Истинный лидер использует слова, чтобы раскрыть, а не затуманить смысл. Старайся избегать обтекаемых выражений. Изъясняйся точно, облекай факты и действия в слова, отдавай предпочтение существительным и глаголам, а не прилагательным и наречиям.
Ссылайся на конкретные источники, избегай пассивности и принимай на себя ответственность за действия («я решил», а не «было решено»). И, главное, говори правду – даже тогда, когда тебе этого не хочется.
Урок 49
Стань источником
Река не может течь выше своего источника.
Рузвельт много и часто задумывался над природой лидерства. Своему другу, писателю Оуэну Уистеру, он говорил, что «люди не могут ничего сделать, если у них нет того, за кем можно пойти». Истинный лидер должен осознавать: для группы, будь то компания или нация, он – источник всего, чего следует добиваться и кем становиться. Поэтому лидер должен быть велик сам по себе. «Принято считать, что сотня малых может достичь того же, чего один великий, – писал он в мае 1917 года в журнале Ladies Home Journal. – Но это не так».
Теодор Рузвельт всегда ставил себя очень высоко, окружал себя возвышенными идеалами и великими амбициями.
Лидер может возвысить или принизить собственную компанию. Лучший способ избежать последнего – постоянно ставить цели более высокие, чем те, что кажутся достижимыми. Для этого нужно безоговорочно поддерживать все усилия, направленные на их достижение. Ты поразишься тому, как часто сотрудники будут превосходить твои ожидания.
Урок 50
Вдохновляй и поддерживай
Своими словами и поступками он определял и поддерживал устремления тех, кто был не до конца уверен или недостаточно силен, чтобы реализовать собственные устремления. Люди, в надежде обрести свое высшее «я», всегда тянулись к нему.
Даже критики не могут отрицать того, что Теодор Рузвельт умел вдохновлять людей. Однако в мире нет более непонятных терминов, чем, например, Бетховен был «музыкальным гением» или Рузвельт – «вдохновляющим лидером». И то и другое правда, но могут ли эти определения помочь нам подняться до тех же высот? Стать гением. Стать человеком, вдохновляющим других. Подобные советы еще никому не помогли.
Вот почему нам так интересны комментарии гарвардского историка, биографа известных военачальников Элтинга И. Морисона. Он редактировал письма Рузвельта, готовя к публикации. Хотя комментарии эти довольно краткие, они содержат глубокий анализ того, что означает «быть вдохновляющим лидером». По крайней мере, таким, как Теодор Рузвельт. И вот что объясняет нам Морисон.
1. Рузвельт использовал и слова, и поступки, чтобы понять устремления людей, которые их ощущали, но не могли дать им определение.
2. Определение Рузвельта – это «рамка», поддерживающая устремления тех, кто еще не осознал их и нуждается в помощи.
3. Рузвельт мог поддержать тех, кому это было необходимо, и тем самым помогал американцам искать и находить «все лучшее в себе».
4. Рузвельт был предан американским устремлениям – и Америка платила ему любовью.
Умение вдохновлять – это не какая-то врожденная харизма, не умение находить и вовремя произносить волшебные, красноречивые слова. Это умение выявить собственные устремления, объединить их с устремлениями предприятия и использовать для определения и поддержки достойных, нужных и полезных чувств и идей, которые пока еще дремлют в душах людей. Вдохновлять – значит вдыхать жизнь в других людей. Как же этого добиться? Нужно сочувствовать, подбадривать, хвалить, делиться, поддерживать. И все эти глаголы нужно сочетать с определенными существительными – идеями, мечтами, целями и устремлениями.
4. Веди новаторскую жизнь
Урок 51