьте его конкурировать на высоком уровне. Это не всегда обеспечивают товарищи по команде. Часто тренер бросает вызов выдающемуся игроку, чтобы тот посоревновался с собой. Если в прошлом году ваш средний показатель был 0,300, что нужно, чтобы достичь 0,325 в этом году? Если вы заработали два миллиона долларов в прошлом году, как достичь планки в два с половиной миллиона в этом году? Усилители раскрываются в условиях конкуренции. Дайте им необходимые инструменты и наблюдайте, как они работают.
• Как руководитель вы должны следить, чтобы ваше эго не вмешивалось. Вы должны поставить потребности команды на первое место и выработать стратегию, как наиболее эффективно усилитель может повлиять на общие усилия.
• Обязательно прислушивайтесь к отзывам. Нужно понимать разницу между оправданиями и уважительными причинами, сдерживающими вашего усилителя и всю команду.
• Прежде всего научитесь, когда нужно, отпускать или брать бразды правления в свои руки. Используйте для достижения максимального эффекта пятиминутки, электронную почту, записки, совещания по продажам, быстрые обсуждения вроде «нам нужно поговорить» и другие коммуникационные меры.
Действовать сообща с еще одним усилителем — дело сложное и увлекательное. Вы не сможете сидеть сложа руки и пассивно наблюдать. Усилители этого не потерпят.
Работайте на максимуме. Вам это понадобится. И я гарантирую, что усилия того стоят.
Глава 14. Еще одно неудобство
О человеке нужно судить не по тому, как он ведет себя в моменты комфорта и удобства, а по тому, как он ведет себя во время испытаний и неопределенности.
Вот простой, но убедительный факт о том, как устроен мир.
Комфорт и выдающиеся результаты — понятия взаимоисключающие. Это диаметрально противоположные силы. Если вы готовы мириться с тем, что для достижения своих выдающихся целей вы будете вне зоны комфорта от начала до конца, вы на правильном пути к тому, чтобы стать приверженцем философии «еще одного раза».
Неудобства — это проблемы, которые приходится преодолевать, чтобы добиться чего-то значительного. Это может быть что угодно: от подъема в пять утра до встречи с профессором в семь утра, когда вы работаете над магистерской дипломной работой, бега по 120 километров в неделю для подготовки к первому марафону в жизни, даже если ноги натерты и сплошь покрыты волдырями. Это может быть четыре месяца приступов тошноты по утрам, прежде чем у вас родится ребенок. Или работа по 60 часов в неделю, чтобы стать лучшим продавцом в своей компании.
Неудобства не гарантируют успех. Но если вы не доставляете себе неудобств и не сталкиваетесь с трудностями, у вас нет шансов оказаться там, где вы хотите быть.
Подумайте, какое из ваших достижений было самым необычным. Скорее всего, они начинались как нечто неудобное. Чемпионат, который вы выиграли. Набор 11 килограммов мышечной массы при снижении жировых отложений на 50%. Повышение зарплаты или продвижение по службе. Вы пожертвовали частью своей жизни, чтобы достичь этих целей. Даже если вы сделали это добровольно, ваши жертвы сопровождались определенными неудобствами.