Профессиональная деформация — это состояние, характеризующееся наличием когнитивных искажений, дезориентации в представлениях о своих личностных и профессиональных обязанностях, приводящее к формированию специфического типа личности специалиста.

Понятие «профессиональная деформация» было введено впервые в научный лексикон социологом и педагогом Питиримом Сорокиным, который понимал под этим термином «негативное влияние профессии на личность человека».

Кроме того, эмоциональное выгорание может развиваться в обычной жизни в отношениях с родными (детьми, родителями) и значимыми для нас близкими (друзьями, любимыми).

К признакам эмоционального выгорания относятся:

• психическое и физическое истощение, выражающееся в усталости и бессоннице;

• преобладание негативных эмоций;

• пренебрежительное отношение к исполнению своих обязанностей, откладывание работы на потом;

• увлечение приемом психостимуляторов, таких как табак, кофе, алкоголь, лекарства;

• снижение аппетита или же, наоборот, переедание;

• частые проявления агрессии (раздражительность, гнев, вспыльчивость);

• появление пассивности, цинизма, пессимизма в отношениях с близкими и коллегами;

• возникшее ощущение безнадежности и апатии;

• чувство стыда, вины или острое переживание несправедливого отношения к себе со стороны окружающих.

По мнению американского врача-психиатра Г. Фрайденбергера (который ввел это понятие в 1974 году), эмоциональное выгорание более свойственно тем людям, которые склонны к альтруизму, то есть ставят общественные интересы выше собственных.

Российский психолог В. В. Бойко, занимавшийся изучением синдрома выгорания у работников, выделяет две категории причин, приводящих к эмоциональному выгоранию: внешние и внутренние.

К внешним причинам относятся: профессиональная деятельность, связанная с психоэмоциональным напряжением и длительными стрессами, а также отношения в коллективе, которые усиливают стресс человека.

К внутренним причинам можно отнести низкое качество подготовки психолога к выполнению своей профессиональной деятельности, высокую степень личной ответственности, склонность к альтруизму и слабость нервной системы (астению).

Среди основных правил психогигиены эмоционального выгорания можно выделить:

1. Знание своих прав, обязанностей, юридическая грамотность. Понимание своих прав расширяет возможности человека, в то же время такой человек будет информирован о возможных ограничениях своей деятельности и о том, где он может получить помощь и поддержку при столкновении с трудными ситуациями.

2. Самообразование. Даже при высоком уровне полученного базового школьного или университетского образования человеку нужно расширять свой кругозор и повышать культуру. Это способствует общению с коллегами, наставниками, супервизорами, готовыми поддержать его в трудных ситуациях. Овладение новыми теоретическими и практическими навыками позволяет любому человеку подбирать подходящую стратегию, форму работы, наиболее эффективную в каждой конкретной жизненной ситуации.