В бизнесе, если не брать в расчет морально-этическую сторону, ключевым критерием принятия решения является его эффективность. Вся суть этой главы – в эффективности. Это как с трудоголиками. Недавно один товарищ гордо заявлял, что он трудоголик. Не считаю трудоголизм тем, чем стоит гордиться. И не потому, что я сам ленивая задница (хотя это тоже), но по мне трудоголизм – это о чем угодно, только не о полезном, эффективном труде.
Попытка спрятаться от личных проблем, имитация бурной деятельности, наказывание себя, потребность в страданиях, компенсирование отсутствия результата временными затратами, типа, я же стараюсь, я же не бездельничаю…
Попытка компенсировать интеллектуальную часть грубой силой. Замена «давайте примем решение» позицией «давайте обсудим вопрос о…»
Я считаю, чем легче и элегантнее решается задача/проблема, тем ценность ее выше. Всем плевать, сколько сил и времени вы потратили, если результат посредственный. Кто ж виноват, что вы копаете тоннель для метро отверткой?
Еще на заре своей предпринимательской молодости мне довелось пообщаться с женщиной – крупным руководителем международной компании. И я в беседе, рассказывая о своих коммерческих потугах, сказал о необходимости значительного стартового капитала (видимо, в надежде заиметь инвестора), а она, в свою очередь (видимо, потому что не оценила перспективу грядущих вложений), убедила меня в том, что не нужен мне стартовый капитал. Дословно не процитирую, но смысл следующий: когда у тебя сразу есть деньги, а опыта недостаточно, то все вопросы ты будешь решать при помощи денег. Тратить слишком много, решая те вопросы, которые можно решить без денег, и те вопросы, которые не нужно решать вообще. Просто потому, что так проще. Не надо думать. Можно просто заплатить.
Мне стыдно, я не помню, как ее звали (хотя не очень стыдно, просто в книге писать все время «она» и «ее» – дурной тон), но она была чертовски права.
Хотите пример не отходя от кассы? Я арендовал коммерческое помещение, исправно платил, но аренда кусалась. Денег не хватало. Через несколько месяцев начал думать о том, чтобы найти и снимать помещение дешевле, менее комфортное, менее красивое, в менее доступном районе… И потерять деньги и время на переезде, потерять местную клиентуру, не так «нарядно» выглядеть, ухудшив восприятие… А потом подошел к собственнику и попросил снизить цену. И снизил все последующие платежи на 25 %.
И я сейчас не о том, что это сильно «креативно», я о том, что, если бы денег хватало, я бы об этом даже не подумал. И так во всем. Я бы не искал поставщиков с более выгодной ценой или условиями, не занимался бы улучшением рекламной отдачи на каждый вложенный рубль, а просто увеличивал бы бюджеты.
И это не призыв к действию, не надо тут же бежать и прижимать своих арендодателей. Но в моем случае это оказалось эффективным действием, это позволило не потратить лишних денег, это уменьшило операционные расходы, тем самым увеличило эффективность бизнеса.
Я люблю, когда красиво, вкусно и дорого в жизни, но считаю, что в коммерции эффективность – основной критерий, и, если вы можете срезать «косты» без каких-либо негативных последствий, не вижу причин не сделать этого.
Наглядно об ограниченных ресурсах.
Услышал об эксперименте «День без денег», стало интересно. Задача заключается в следующем: прожить полноценный день, решая запланированные дела и задачи в рабочем порядке, но без денег, без автомобиля, без документов и без помощи друзей.
Заглянув в ежедневник, понимаю, что мне сегодня надо:
✓ К 8:00 добраться до офиса
✓ В 13:00 встретиться с человеком в городе по рабочим вопросам
✓ Придумать, где и как пообедать перед тренировкой
✓ В 15:00 пойти на тренировку, которая, между прочим, тоже платная
✓ В 18:30 занятие по английскому
✓ В 21:00 добраться домой
При всем при этом я не могу получать что-то взаймы (ну, типа, завтра занесу деньги), это слишком просто. И второе условие – все должно быть экологично. Никого не намерен обманывать или пользовательски, потребительски получать желаемое.