Прием 28
Конфронтация с коллегой
Дженет – менеджер по работе с клиентами в фирме, которая предоставляет экологические решения для компаний в разных сферах промышленности и бизнеса. Ее коллега Роуз тоже менеджер, но она ведет других клиентов. Во время совещания Роуз предлагает замечательную идею, касающуюся одного из клиентов Дженет.
Дженет идея очень нравится, поэтому после совещания она решает зайти к своей начальнице Лоретте и обсудить предложение. Роуз случайно проходит мимо приоткрытой двери кабинета Лоретты, до нее доносится разговор, но она не слышит, как Дженет хвалит Роуз за идею. Боясь, что такое может повториться, Роуз решает поговорить с Дженет. Позже в тот же день она подходит к столу Дженет.
– Привет, Дженет. Как дела?
– Отлично. Лоретта одобрила идею, которую мы обсуждали утром! Я как раз работаю над ней.
– Замечательно. А ты сказала ей, что идея была моя?
– Ну да, сказала. – И Дженет поворачивается к компьютеру.
Роуз решает пойти ва-банк.
– Ладно, тогда я поговорю с Лореттой о своей идее позже на совещании.
– Вообще-то, я не уверена, что сказала, что это твоя идея: я была так увлечена разговором, что, по правде сказать, не помню.
– Хорошо. Ну, может, ты скажешь ей, что это я придумала.
Мне хотелось бы, чтобы мой вклад оценили. Я уверена, что на моем месте ты хотела бы того же.
– Без проблем, я скажу ей.
– Спасибо!
Роуз поняла, что, если не разрешить эту ситуацию, она может негативно повлиять на ее карьеру. Поэтому она решила потребовать объяснений у Дженет. Роуз высказала свои опасения напрямую, но в дружеской и легкой манере, которая зеркально повторяла манеру Дженет. Она не обвинила Дженет в том, что та соврала, сказав, что сообщила Лоретте, кто является автором идеи. Хотя Роуз и подозревала, что Дженет сказала неправду. Вместо этого она поверила Дженет на слово и не отказалась от своей цели: Роуз было необходимо, чтобы за ней признали авторство идеи.
Вы видите своих коллег каждый день и, конечно, любой ценой стараетесь избежать с ними конфликта. Потребовать объяснений от коллеги сложно, потому что, по сути, на работе вы соперники; часто вы боитесь потерять работу или не получить желаемого повышения. Кроме того, на работе неуместны прикосновения, которые в личном общении могут добавить убедительности вашим словам.
Не так легко требовать объяснений от коллеги. Но существуют правильный и неправильный способы это сделать. До и после разговора задайте себе такие вопросы.
Задумайтесь над тем, насколько проблема мешает вам выполнять работу. Как она влияет на время и силы? Может ли она повлиять на ваши карьерные цели или и вовсе стоить вам работы?