Постоянные, ничем не омраченные позитивность и счастье часто основаны на способности отвлекаться и дистанцироваться от всего, что может пошатнуть нашу картину мира. Если вы можете избавиться от любого негатива, просто выключив телевизор, ограничив темы разговоров и круг общения, — то вас можно поздравить. Вы принадлежите к той небольшой группе людей, которым повезло знать о жизненных тяготах лишь понаслышке. Можно быть благодарным за это и одновременно осознавать, что в масштабах всего общества — это редкая удача.

У каждого из нас есть право закрыть глаза на проблемы, чтобы восстановиться и отдохнуть, — это необходимо. Невозможно круглосуточно поглощать тревожные новости и интернет-контент, вызывающий стресс. Будучи терапевтом, я порой провожу дни напролет, слушая тяжелые истории своих клиентов. Мне просто необходимо иметь в жизни отдушину и где-то восстанавливаться к следующему рабочему дню. Если бы я продолжала думать обо всем услышанном дни и ночи напролет, то выгорела бы эмоционально и никому не могла бы больше помочь.

Но как быть с людьми, которые живут внутри этих негативных новостей и тревожных историй? Они не могут просто закрыть на это глаза, им негде восстанавливаться.

На нас не лежит ответственность брать на себя их ношу, но если мы проявим больше эмпатии и глубже поймем мир, в котором они живут, то у нас может поменяться восприятие их поведения. Когда мы считаем, что окружающим просто нужно настроиться на позитив и думать о хорошем, стоит спросить себя:

• Какая часть их жизни — ловушка, из которой никуда не деться?

• Я могу отгородиться от каких-то вещей, с которыми они сталкиваются ежедневно?

• Как мне защитить себя и при этом проявить эмпатию к ним?

• Если бы мне пришлось переживать такой же опыт на ежедневной основе, как бы он повлиял на мой образ мышления?

Пытаться справиться с трудностями и болью необязательно значит быть негативным. Есть большая разница между обсуждением своего горя и жалобами на то, что в ресторане плохо обслужили. И эту разницу важно видеть.

Помните Сэма из шестой главы? На наших сеансах он постоянно жаловался. Ему нужны были поддержка и эмоциональная близость, и он знал, что пространство терапии даст ему эти вещи. Когда я нарушила сценарий и начала предлагать советы, то вмешалась в его процесс обработки своего опыта. Ему не это было нужно. Жалобы могут обременять, когда они повторяются или когда мы не знаем, чем помочь. В прошлых главах мы обсуждали, как жалобы могут вселить в нас чувство беспомощности и спровоцировать стремление поскорее решить проблему. Если в вашей жизни есть человек, который часто жалуется, существует много способов отреагировать на жалобу в процессе разговора. Есть более и менее удачные. Давайте пройдемся по ним вместе и определим, какие оптимальны, а какие оставляют желать лучшего.

Но перед этим будет полезно ответить на несколько вопросов для размышления.

• Есть ли у меня возможность помочь этому человеку?

• Могу ли я подтвердить его чувства?

• Разделяю ли я его тревоги и опасения?

• Насколько реалистична информация, которой человек делится со мной? Действительно ли я нахожусь в том положении, чтобы оценивать ее правдоподобность?

• Окажись я в такой ситуации, причинил бы мне боль такой опыт, сбил с толку или вызвал иное неприятное переживание?

• Какой реакции мне бы хотелось от окружающих в таком случае?

• Человеку просто нужно время, чтобы справиться с переживаниями, или они сопровождают его уже долгое время?

• Человек жалуется на какую-то проблему или у него период горевания, проживания травмы и т. д.?

• Относится ли эта проблема к частым и системным? Затрагивает ли она многих людей?