Первый работник решил проблему, сделал соответствующие выводы, научился применять новые умения, навыки, знания, справился с негативом и успешно про него забыл.

Мы все живем в обществе и являемся его частью — неважно, признаем мы это или отрицаем. Каждое общество ставит перед своими гражданами определенные задачи. Грубо говоря: родись, учись, работай, набирайся опыта, если не можешь работать, то уходи на пенсию или передавай свой жизненный опыт следующим поколениям.

Общество не спрашивает, хотим мы жить именно так или не хотим, нравится нам жить по этим правилам или нет. По факту рождения мы все является гражданами определенной культуры, определенной страны, определенного общества. И это общество несет за нас ответственность, которая заключается в том, чтобы подготовить человека к жизни по тем правилам и нормам, которые приняты в данной стране. Например, религиозные, правовые, морально-нравственные нормы различаются в разных частях света (Восток, Запад). В Таиланде нет религиозных запретов на смену пола, поэтому в этой стране официально за деньги человек может менять пол хоть каждый день. В нашей стране другие культурные и религиозные представления, поэтому сменой пола не принято хвастаться или выставлять это напоказ. Только благодаря разгильдяйству и индифферентности в нашей культуре то, что «нельзя», делается легко и на «авось».

Главное же противоречие заключается в том, что у общества могут быть одни задачи и традиции, а у человека совсем другие возможности и потребности. Так, например, нам кажется диким, что в африканском племени падаунг девочкам с детства удлиняют шею при помощи металлических колец, а в Китае высоко ценится маленькая ножка, ради которой девочке приходится носить деревянные башмаки, приводящие к деформациям костей стопы. Таких примеров очень и очень много, но, как ни крути, а это результат влияния традиции и культуры.

Живя в обществе, человек может быть социально благополучным, когда его потребности и цели совпадают с общественными, однако некоторые проблемы и условия его жизни все же могут приводить к появлению трудностей. Например, неудовлетворение естественных психологических потребностей приводит к психической дезадаптации. У каждого человека есть естественные психологические потребности:

1. В любви и признании близкими и родными. Нам всем нужно присутствие близкого человека, общение с которым помогает чувствовать себя нужными, важными, любимыми. Отсутствие необходимого уровня любви от близких и родных приводит к негативным эмоциям и чувствам (тревога, страх, гнев, раздражение). Например, холодные или раздражительные родители.

2. В заботе и безопасности. Нам всем нужна забота, которая повышает нашу самооценку, позволяет набраться уверенности, снизить тревогу и поверить в свои силы. Отсутствие заботы и чувства безопасности приводит к усилению тревоги и формированию болезненной жертвенности (невротичный альтруизм). Например, одиночество и непонимание, агрессия (травля, буллинг, насилие).

3. В самореализации. Каждый человек имеет цели и смыслы, их реализация помогает познать самого себя, понять свои способности и раскрыть таланты. Отсутствие возможности быть собой, заниматься тем, что по-настоящему хочется, приводит к искаженному пониманию себя. Отсутствие возможности самовыражения и самореализации приводит к усилению негативных переживаний, уничижительной самооценке, недовольству собой и своей судьбой, к мыслям о смерти. Например, когда родители выбирают за ребенка место учебы, работы, партнера и т. д. и не спрашивают его мнения.

Эмоции являются показателем благополучия человека, индикатором его здоровья и наличия жизненных ресурсов. У каждого человека эмоции протекают в определенном темпе, который имеется только у этого человека (его индивидуальная особенность). Однако индивидуальный темп также можно рассматривать исходя из понимания «нормы» и «не-нормы» (патологии).

При нормальном темпе эмоции протекают плавно, их смена происходит без резких перепадов, вспышек и в привычных для данного человека пределах. Такой темп позволяет ему находиться в балансе с самим собой, своими мыслями и чувствами. Например, человеку нужно принять какое-то решение. Если его эмоции протекают в нормальном темпе, то он может осознанно использовать имеющиеся у него знания, размышлять, анализировать свои цели и возможности, соотносить свои потребности с реальными условиями ситуации. И принять такое решение, которое будет если не идеальным, то хотя бы оптимальным. В норме человек может выражать свои эмоции, понимать их причины и цели, управлять ими, регулировать их интенсивность.

А при наличии каких-то изменений темп протекания эмоций меняется, потому что эмоции реагируют на то, что происходит внутри человека или в окружающей его среде. Например, если у человека есть какое-то заболевание или психическое расстройство, его эмоции и мышление не поддаются контролю сознания. В результате человек не может управлять собой. Кроме того, экстремальные, стрессовые или кризисные ситуации могут «выбивать» здорового человека из привычного ему эмоционального состояния. Например, длительное психическое напряжение может быть связано с перегрузками на работе, с длительным недосыпанием, со сменой привычного ритма жизни, с частыми конфликтами в семье, а также с невозможностью удовлетворить нормальные психологические потребности:

• в безопасности (человек не чувствует себя достаточно безопасно);

• в любви и понимании с окружающими (когда нет рядом близких, которые оказывают моральную поддержку или дают нам свою любовь);

• в самовыражении (когда человек не имеет возможности делиться своими переживаниями и мыслями, заниматься любимым делом).

В таких случаях привычный ритм эмоций нарушается. При нарушенном темпе эмоции становятся неуправляемыми, резкими, внезапными и выходят из-под контроля человека. Такое состояние является патологическим, болезненным, поскольку человек не способен управлять собой, своими переживаниями, а также поведением.

Нарушенный ритм эмоций встречается в двух вариантах: интенсивный и замедленный.

При интенсивном варианте эмоции выражаются сильно или сверхсильно. Меняется скорость их протекания и чередования. То есть одна сильная эмоция быстро сменяет другую без каких-либо видимых причин. Такой человек только что смеялся, но уже через секунду начинает плакать. Потом радуется (непонятно почему) — и тут же гневается на всех вокруг без видимых причин. Причем делает это очень эмоционально, ярко, с жестикуляцией, криками, оскорблениями, теряя над собой контроль.

Замедленный вариант протекает иначе: человек в основном апатичен, у него преобладает сниженное, грустное настроение, может быть плаксивость, слабость выражения своих переживаний, и даже появляются мысли о смерти и суицидальные намерения.

И в первом, и во втором «крайнем» варианте человеку необходима профессиональная помощь специалиста. В таком состоянии его нельзя оставлять одного. Если вы общаетесь с человеком, у которого выраженная агрессия, важно позаботиться о своей безопасности и ни в коем случае не вступать с ним в спор или провоцировать на конфликт. Дождитесь, когда человек успокоится или выпустит пар в безопасной форме.

Темп и сила эмоций человека могут быть связаны не только с внешними условиями и ситуациями, но и с внутренними (врожденными) особенностями — темпераментом.