Книги

Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей

22
18
20
22
24
26
28
30

Не забываем сменку

Какой стилистический и эмоциональный окрас у этих фраз?

Сравните:

Заходите, пожалуйста

Ставьте, пожалуйста

Посмотрите, пожалуйста

Покажите, пожалуйста

Если нет времени на «пожалуйста» (в чем я сомневаюсь, потому что это занимает менее секунды), можно сказать: «Ставьте сумку на ленту». Вместо бесчеловечного и неживого «заходим», «ставим», «смотрим», «показываем».

Коммуникация с близкими, которые на «другой стороне»

Краткая инструкция по коммуникативному выживанию:

1. Если вас втягивают в спор близкие и друзья (не в дипломатичную беседу, а в горячий эмоциональный спор), при этом вы не хотите продолжать разговор:

– не вступайте;

– не доказывайте;

– не оправдывайтесь.

2. Возьмите на вооружение этот ответ: «Я дорожу нашими отношениями, поэтому давай закроем тему». Если вы слышите или читаете кого-то, с чьим мнением в корне не согласны, при этом автор не самый важный в вашей жизни человек:

– отпишитесь;

– не читайте;

– не тратьте душевные силы.

3. Вы рискуете провести день в тяжелых переписках, но, вероятнее всего, ничего не добьетесь. Если вы не считаете возможным промолчать и чувствуете, что высказаться критически важно, – имеете право. Делайте это цивилизованно. Спокойствие и вежливость – признак большой силы.

Примеры, как это можно сделать: