______Инвестиции в людей. Во время экономического кризиса Ernst & Young поступила не так, как другие компании, а наоборот – увеличила зарплаты, вложилась в тренинги, повышение вовлеченности и развитие корпоративной культуры. Это в итоге привело к 30-процентному росту оборота[129].

______Переход на новое место. Qualcomm часто осуществляет слияния и поглощения. Команда опытных сотрудников работает с новичками, чтобы дать им возможность почувствовать себя уверенно и облегчить их ощущения от такого перехода. Кроме того, здесь признают и принимают положительные традиции, имевшие место в прежней компании[130].

______Удовольствие для всех. Вместо того чтобы поручать руководителям подразделений составление плана мероприятий по командообразованию, Alliance Data Systems держит группу под названием «Куча мала» – нескольких единомышленников, берущих на себя задачу слаженной работы команд[131].

______Служба поощрения. В Marriott есть премия «Приверженность сервису». Сотрудник, о котором положительно отозвался гость отеля, получает сертификат. Каждый раз, когда этот сотрудник заслуживает очередную благодарность от клиента, к сертификату добавляется золотая нашивка[132].

______Информационный бюллетень. Консалтинговая фирма Accenture выпускает онлайн-бюллетень, содержащий рассказы сотрудников об их достижениях вне работы. Коллеги могут оставлять комментарии к этим сообщениям и свои поздравления[133].

______Качество продукции. Сотрудники клиентской службы Amazon имеют возможность изъять продукцию из продажи, если она получила множество нареканий от потребителей[134].

______Защита инноваций. Чтобы ускорить инновационный процесс, Walmart создала «инкубатор идей», а чтобы защитить его от вмешательства бюрократов, разместила в Кремниевой долине, а не в штаб-квартире в Арканзасе[135].

______Оценка коллегами. В W. L. Goreand Associates оплата труда работника и его продвижение по карьерной лестнице определяются равными по должности сотрудниками, оценивающими каждого человека в подразделении с точки зрения воздействия его вклада[136].

______Глобальный поиск. У Carswell есть база данных, которая называется «Поиск коллег». Сотрудники могут искать единомышленников по всему миру, основываясь на сходстве личных и профессиональных интересов. Это помогает персоналу общаться более осмысленно и способствовать развитию глобального взгляда на бизнес[137].

______Объединение удаленных сотрудников. Staf.com – интернет-компания, где сотрудники работают в удаленном доступе. Они ввели в практику День видеоигр, в течение которого все сотрудники играют друг с другом онлайн. Это помогает преодолеть недостаток прямого взаимодействия и упрочить коммуникацию между подразделениями[138].

______Незаурядные сотрудники. The Cheesecake Factory поддерживает веб-сайт «Живые сенсации», где каждый может поделиться новостями компании, своими видео и рассказами о незаурядных сотрудниках компании, а также оставить свои комментарии[139].

______Комитет по культуре. В Southwest Airlines уверены, что их корпоративная культура является конкурентным преимуществом компании. Для поддержания корпоративной культуры на должном уровне сформирован комитет, в который входят 96 сотрудников[140].

______Сохранение отношений. В J. P. Morgan существует Группа по сохранению отношений, которая поддерживает контакт с бывшими коллегами. Это позволяет компании, помимо прочего, использовать «бумеранг найма» (приглашать на работу тех, кто уже работал, но уволился). Такая система усиливает корпоративную культуру и снижает затраты компании[141].

Шаг № 4. Выбор подходящих практик

Теперь рассмотрите видение, записанное вами в части 1. Посмотрите, есть ли среди описанных выше практик такие, которые наиболее интересны для вас с точки зрения помощи в достижении вашего видения. Выберите от трех до шести показавшихся вам максимально полезными для создания позитивной организации. Запишите их ниже.