Кто этим занимается

Это могут делать партнеры, сотрудники, начальники, клиенты. И самое страшное — близкие люди. Хуже всего, когда привлекают в свидетели других. Человек в принципе не способен (за редким исключением) противостоять мнению толпы.

Часто это происходит в политике и СМИ, и это целая сфера для изучения и анализа. Попробуйте проследить, насколько легко в ней манипулируют реальностью, приписывают оппонентам то, что они не говорили, или отказываются от своих слов.

Обычно виртуозно этим оперируют нарциссы. Они гордятся тем, что могут использовать других. Однако бывает, что так делают и простые люди. Боевое НЛП в каждом из нас с ясельного возраста. Мы можем перенимать паттерны от родителей, воспитателей и друзей. Но будьте благоразумны: не применяйте эти методы в отношении людей, которые вам дороги.

Цели газлайтинга

• Продавить свою идею, рассчитывая, что из вежливости не станут указывать на очевидную ложь. Как правильно рассчитал Миша в примере выше. (Ну, участок-то он продал, а вот с фирмы за подобные штучки вылетел.)

• Сломать образ реальности, внушить негативные состояния, уничтожить веру человека в свое здравомыслие. Сделать его зависимым от своего мнения. Если газлайтинг продолжается долго, жертва начинает сомневаться и в своей памяти.

• Вызвать чувство стыда. Газлайтер может внушать такой паттерн: «Как не стыдно думать обо мне так плохо». В бессознательное жертвы проскакивает «стыдно» — и она погружается в состояние вины и беспомощности. Что и требовалось.

• Проверить и взломать границы. Так акулы изучают поведение жертвы, сужая круги, — насколько можно приблизиться. Манипулятор проверяет, можно ли продавливать свои идеи дальше.

• Получить выгоду. Приписать жертве те слова, идеи и обещания, которых не было: «Ты же собиралась поехать на выставку во Францию, чтобы мы посмотрели рынок». Обычно это делается не «в лоб», а с использованием окон Овертона.

• Карьерные игры, попытка устранить конкурента: «Ты же видела, как он безобразно собрал оборудование. Нужен в компании такой человек?»

• Либо наоборот — продвинуть своего фаворита. Замдиректора обращается к своему начальнику в момент, когда он собирается уволить ее плохо работающую подружку: «Она говорит, что так вас уважает, на вас равняется. Помните, когда мы в ресторане сидели?» Конечно, директор это не помнит, потому что этого не было. Но на несколько секунд задумается: может, пропустил, не услышал?

• Приписать другому свои ошибки. Снять с себя вину и перевесить ее на жертву: «Ты сама это сделала». Начальница отдела с удовольствием принимала поздравления за первый в Европе отчет по новой системе, который сделала ее сотрудница. Когда пришел аудит из головного офиса, они обнаружили странные цифры. Начальница при всех отчитала эту сотрудницу: «Надо же было догадаться поставить в этот раздел такие статьи баланса. Чем же ты думала?» Хорошо, что у той сохранились наброски, в которых рукой начальницы было написано, что надо сделать именно так.

• Запутать, лишить сильной позиции в бизнес-переговорах и судебных тяжбах. Мне рассказывали о судебном процессе, где адвокат применяла просто один газлайтинг за другим, приписывая ответчику те слова и обещания, которые он не говорил и не давал. Пока он оправдывался за одно, набрасывали два других.

Как противодействовать

• Сразу же выражать несогласие, сомнение. Отстраняться, диссоциироваться. И неважно, кто перед вами — друг, начальник, фаворит или подчиненный. Оберегать свой внутренний мир — эта ваша главная задача.

• Задавать уточняющие вопросы о реальности: «Давай-ка уточним, кто, когда и при каких обстоятельствах это сказал/ сделал. Конкретно, пожалуйста. Давай сделаем выводы из конкретных фактов. Если это плавает как утка, летает как утка и крякает как утка, то, скорее всего, перед нами именно утка». Обычно манипулятор стремится увернуться любыми способами или переходит на личности. Для вас это маркер, что он попался. Не стесняйтесь, скажите ему об этом. Если ответит, что не помнит, обвините его в ответ.

• Оставлять документальные свидетельства. На переговорах все записывать. Даже в этом случае оппонент может отмахнуться: «Это не важно». Но здесь будет уже другая стадия противостояния. Так вы, по крайней мере, не станете сомневаться в своих умственных способностях.

• Ставить под сомнение его картину реальности или способность ориентироваться в мире. Например, на «Ты же обещал, что…» ответить «Я этого не обещал, память у меня хорошая. Это ты напутал».