Ваш босс: Да, я очень рад, что это всего лишь недопонимание. Спасибо, что зашли и поговорили со мной.

К вам больше не обращаются за советом

Раньше вы были первым, к кому люди обращались за советом. Теперь все изменилось. Вы допустили несколько глупых ошибок и не осознавали, какой вред они причинили доверию к вам. Вот как можно обсудить эту проблему с коллегой:

Вы: Когда-то я был первым, к кому обращались сотрудники за советом в сложной ситуации. Честно говоря, даже не помню, когда такое было последний раз. Что же произошло?

Коллега: Если начистоту, на твою работу больше нельзя положиться. Нам приходится по нескольку раз проверять твои расчеты, и мы тратим на это неоправданно много времени и сил.

Вы: Ты прав. Я был невнимателен. Как думаешь, у меня еще есть шанс вернуть ваше доверие?

Коллега: Не могу ничего обещать. Тебе придется постараться.

Вы: Справедливо. Начну прямо сейчас.

Вам не досталось повышение

Вы были уверены, что повышение у вас в кармане, но оказалось, что его дали другому сотруднику. Как же такое могло произойти? Людей повышают по результатам их работы и потенциалу. В какой-то момент вы, вероятно, утратили доверие. Лучше узнать об этом сейчас, чтобы второй раз не допускать такой неприятной ситуации. И вот с чего можно начать:

Вы: Я не понимаю. Я был уверен, что я самый подходящий кандидат на повышение.

Ваш босс: Так было полгода назад, но ситуация изменилась.

Вы: Что вы имеете в виду?

Ваш босс: За последние несколько месяцев я не раз давал вам возможность выгодно показать себя перед начальством. Вы выполнили необходимый минимум, но не более того. В двух словах, вы не сумели произвести впечатление.

Вы: Не могли бы вы уточнить?

Ваш босс: Когда вы пришли к нам работать, вас сразу заприметили как человека с большим потенциалом, то есть мы ожидали от вас серьезных результатов. Мы подробно обсуждали это на ежегодных встречах по оценке качества работы. Последняя оценка показала, что качество вашей работы оставляет желать лучшего, а вот ваш коллега по-настоящему блеснул. Начальство решило, что именно он заслуживает повышения.

Вы: Очень жаль. Что мне надо изменить, чтобы доказать, что я готов взять на себя больше ответственности?

Ваш босс: Это будет долгий разговор, сейчас у меня нет времени. Предлагаю обсудить этот вопрос на наших еженедельных встречах. А пока нам с вами обоим стоит хорошенько обдумать ситуацию.

Ничего не поделаешь. Доказывать свою компетентность – очень важно для доверия. Даже если человек искренний и честный, доверять ему невозможно, если вы не видите от него стабильных, надежных результатов. Ненадежность – будь то неумение держать свое слово или некачественная работа – один из самых страшных врагов доверия. Сложные разговоры на работе становятся еще сложнее, если мы не доверяем собеседнику. Каким-то чудом вы можете договориться о решении. Но, скорее всего, действий, необходимых для выполнения этого решения, так и не последует.