А если, например, вам надо попасть в квартиру только лишь потому, что в туалет приспичило, то вы можете попроситься к соседу или пойти в кафе. Уточнение цели зачастую может отменить необходимость решения уже сформулированной задачи. Тогда появляется дополнительный ресурс в качестве времени, а срочность пропадает. И мне не нужно быть специалистом по замкам, чтобы решить эту проблему.
Если же решение будет происходить внутри системы, то можно воспользоваться знаниями специалистов, взаимодействие с ними позволит получить ответы из областей тех знаний, которых у меня нет и которые можно будет применить для решения задачи.
Каковы основные сложности в работе?
Искажение информации, ее отсутствие или попросту вранье. Очень нелогично, что человек обращается и дает информацию, которая не соответствует действительности, но так происходит.
И еще – больное ЭГО заказчика. Когда заказчику тяжело признать тот факт, что кто-то может предложить решение лучше, чем он, это становится проблемой. К примеру, решение может быть не внедрено, когда оно очень простое. А внедрить его, по мнению заказчика, означает расписаться в собственной недалекости. Хотя как раз НЕ ВНЕДРИТЬ простое и эффективное решение – вот это и означает расписаться в собственной недалекости.
Простые решения – это лучшее, что можно придумать.
В одном высотном здании повесили зеркало, чтобы люди перестали жаловаться, что необходимы более скоростные лифты. После того как в лифтах повесили зеркало, им стало чем заняться, и поездка не казалось долгой. Сильно лучше, чем устанавливать новые лифты, правда?
В другой компании была решена задача бесконечно проводящих свое рабочее время на офисной кухне женщин опять же при помощи зеркала. Женщины смотрелись в зеркало, замечали неидеальность своей фигуры, начинали чаще отказываться от перекусов и меньше отвлекаться от работы.
Бывало ли, чтобы вам не заплатили за ваше решение?
Нет. К тому же я предпочитаю работать по предоплате. До того момента, когда ситуация стоит остро, клиенты хотят платить за помощь. После того как решение уже известно, начинаются сложности.
Можно ли сделать наоборот – сначала придумать решение, а потом найти под него клиента?
Да, конечно. Решение может быть универсальным или, к примеру, отраслевым, а может решать одну конкретную, очень узкую задачу. В любом случае, если вы нашли классное решение проблемы, которая существует, существуют и компании, которые нуждаются в этом решении.
Как вы можете гарантировать результат?
Что касается гарантий – их нет. У меня есть мои скиллы, мои знания, мой опыт и мой интеллект. Это то, что я могу гарантировать. Если вы можете справиться самостоятельно, тогда вам не нужны мои услуги и лишние затраты. Если вы хотите меня привлечь, тогда в чем, собственно, проблема?:)
Но вопрос гарантий чаще интересует людей со стороны, нежели заказчиков. Большинство клиентов приходят по рекомендации, поэтому, как правило, с доверием проблем не возникает.
Что является основным в работе?
Умение работать с информацией. Умение задавать нужные вопросы и докапываться до сути. Умение правильно формулировать задачи для решения. Правильно сформулированная задача – ключ к ее решению.
Бывали ли задачи, которые не удалось решить?
Нет. Выходы есть на всех этажах. Я просто не имею права не справиться. Моего заказчика не должно волновать, выспался ли я, съел ли витаминки для улучшения работы мозга и есть ли у меня вдохновение.
Вы имеете право сделать или не сделать, решить или забить на эту затею. Вам можно – вы, так сказать, «турист». Мне – нет, это моя работа. Не надо путать туризм и ПМЖ.