• ограничение числа задач в работе (WIP);
• управление потоком;
• сделайте правила явными;
• введите петли обратной связи;
• развивайтесь совместно и экспериментируйте (используя моделирование или научный подход).
На начальном этапе не требуется внедрять все шесть практик. Частичная реализация признается поверхностной и предполагает постепенное углубление, поскольку большинство практик принимаются и выполняются с большим потенциалом.
В этой главе вы узнаете о Канбане, его принципах, взаимоотношениях с Lean и практиках. Мы расскажем, как сосредоточение на потоке и теории массового обслуживания поможет вашей команде внедрить бережливое мышление в практику и создать культуру постоянного совершенствования.
Акт II. Игра в догонялки
Дэн раздражал Кэтрин и Тимати. Они понимали, что есть сроки и выполняемая работа важна. Они даже не возражали против давления, которое он оказывал. Но казалось, что каждый, даже самый маленький проект завершался «в режиме интенсивной терапии», как называл это Дэн, когда начинал заниматься микроменеджментом.
Текущий проект не отличался от остальных. Они работали над новой функцией приложения для камеры телефона, которая превращает лица друзей в старые плакаты «Разыскивается». Предполагалось, что это будет простой проект, который интегрирует их приложение с системой социальных сетей материнской компании.
Как обычно, во время тестирования обнаружилось множество ошибок, что заставило их пропустить дедлайн.
– Я уверен, что у нас не было бы проблем со сроками, если бы он не мешал нам работать, – сказал Тимати.
– Я знаю, что ты имеешь в виду, – добавила Кэтрин. – Это его вмешательство в каждую мелочь. Мы говорим о вмешательстве после семи вечера, когда на улице уже темнеет. Мы опаздываем на вечерний статус-митинг.
Это был «решающий момент», как называл это Дэн, имея в виду, что есть дедлайн, в который они не могут уложиться, но это означало, что аврал был всегда.
Кэтрин и Тимати вошли в кабинет Дэна и сели. Другие члены команды были уже там, и никто не выглядел счастливым. Дэн настроился на микроменеджмент.
– Итак, последние три проекта протекают в режиме «интенсивной терапии». Тим, Кэтрин, начнем с вас.
– Мы делаем успехи… – начала было Кэтрин.