Ученые провели исследования комментариев к постам в блогах, где речь идет о вопросах изменения климата, и выяснили, что более поздние комментарии находятся под влиянием тех, что были оставлены выше. Критические замечания накладывают отпечаток на мнение других читателей. Это еще раз подтверждает: люди обращают внимание на то, что говорит и делает их окружение, и подстраивают свое мнение под ту позицию, которая им кажется общепринятой.

Значит ли это, что если мы хотим кого-то убедить, нам надо вести активную работу в соцсетях и своими откликами создавать положительное мнение у читателей блогов? Однозначного ответа на этот вопрос нет, нужно подумать, посмотреть на ситуацию в целом и определить, где мы можем эффективно приложить свои силы, ведь они, как, впрочем, и время, у нас ограничены. Да, конечно, важно высказать свою точку зрения и показать, что есть люди, которые не согласны с климатическими скептиками, но одновременно надо трезво оценивать свои возможности и выбирать, когда и с кем сражаться.

Заниматься спасением климата – это не значит бороться со скептиками, мы уже говорили об этом, когда обсуждали спектр союзников. Попытки переубедить скептиков обычно ни к чему не ведут, а лишь истощают наши силы.

Тщательно выбирайте решения

Говоря о глобальных проблемах, нужно предлагать решения, по масштабу соответствующие серьезности обсуждаемого вопроса. Иначе ваша речь не будет убедительной. В худшем случае вы уподобитесь исполнительному директору Shell, который в телеинтервью убеждает граждан есть сезонные фрукты и овощи и сортировать мусор, чтобы уменьшить нагрузку на экосистему, тогда как его фирма ежедневно выбрасывает в атмосферу объемы, эквивалентные четырем миллионам баррелей нефти.

Кризис зашел далеко, поэтому решения по его преодолению тоже должны носить всеобъемлющий характер. Но они могут состоять из шагов более мелких, чтобы все, кто задействован в процессе, сохраняли силу духа и видели, что вносят в работу свою лепту. Для сохранения позитивного настроя участников, таким образом, необходимо предлагать решения, которые отличаются:

• конкретностью;

• пропорциональностью;

• релевантностью;

• обозримостью и понятностью.

Не слишком увлекайтесь обсуждением действий, имеющих малозначительный результат. Конечно, полезно убедить соседа заменить обычные лампы энергосберегающими или купить фермерские яблоки вместо импортных, но это действие не имеет далеко идущих результатов и легко может завести нас в ловушку гэпа результативности. Обращайте внимание коллег на то, что лучше действовать вместе, коллегиально. Можно, например, разработать таблицу и отмечать в ней возможные действия, выбирая те, которым свойственны конкретность, эффективность и массовость.

Бери с собой единомышленника

Эрику приходилось особенно трудно во время семейных праздничных обедов, потому что он был одинок. Он мог рассчитывать только на себя. Если родственники задавали ему трудные вопросы, никто ему не сочувствовал. Когда он тщетно пытался объясниться, его не хотели слушать. В одиночку убеждать целую группу, имеющую совершенно иное мнение, очень сложно. Нелегко и справляться с обидой, когда твои слова игнорируют, особенно если людей вокруг много, а ты один. Перелом произошел, когда дядя Эрика вдруг признался, что переживает по поводу выбросов на своем предприятии. Так у парня появился единомышленник.

Во время трудных переговоров – например, если нужно провести важное решение об усилении экологической работы – нам может потребоваться поддержка. И лучше идти на такую встречу не в одиночку, а вместе с кем-то из единомышленников (можно с несколькими). В случае с Эриком помощь неожиданно пришла со стороны его дяди Бенгта, но можно позвать кого-то и самому. Для этого надо оглядеться и найти в своем окружении человека, находящегося с нами в одной части спектра союзников (см. выше). Этот человек поможет нам на переговорах, поддержит, когда ситуация станет сложной или враждебной. Его присутствие не только увеличит шансы на успех, но и придаст уверенности. Вместе легче проходить через любые трудности.

Итак, чем выше будет уровень нашей эмпатии, чем меньше мы станем навязывать собеседнику свое мнение, а чем больше будем слушать его, тем выше наши шансы на создание предпосылок для проведения широкомасштабных изменений. Об этом нельзя забывать даже тогда, когда для воздействия на человека мы вызываем в нем чувство долга и стыд.