Поэтому манипулятор разобщает людей, вносит искажающую информацию, настраивает одних против других, оставляет недосказанность и бросает фразы: «Ну сами подумайте», «Неужели самим не понятно?», «Догадайтесь сами». А на все попытки прояснить ситуацию отвечает: «Я уже все сказал. Повторяться не буду», «Тема закрыта, нечего тут обсуждать. Всем все понятно и так».
Не бывает хороших или плохих чувств — все чувства выполняют определенную задачу, они наш ориентир, наш жизненный компас. Поэтому любое свое чувство нужно уметь понимать — про что это? Что за этим стоит и что значит?
Справиться с обидой вам помогут следующие рекомендации:
1. Постарайтесь понять свои эмоции. Будьте честны с собой и признайте возникшие эмоции.
2. Проясните свои чувства. Задайте себе вопрос: с чем связана эта обида? С каким прошлым опытом она соотносится?
3. Зафиксируйте свои переживания, можно записать их на листе бумаги или в дневнике. Опишите ситуацию: с чего она началась? Как протекала? Какие чувства вы испытали?
4. Не фиксируйтесь на негативе или на поиске виноватых. Это вынуждает вас застревать в ситуации и усложняет выход.
5. Ищите свои слабые места. На что конкретно вы обиделись (слова, жесты, мимику, недосказанность, претензии, несправедливое отношение)? Почему это вас так сильно задело? С чем вы не согласны? А с чем согласны?
6. Посмотрите на человека, который вас обидел, как на защищающегося, испуганного. Люди, которые провоцируют конфликты или агрессируют, в душе очень напуганы и защищаются от опасности. Чем вы могли их напугать? Какую опасность представляете для них? Какие ваши качества, умения или поведение могут представлять для них опасность?
7. Принимайте себя безусловно. Все люди могут ошибаться — это нормально. Вы не идеал и не подарок, чтобы всем нравиться. Вы должны нравиться в первую очередь себе. Рядом всегда найдутся люди, которые вас поддержат. Обращаться за поддержкой можно в те минуты, когда вы в ней нуждаетесь.
Глава 4. Какие чувства «нормальны», а какие «ненормальны». Чем эмоции могут быть опасны
По большому счету понятие «нормы» очень и очень условно. Все эти таблицы, схемы, взаимосвязи, которые существуют и которые выделены и описаны учеными, необходимы только для самих специалистов, чтобы они не запутались и могли отделять одного клиента от другого и оказывать ему необходимую в его случае помощь.
Своих студентов, которые обучаются психологии, я сознательно «пичкаю» понятиями о норме и об отклонениях (такая у меня задача как у преподавателя), чтобы они ориентировались в профессиональных терминах и понятиях будущей профессии. Однако каждый раз напоминаю им, что все эти термины и понятия сформулированы исключительно для удобства использования специалистом.
В объективной реальности у человека не существует никаких диагнозов — он просто находится в определенном состоянии, с которым ему трудно жить и функционировать, и он не может справиться с ним самостоятельно. Поэтому он нуждается в помощи и обращается за ней к психологу или психотерапевту. А задача специалиста — разобраться в том, что произошло с этим человеком, каковы причины его состояния и как ему можно помочь.
Любое психическое или нервное расстройство является следствием того, что человек адаптируется к новым условиям, которые возникли в его жизни неожиданно. Нарушение — это в первую очередь плохая адаптация к каким-то условиям, в которых оказался человек. Такая адаптация, к сожалению, не помогает ему решать проблемы, а лишь удерживает человека в каком-то временном психоэмоциональном состоянии. Он что-то чувствует и что-то думает про ситуацию. Если условия жизни человека меняются в лучшую сторону, то психика адаптируется, приспосабливается. В этот период человек может отдохнуть, набраться сил, восстановиться и справиться с последствиями проблем. Если же условия ухудшаются или не меняются долгое время, то его психика дает сбой. Этот сбой приводит к ухудшению адаптации человека к жизни в обществе, а также к появлению психосоматических болезней.
Канадский врач-физиолог Ганс Селье в 1930 году выделил два вида стресса: полезный (эустресс) и вредный (дистресс). Полезный стресс мобилизует силы организма и помогает справляться с проблемами. Вредный стресс накапливает негативные эмоции и мысли. Психика по привычке хочет использовать их как опыт, но избыток негатива запускает механизм саморазрушения, в котором участвуют и гормоны (кортизол), и ошибочные действия, и «сложные» эмоции.
В итоге организм истощается, теряет полезные питательные вещества, ткани и органы испытывают дефицит витаминов, белков, жиров, углеводов — это приводит к появлению новых болезней или обострению хронических.
Например, человек устроился на новую работу, где у него возник конфликт с руководителем. Эмоциональное напряжение в конфликте нарастает с каждым днем. Они обмениваются нелестными репликами в адрес друг друга. И работник и его начальник находятся в напряжении долгое время — недели и месяцы, они не могут договориться о графике работы, сроках, дедлайнах и прочем. У каждого есть свое мнение, и никто из них не готов уступать. Если проблема не решается, то через какое-то время у обоих на фоне сильных переживаний появляются признаки последствий стресса. Однако, находясь в стрессе, один из них сумел адаптироваться или найти какой-то ресурс (уверенное поведение, помощь коллег, изменение отношения к проблеме, поиск другой работы), а второй остался в своих негативных переживаниях, к которым добавились мрачные мысли про себя, компанию, всех начальников, всю страну, весь мир, самого себя и т. д.
На схеме это может выглядеть так.
В итоге у первого работника адаптивный стресс (эустресс) привел к появлению новых рабочих отношений с коллегами, развитию новых навыков работы с документами и средствами труда, а у второго произошло «выгорание», обострились дремавшие ранее хронические или наследственные заболевания. Его нервная система оказалась истощена, а отсутствие полноценного отдыха привело к появлению острых состояний (язва, онкология, аллергия, мигрень, гипертония и т. д.).