Поэтому важно хорошо понимать, где этот метод имеет смысл, а в каких случаях лучше говорить языком законов и правил.
Резюме
• Наджинг – это подталкивание в нужном направлении с целью помочь человеку принять то или иное решение, не лишая его при этом свободы выбора. Наджинг помогает мозгу избежать ошибок мышления, которые нередко очень осложняют мыслительные процессы.
• Люди допускают не любое подталкивание. Мы по-разному истолковываем информацию, имеем различные предпосылки и неодинаковый культурный фон. Среди обстоятельств, которые влияют на наше отношение к наджингу, – коллективистское/индивидуалистическое мировоззрение; симпатия/антипатия к дизайнеру поведения; оценка цели наджинга, наличие у нас доверия к институтам, его проводящим; комбинация наджинга с другими мерами.
• Складывается впечатление, что обязательные правила более эффективно воздействуют на наше поведение, чем наджинг. В процессе реализации радикальных реформ (например, при введении налогов) наджинг может даже снизить интерес к этим важным мерам.
• Наджинг весьма результативен, когда нужно изменить некое конкретное поведение. Надо, однако, учитывать, что «эффект перелива» не происходит автоматически. Трудность заключается в том, что при проведении наджинга есть тенденция смешивать в кучу разные действия, как будто эффективность тканевой сумки тождественна отказу от авиаперелетов.
Как выбрать метод и не попасть в ловушку
Я только недавно вернулась из Кении, где участвовала в создании новой организации экологов. На первом собрании присутствовали четыре кенийских священника. Каждая встреча с ними была для меня культурным шоком. Перед нашей встречей они читали общую молитву и произносили проповедь на какой-нибудь библейский сюжет, который я даже не всегда помнила. При этом работа продвигалась вперед гигантскими шагами – участники организации были настроены на активные действия. Услышав, как я говорила, что для спасения климата необходимо менять поведение людей, они пригласили меня на свое собрание и с моей подачи решили сформировать организацию для борьбы за спасение климата и сделать центром этой работы церковь.
В Кении люди очень религиозны. Отработав с понедельника по субботу по двенадцать часов в день, практически все кенийцы, включая больных и бедных, в воскресенье отправляются в церковь. Поэтому мы решили, что надо действовать через храмы и обучить пасторов вести беседы о проблемах климата. Целью нашей организации стало противодействие серьезным изменениям окружающей среды, которые уже проявили себя в стране и повлияли на быт и будни кенийцев. В частности, произошел сдвиг сезона дождей, в результате которого целые регионы северной Кении остались без питьевой воды и пищи.
Предполагалось также, что организация должна не только вести образовательную деятельность, но и побуждать прихожан агитировать местных политиков за принятие важных экологических решений. Планировалось написание писем, проведение собраний, манифестаций и пикетов. Руководство нашей организации состояло из консервативных священников и пенсионеров-ученых, но они отнеслись к этим мерам с пониманием. Потому что уже увидели последствия климатического кризиса и считали, что должны помочь прихожанам выжить, раз уж благодатные дожди не проливаются на их землю.
Все были полны энтузиазма. Мы обсуждали, где можно получить гранты, провести воркшопы и сшить майки с логотипами организации. Члены правления говорили о том, что уже не один десяток лет размышляют, как помочь нашей планете. И вот появилась возможность перейти от слов к делу. Параллельно с практической работой я собирала материал для этой книги. И вдруг обнаружила, что мы с пасторами выбрали метод, о котором я раньше только читала: мы решили организовать общественное движение. И для них, и для меня это был совершенно новый опыт. Никогда прежде нам не доводилось участвовать ни в чем подобном.
Выбрать метод работы очень сложно, особенно потому, что делается это, как правило, произвольно. Как в любой области, в работе по сохранению климата есть свои тренды. Одним из таких модных направлений сейчас является наджинг. Люди думают, что раз он получил такое распространение и проник даже в Белый дом, то лучше ничего и быть не может. Одни услышали, что благодаря наджингу многие отказались от личного транспорта в пользу общественного; другие узнали, что этот метод использовался для пропаганды сортировки мусора; третьи считают, что наджинг полезен при подталкивании людей к покупке экотоваров. И вот теперь едва ли не в каждом проекте, нацеленном на создание общества устойчивого развития, используется наджинг.
Как вы уже поняли, людям редко удается принимать осознанные, продуманные и рациональные решения. Нужна помощь со стороны, дабы они убедились, что избранный ими метод соответствует цели и целевой группе. Мы ищем подтверждения того, что способ выбран на основе новейших исследований. В ходе этого процесса забираемся в дебри ошибок мышления, и необходим поводырь, который поможет нам в них не заплутать. Итак, мы подходим к обсуждению пятого инструмента климатической психологии.
Дизайнеры поведения отмечают, что люди очень часто попадают в ловушки мышления. Эти западни надо уметь предвидеть, чтобы, планируя мероприятия, придерживаться избранного пути и не петлять по бездорожью.
Некоторые ловушки мы уже упоминали: это невозвратные затраты, «эффект перелива», негативные побочные эффекты, разрыв между намерениями и действиями и привыкание. Но есть и другие. Чтобы в них не попасть, их нужно знать «в лицо».
В средствах массовой информации в 2018 и 2019 годах журналисты нередко упоминали ощущение стыда за перелеты в качестве основной
Так что, если два события происходят друг за другом, это еще не значит, что одно из них является причиной другого.