Например, платформа, на которой авторы выкладывают учебные онлайн-курсы собственного производства. Чем успешнее будет курс у пользователей, тем больше автор сможет заработать. Другой пример, платформы для разного рода блогеров. Чем интереснее их блог, тем больше посетителей. Чем больше посетителей, тем больше можно получить от рекламы. Еще один пример – платформа, на которой можно подобрать для себя репетитора.

Все эти примеры помогают реализовать людям свои предпринимательские инициативы. Они берут на себя самое сложное, информирование потенциальных клиентов.

Думаю, что две вышеуказанные тенденции – это не деление на плохие и хорошие цифровые платформы. Это просто платформы разной природы с разными механизмами развития.

Тенденция седьмая – унификация и стандартизация на рынке. Очевидная тенденция, свойственная всем платформам. Клиент доволен, когда качество услуги предсказуемо.

Если на вызов приезжает побитый временем шедевр автопрома, в определенных ситуациях это может вызвать недовольство. Поэтому агрегаторы такси постепенно вводят стандарт на автомобили.

Если в учебном онлайн-курсе начнут глючить или непредсказуемо работать тесты или иные учебные фрагменты, пользователь быстро его покинет. Если это повторится на другом курсе, он уйдет с платформы.

Поэтому любая цифровая платформа создает стандарты предоставления услуг или поставки товаров и в автоматическом режиме их отслеживает. Нарушителей легко идентифицировать и при необходимости отключить от платформы.

Тенденция седьмая – усиление независимости. По мере завоевания монопольных или доминирующих позиций цифровые платформы становятся все более независимыми. В первую очередь, более независимыми от национальных и региональных властей. Причин несколько.

Во-первых, у цифровых платформ практически нечего отобрать. Им принадлежат сервера, на которых размещены базы данных и программное обеспечение. Им в какой-то степени принадлежат сотрудники с минимальным офисным обеспечением. Все это может находиться совсем не в той стране, которая решит цифровую платформу наказать.

Во-вторых, успешные цифровые платформы собирают вокруг себя огромное число благодарных пользователей. Лишить их привычного сервиса – это вызвать недовольство, которое обязательно проявится в самый ненужный для власти момент.

Есть у цифровых платформ и слабые места. Даже в условиях постепенного роста независимости они порождают серьезные стратегические риски.

Воспроизвести программное обеспечение, лежащее в основе любой цифровой платформы, не такая большая технологическая проблема. Более того, платформы, существующие на рынке много лет, зачастую имеют с современной точки зрения достаточно «кривую» архитектуру и реализацию. Клиентский web-интерфейс Фейсбука, перегружающий страницу практически при каждом действии, действует на нервы многим пользователям. Но это не мешает ему иметь миллиардную аудиторию.

Относительно легко с технологической точки зрения перекрыть доступ к цифровой платформе для пользователей определенной страны. Обходить запреты можно, но это непривычно и совсем не удобно.

Поэтому риск того, что государства начнут воспроизводить и заменять успешные коммерческие цифровые платформы аналогичными решениями, существует. Заменять могут пытаться либо на государственные решения, либо на региональные или национальные аналоги.

Риски для нынешних цифровых платформ возрастут, если мир быстро начнет переходить к региональным экономическим зонам.

Какие выводы из вышесказанного мы можем сделать для сферы образования? Вот что сказал основатель одной цифровой платформы:

Все, что может стать платформой – станет платформой. Это настолько невероятно убедительно: «платформенные» компании растут быстрее, учатся быстрее, быстрее адаптируются и так далее. Если вы не сделаете платформу, кто-то другой вас опередит.

Цифровые платформы образовательного назначения – неизбежное будущее. Всем причастным к сфере образования это нужно учитывать. Всем причастным к трансформации сферы образования нужно изучать опыт разработки и использования цифровых платформ в самых разных отраслях. Нужно брать из этого опыта лучшее и воплощать в конкретные решения. Безусловно, нужно учитывать специфику сферы образования, сложившиеся в ней модели, традиции и практики. Некоторые советы можно найти в последующих историях.

В следующей истории мы затронем наиболее важную тему для сферы образования. Мы поговорим о тенденциях на рынке труда.