1. В управлении информационным обеспечением бизнес-процессов туризма может применяться широкая гамма разновидностей систем управления.

2. Управление ИОБПТ имеет целью улучшение эффективности информационного обеспечения бизнес-процессов туризма.

3. Объектом управления ИОБПТ является широкая номенклатура информационных форм – организационных структур, носителей и видов информации, информационных процессов, информационных технологий, сетей ЭВМ и др.

4. В управлении ИОБПТ используются различные методы и средства, а также процессы совершенствования, перевода объекта управления из одного состояния в другое, регулирования, контроля, слежения, мониторинга и др. в соответствии с заданной программой и целью управления.

5. Наиболее эффективным и перспективным видом управления ИОБПТ представляются творческие системы управления, в первую очередь система креативного управления.

С учётом вышеизложенного можно составить дефиницию рассматриваемого понятия – «управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма – система регулирования информационного обеспечения бизнес-процессов туризма в соответствии с заданной программой с целью совершенствования информационного обеспечения».

После определения понятия «управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма» можно составить видовое понятие – «креативное управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма». Для наиболее адекватной генерации дефиниции понятия эту схему целесообразно отобразить в виде таблицы (таблица 3.6). Родо-видовую вертикаль схемы составим путём ранжирования по семантической значимости структурных лексем рассматриваемого составного понятия: «управление – информационное обеспечение – бизнес-процессы – туризм». С целью расширения мотивировочных групп, установления связей на основе репрезентативного набора сопредельных понятий на верхнем (нулевом) уровне вертикали целесообразно добавить лексему «креативное» относительно лексемы «управление». Таким образом, классификационная вертикаль будет иметь 5 уровней.

Нулевой уровень по лексеме «креативное» идентифицирован нами как вид, тип системы (процесса) управления, то есть эта лексема отражает видовое значение в нашем случае понятия «креативное управление». Поэтому следует отметить, что такое значимое понятие как «креативное управление» всё же не в полной мере отражает денотат и тем более концепт тематического субполя «управление». В связи с этим в тематическое субполе нулевого уровня классификации введём дополнительно такие лексемы – адаптивное, самоорганизующееся, инновационное, творческое, совершенное. Указанные признаки не только расширяют денотат лексемы «управление», но и его концепт. Так, например, лексема «творческое» предполагает целенаправленную перманентную генерацию новых знаний и практик по решению задач управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма. Аспект целенаправленности присутствует у всех остальных признаков понятия «управления», особенно у признака «совершенное», которое в аспекте целенаправленности можно обозначить как «совершенствование».

Первый уровень по понятию «управление» обозначен нами как сущность субъекта управления в системе (процессе) управления. Семантику и объём «управления» в этом субполе отражают такие признаки – регулирование, контроль, перевод объекта из одного состояния в другое, слежение и др. В соответствии с синтезированным нами ранее определением опорным в структуре данного понятия является признак «регулирование». Этот признак может означать, например, перевод ИО бизнес-процессов туризма из одного состояния в другое.

На втором уровне по понятию «информационное обеспечение» определены идентифицирующие признаки управляемого объекта, то есть информационное обеспечение является объектом в системе (процессе) управления. Этот объект в своей структуре имеет предметы и процессы. Указанные структурные категории раскрыты через такие категории информационного обеспечения: содержание, структура, процессы, обеспечиваемые функции и др. Каждый из указанных категорий имеет соответствующий кортеж признаков, отражающих концепт и денотат соответствующих категорий – понятий информационного обеспечения бизнес-процессов туризма. Категории и соответствующие признаки информационного обеспечения находятся в родо-видовой связи, образуя тем самым тематическое поле понятия «информационное обеспечение бизнес-процессов туризма».

Третий уровень обозначен по понятию «бизнес-процессы» и идентифицирован нами как надсистема объекта управления, надсистема для понятия «информационное обеспечение». Этот уровень формируется с целью расширения и уточнения тематического поля по понятию «бизнес-процессы», а также дополнительно, хотя и опосредованно, по понятию «информационное обеспечение». Это вполне естественно, так как категория «информационное обеспечение» является частью категории «бизнес-процессы». Концепт и денотат данного понятия отражены признаками в виде синтезированного нами ранее определения понятия «бизнес-процесс», а также дополнительных признаков, расширяющих значение и объём этого понятия.

Дальнейший анализ значений понятий, структуры рассматриваемого нами понятия и взаимосвязи его элементов определил четвёртый существенный признак – туризм. Синтез дефиниции этого понятия, как и некоторых других понятий выполнен нами ранее. Это понятие можно идентифицировать как отрасль, надсистема для понятия «бизнес-процессы». Признаками этого понятия можно принять те свойства, которые заключены в дефиниции понятия «туризм», а также дополнительные признаки, помещённые ниже дефиниции.

Разумеется, не следует понимать выделение существенных признаков понятия «креативное управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма» как строгую последовательность рассмотрения составляющих его понятий по уровням схемы классификации. Алгоритм анализа изобилует сложностью переходов от одного понятия к другому, условиями установления взаимосвязи их значений, установления границ значений и др.

На основе выделенных нами свойств и сформулированных ранее правил синтеза дефиниций теперь можно выполнить синтез дефиниции нашего центрального понятия – «креативное управление информационным обеспечением бизнес-процессов туризма – разновидность системы управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма, основанное на творческой генерации новой системы знаний – принципов, логики организации, методов, средств и механизмов в решении задач управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма».

В методологическом плане синтезированное определение не является окончательным. Это определение будет эволюционизировать на основе вновь возникающих, более объёмных исходных данных, развитых по характеру их взаимосвязи и способам аргументации. Применение рассмотренной методики с позиций логики позволило провести синтез дефиниций ряда понятий в рассматриваемой нами предметной области. Эта методика будет применяться при формировании дефиниций других понятий УИОТ.

Порядок формирования понятий и их дефиниций определяется условиями решения задач УИОТ и логикой возникновения и развития понятий. Обозначим основные этапы формирования дефиниций:

1. Выявление и идентификация понятия в процессе решения задач УИОТ.

2. Выделение набора свойств, признаков, характеристик понятия на основе анализа денотата и концепта понятия.

3. Определение субординации и координации признаков лексем дефиниции в контуре тематического классификационного поля понятия.

4. Ранжирование выделенного набора свойств по их значимости в рамках концепта понятия.