Руководители все чаще понимают, что здоровье сотрудников является одним из наиболее важных показателей здоровья самой компании. Проводя свои суперважные селекторные совещания, бизнес-аналитикам следует не только обсуждать отчеты о продажах, позиции компании на рынке и размеры прибыли, но и интересоваться у руководителей, каков уровень стресса у их сотрудников. Курс состоит из трех частей: обучение тренировке внимания, самопознание и формирование полезных интеллектуальных навыков. Один из основателей компании Wisdom Labs Ричард Фернандес, прошедший курс Тана во время его работы в Google, так отзывается о достоинствах этого курса: «Я определенно стал гораздо более гибким руководителем… Это похоже на открытие эмоционального и интеллектуального «банковского счета». Теперь я чувствую себя значительно увереннее».

Подобная практика не ограничивается только Силиконовой долиной. Когда Дженис Мартурано занимала в компании General Mills должность заместителя советника по общим вопросам, она создала популярную программу формирования осознанного внимания, открыв на территории кампуса помещения для медитаций в каждом здании. Впоследствии она основала Институт осознанного руководства. «Формирование осознанного внимания подразумевает тренировку нашего сознания для сохранения целенаправленности, умения четко воспринимать окружающую действительность, иметь простор для творчества и «оставаться на связи», – утверждает Дженис и продолжает, – обучение чуткому отношению к себе и ко всем окружающим – коллегам, клиентам… – вот что на самом деле это такое – формирование осознанного внимания… Невозможно отделить жизнь от работы. Жизнь у нас одна. Самое важное – это умение активно в ней участвовать». И такой подход работает. Целых 80 процентов руководящих сотрудников General Mills и десятка других компаний из списка 500 лучших компаний по рейтингу журнала Fortune, участвовавших в программе формирования осознанного внимания у сотрудников руководящего звена, признают, что благодаря этим занятиям их способность принимать более обоснованные решения значительно возросла.

«Основной экономический довод в пользу медитации в том, что, если, находясь на работе, сосредоточиваете на ней все свое внимание, вы становитесь более успешным руководителем, – утверждает профессор Гарвардской школы бизнеса Билл Джордж, бывший генеральный директор компании Medtronic, мирового лидера в сфере медицинских технологий, – и можете принимать более обоснованные решения».

Одной из главных причин, по которой руководители многих компаний упорно отказываются взять на вооружение более разумные способы достижения успеха, является миф о возможности компромисса между высокой производительностью труда и заботой о собственном здоровье и благополучии. Такая точка зрения в корне ошибочна.

Очень скоро придерживающиеся таких взглядов компании наверняка останутся в подавляющем меньшинстве. Уже сегодня около 35 процентов крупных и средних американских работодателей предлагают своим сотрудникам программы по снижению стресса на работе. Среди них – Target, Apple, Nike и Procter & Gamble. Усилия этих компаний не остаются незамеченными, особенно их сотрудниками. Сообщество Glassdoor.com, занимающееся вопросами карьеры, поиска работы, профессиональным ростом и предоставлением информации о вакансиях и зарплатах в крупнейших американских корпорациях, ежегодно публикует список 25 наиболее преуспевающих компаний, которые предлагают оптимальное сочетание условий для работы и жизни. По мнению эксперта сообщества Glassdoor.com Расти Рюэффа, «компании, искренне предпринимающие усилия для признания прав своих сотрудников на личную жизнь за пределами офиса, нередко оказываются в выигрыше, когда дело доходит до найма на работу и борьбы с утечкой ценных кадров».

В 2013 году среди «100 лучших компаний-работодателей» по рейтингу журнала Fortune несколько предприятий обратили на себя внимание интересом, который они проявляют к состоянию здоровья и благополучию своих сотрудников. Компания Salesforce.com, предлагающая своим сотрудникам бесплатные занятия йогой, стодолларовый бонус на оздоровительные программы и оплачивающая им сорок восемь часов волонтерской работы, заняла девятнадцатое место. Четвертое место досталось Boston Consulting Group, в которой руководство сотрудников, неделями работающих сверхурочно, «берет на заметку», а вновь принятым сотрудникам разрешается приступать к работе спустя шесть месяцев после зачисления и выплачивают по 10 тысяч долларов за работу в некоммерческих волонтерских организациях.

В биотехнологической компании Promega в штате Висконсин сотрудникам предоставляется возможность прямо в офисе посещать занятия йогой и фитнесс-центры. Также предлагается здоровое питание, кабинеты с естественным освещением и так называемое «третье пространство» – места для проведения досуга, не связанные ни с работой, ни с домом – например, кафе и бары. «Нужно создавать культуру «здорового образа жизни», – говорит главный санитарный врач Promega Эшли Андерсон-младший. – Если удалось вызвать восхищение полной энергии совершенной физической формой энергичного человека, то считайте, что вы многого добились. Физически здоровый работник – залог высокой эффективности труда».

Руководство кадрового агентства Salo в штате Миннеаполис заручилось помощью автора бестселлера «Правила долголетия» Дэна Бюттнера. Бюттнер является экспертом в области «синих зон», регионах мира с самой высокой продолжительностью жизни, в том числе острова Окинава в Японии, полуострова Никоя в Коста-Рике и острова Икария в Греции, где у жителей шанс дожить до ста лет на тысячу процентов выше, чем в Соединенных Штатах. Теперь Бюттнер пытается помочь компании Salo стать первым сертифицированным предприятием «синей зоны». С появлением оборудованных помещений для медитации, установкой регулируемых по высоте рабочих столов, проведением кулинарных классов и занятий «по интересам», позволяющих сотрудникам уделять время своим хобби, конкретные результаты стали заметны и сотрудникам, и компании. «У Salo появляется репутация компании, где благополучие сотрудников и партнеров ставят выше получения элементарной прибыли, – отмечает Бюттнер, – мы уже отмечаем рост благополучия и увеличение продолжительности жизни сотрудников… Усилия окупятся, мы надеемся на возрастающее участие наших сотрудников в рабочем процессе, сокращение расходов на здравоохранение, более высокую производительность труда и меньшее количество прогулов».

Дэнни Вегман, внук основателя существующей на рынке почти сто лет сети супермаркетов Wegmans, признает пользу поощрения сорока пяти тысяч работников компании заняться своим здоровьем. В настоящее время компания предлагает им посещать прямо на территории супермаркетов занятия йогой и танцевальной фитнес-программой Zumba, консультациироваться по здоровому питанию и обследоваться по поводу повышенного давления крови.

В третьей по величине медицинской страховой компании в Соединенных Штатах «Этна» генеральный директор Марк Бертолини открыл для себя пользу для здоровья от медитации, йоги и иглоукалывания во время своего восстановительного лечения после ужасной горнолыжной аварии, в которой он повредил себе шею. Впоследствии он сделал эти занятия доступными для своих сорока девяти тысяч сотрудников и пригласил специалистов из Дьюкского университета провести исследования для определения возможности снижения производственных затрат. Хотите знать результаты? Снижение медицинских расходов на 7 процентов в 2012 году и увеличение на шестьдесят два пункта еженедельной производительности сотрудников, участвовавших в оздоровительных программах «Этны». А еженедельные занятия йогой в течение одного часа способствовали снижению стресса у сотрудников на одну треть. Основатель Bridgewater, одного из крупнейших хедж-фондов в мире, Рэй Далио, занимается медитацией более тридцати пяти лет и считает ее «единственной и важнейшей причиной» своего успеха. Своим сотрудникам он оплачивает половину стоимости занятия медитацией и возмещает ее целиком, если они посещают занятия более шести месяцев.

Генеральный директор социальной сети LinkedIn Джефф Вайнер ввел термин «чуткое руководство». Он заявляет, что в своей работе всегда ставил цель «развивать коллективную мудрость и сочувствие в мире… Можно и нужно не только обучать детей умению проявлять сочувствие и сострадать в рамках обязательной школьной программы, но и включить этот предмет в курс корпоративных программ обучения и развития». Чуткое руководство подразумевает умение найти общий язык [с сотрудниками], сделать взаимное общение понятным, уметь поставить себя на место другого человека и быть готовым к по-настоящему плодотворному сотрудничеству.

Когда возникают серьезные разногласия, многие из нас склонны смотреть на вещи сквозь призму собственного мировоззрения… В таких случаях имеет смысл остановиться и задуматься, почему другие люди пришли к такому выводу. Например, подумать о том, как повлияли на их взгляды и занятую позицию образование и опыт? Возможно, они опасаются неочевидных сразу последствий? Задавая эти вопросы себе и, что еще важнее, своему партнеру, можно превратить кажущиеся чрезвычайно сложными ситуации в решаемые, достичь компромисса и перейти к по-настоящему плодотворному сотрудничеству.

Летом 2013 года на первой конференции HuffPost, посвященной Третьей мере, генеральный директор компании Whole Foods Джон Маккей так сформулировал свое представление о чутком руководстве: «Нам нужно вывести любовь из корпоративной темницы». Оздоровительные практики в рамках Третьей меры выходят далеко за пределы йоги и медитации. Генеральный директор компании по разработке программного обеспечения Fifth Tribe Фархад Чоудхури общается с коллегами во время многокилометровых пеших прогулок. Как пишет в своей книге «Разрушители стереотипов: когда и как можно нарушать общепринятые правила и выходить победителем» нейробиолог Грегори Бернс, способность проникать в суть вещей и делать открытия становятся возможны, когда нарушается привычный ход вещей: «Только когда мозг сталкивается с неизвестными ранее раздражителями, он начинает мыслить по-новому. Самый верный способ спровоцировать воображение – стараться оказаться в неизведанных доселе условиях». Когда лауреат Нобелевский премии по химии Кэри Муллис открыл метод полимеразной цепной реакции, замечает Бернс, он находился вовсе не в лаборатории, а проезжал по шоссе в Северной Калифорнии.

Самое важное – это стараться найти возможность, любую возможность, чтобы «подзарядиться» и «возродиться». Я поместила на заставку моего компьютерного монитора фотографию стаи газелей: они для меня – образец для подражания. Когда возникает опасность – приближается леопард или лев, они вскакивают и удирают. Но как только опасность минует, они останавливаются и продолжают безмятежно пастись, как будто им все равно. К сожалению, люди не умеют отличать реальные опасности от воображаемых. Как объясняет профессор клинической психологии Оксфордского университета Марк Уильямс: «Аварийная сигнализация в мозгу срабатывает не только на сиюминутную опасность, но и прошлые угрозы и будущие опасения. Поэтому, когда людям приходят на ум, кроме обычных страхов, разные опасения и мысли о возможных потерях, реакции организма на стресс типа «бей или беги» не отключаются после исчезновения опасности. В отличие от газелей, мы продолжаем бежать». В этом и состоит затруднительное положение современного человека, так емко выраженное Мишелем Монтенем: «В моей жизни было много ужасных вещей, но большинство из них так никогда и не случились». Нам нужно освободиться от тирании механизма «бей или беги». Однако в большинстве случаев мы действительно пребываем в постоянном напряжении – вот еще десяток электронных сообщений, на которые нужно ответить; мы сидим допоздна, чтобы закончить работу; использую-ка я эти случайные четыре минуты свободного времени и отвечу еще на шесть звонков. Следуя теперешнему определению успеха, хроническое состояние «бей или беги» – это типичное состояние, а не неожиданная реакция.

Как это ни печально, из-за неотвратимого проникновения современных технологий в наш быт, в семейную жизнь, в наши спальни становится все труднее взбодриться и снова стать активными. Среднестатистический пользователь смартфона проверяет свой телефон каждые шесть с половиной минут. А это примерно 150 раз в день. По своей природе мозг предназначен для установления связей, поэтому не так-то просто пренебречь подобными раздражителями.

Но связь с помощью технических средств нередко не приносит удовлетворения, являясь всего лишь неким суррогатом. Звук сирены (или звуковой сигнал, или мигающий свет) может помешать и отнять время и энергию, необходимые для истинной связи между людьми. И, что самое ужасное, есть данные, что такая связь действительно может определенным образом подействовать на мозг и повлиять на способность устанавливать реальные связи с другими людьми.

Автор публикаций в экологическом онлайн-журнале Grist Дэвид Робертс признается, что почувствовал это буквально на своей собственной шкуре. «Все это меня уже достало», – написал он в своей памятной записке, в которой сообщал, что на год прощается с интернетом и своей работой. Вот что он решил предпринять в связи с этим.

Мне нравится целыми днями обмениваться острыми комментариями в Твиттере; я люблю по ночам писать длинные пространные посты. Но в таком образе жизни есть свои недостатки. Я никогда не высыпаюсь. У меня нет никакого хобби. Я всегда на работе… Я всегда на связи и никогда не отключаюсь. Это действует на мои мозги. Я мыслю твитами. У меня руки начинают трястись, если я не на телефоне в течение более 30 секунд. Я даже просто пописать больше не могу, потому что мне сразу становится «скучно». Я знаю, что не я один пишу твиты в туалете… Онлайн-мир, который – как я тщетно пытаюсь себе напомнить – представляет собой лишь очень малый, нерепрезентативный срез американского общества, стал для меня целым миром. Я провожу в нем больше времени, чем в реальном мире.

Он не одинок. В 2012 году исследование Глобального института МакКинзи показало, что экономист среднего звена тратит 28 процентов своего времени – более одиннадцати часов в неделю, – отвечая на электронные письма. Специалисты компании SaneBox, поставляющей программное обеспечение для фильтрации электронной почты, установили: чтобы прийти в себя после получения любого электронного сообщения, нам требуется шестьдесят семь секунд. «В какой-то момент, – говорит сотрудник SaneBox Дмитрий Леонов, – мы должны осознать, что этот процесс нам вредит».