Мы потратили много времени на сравнение гибких методологий с традиционными водопадными проектами. Например, Scrum дает полную систему для управления и реализации проектов. Если вы хотите внедрить Scrum, то нужно создавать новые роли (scrum-мастер и владелец продукта) и новые виды деятельности (планирование спринта, ежедневные scrum-митинги, доски задач). Это необходимо, поскольку система Scrum предназначена для управления проектами и поставки программного обеспечения.

Канбан не является системой управления проектами. Это метод улучшения процесса: шаги, которые команда принимает для создания и поставки ПО. Прежде чем вы сможете что-нибудь улучшить, нужна отправная точка, а для Канбана это как раз то, что вы делаете сегодня.

Привычное дело – думать о типичных проблемах.

Когда проектная команда делает то, что в итоге приведет к ошибкам и срыву сроков, это не похоже на ошибку. Позднее вы можете заняться анализом первопричин, ведь, столкнувшись с точно таким же выбором, команда, скорее всего, примет то же самое решение. Таковы люди.

Предположим, что команда всегда поставляет программное обеспечение клиентам только после многократных и непростых встреч с ними, во время которых пользователи таки и не могут найти обещанных функций. Конечно, не исключено, что эти разработчики невероятно рассеянны и всегда забывают об одной-двух функциях, которые обсуждали с клиентами. Но более вероятно, что их преследуют одни и те же проблемы в процессе выяснения требований пользователей.

Главная цель процесса улучшения состоит в поиске повторяющихся проблем, выяснении их общности и создании инструмента исправления.

Ключевая здесь вторая часть предложения: выявление того, что общего у этих проблем. Если вы предполагаете, что разработчик не может вспомнить все то, о чем просили пользователи, или они постоянно меняют свои требования, то вы придете к выводу, что эти проблемы невозможно решить. Но если предположить, что существует реальная и к тому же повторяющаяся причина, то есть шанс справиться с ситуацией.

Вот с чего начинается Канбан: взгляните на то, как вы работаете, и представьте свою текущую деятельность в виде совокупности заменяемых, повторяющихся действий. Канбан-команды называют правила, которым они всегда следуют, стратегией. По существу, это сводится к признанию привычек, тех шагов, которые делаются при создании программного обеспечения и их фиксации.

Иногда сложно записывать правила, которым следует команда, потому что легко попасть в ловушку, если судить о результатах проекта по команде в целом или отдельному ее участнику: если проект успешен, то все члены команды должны быть профессионалами, а если нет – то они явно некомпетентны. Это несправедливо, потому что предполагается, что в проекте все зависит от команды. Бережливое мышление помогает преодолеть это заблуждение, рассказывая, как увидеть картину в целом, что в данном случае означает увидеть большую систему целиком.

Стоит повторить, что каждая команда имеет производственную систему для создания программного обеспечения. Она бывает хаотичной и часто меняется. В основном она живет в головах членов команды, которые никогда не обсуждали, насколько она велика и что они придерживаются именно ее. Для тех, кто использует Scrum, система кодифицирована и понятна. Но многие команды следуют системе, существующей как некое «врожденное» знание: мы всегда начинаем проект беседой с представителями заказчика или составления графика, создания карт с пользовательскими историями либо сразу «погружаемся» в код после встречи с менеджером.

Именно с такой системой Канбан начинает работать. У команды уже есть способ запустить свой проект, а Канбан нужен, чтобы лучше понять систему. То есть начните с того, что вы делаете сейчас. Цель Канбана – сделать небольшие улучшения в этой системе. Вот что значит добиваться постепенных, эволюционных изменений. И именно поэтому Канбан имеет практики совместного улучшения и экспериментального развития. В бережливом мышлении необходимо видеть все целиком, чтобы понять, что требует измерений. А они составляют сердцевину эксперимента и научного подхода. Канбан-команда начнет с исследования того, как производится программное обеспечение, и получит объективное понимание ситуации. Затем она проведет определенные изменения как команда (в этой главе вы узнаете, как именно эти изменения работают) и проверит свои измерения на предмет соответствия желаемому эффекту.

Lean-ценность усиливает обучение и также является важной частью развивающейся системы, которую команда использует для сборки программного обеспечения. В этой книге вы узнали о петлях обратной связи. Когда вы сотрудничаете для измерения системы и экспериментального развития, петли обратной связи становятся очень важным инструментом сбора информации и подачи ее обратно в систему. Канбан-практика внедрения циклов обратной связи должна помочь вам увидеть тесную связь между Канбаном и Lean.

Ускоренное обучение – это также фактор канбан-принципа, который требует уважения текущих ролей и обязанностей участников. Предположим, что каждый проект начинается встречей руководителя проекта, бизнес-аналитика и программиста. Может быть, у них нет запротоколированных правил проведения таких бесед, но, скорее всего, эти правила легко понять, познакомившись с названиями должностей.

Канбан уважает текущие роли и обязанности, потому что все это важная часть системы.

Объединяет все эти принципы то, что Канбан работает только для тех команд, которые не жалеют времени, чтобы понять свою собственную систему сборки программного обеспечения.

Если бы существовал один правильный способ сборки ПО, то все бы просто использовали его. Но мы в главе 2 этой книги утверждали: серебряной пули нет – не существует набора «лучших» практик, гарантирующих сборку программы в каждом конкретном случае. Даже та команда, которая уже имеет опыт успешного применения практики в проекте, может с треском провалиться в следующем. Поэтому работа с Канбаном начинается с понимания настоящей системы запуска проекта: как только вы увидите систему целиком, Канбан предлагает соответствующую практику по ее улучшению.

Не подскажет[83]. Канбан предлагает начать с понимания того, как вы в настоящее время реализуете свои проекты. Это может быть Scrum, XP, «лучше-чем-ничего», эффективный водопадный процесс, неэффективный водопадный процесс или даже беспорядочный метод научного тыка или кодирования «с наскока». Как только вы выясните, каким образом ваша команда создает программное обеспечение, Канбан предложит практики для улучшения.

Если у вас уже есть процесс разработки программного обеспечения, то зачем вам Канбан?

Большинству команд удается что-нибудь поставлять. Вы знаете, сколько усилий тратит команда? Какой ценностью обладает результат их работы? Или он вызывает проблемы и затрудняет поставку ценного программного продукта?

Если есть система – неважно какая, – то большинству такие вопросы могут даже не приходить в голову. Даже если вы используете Scrum или XP, вы можете терять впустую много времени, не подозревая об этом. Привычные проблемы очень трудно обнаружить. Каждый может следовать правилам и делать все верно. Но так же как поведение формируется самой системой, потери складываются из совместной работы многих людей.