Вспомним Apple, как они презентуют свои новые продукты? Так, будто здесь и сейчас меняют мир. Если разобраться, любой человек, что-то создающий, меняет мир в различных масштабах. Когда вы говорите о своей услуге или продукте с обожанием, люди понимают, что вы и им даете возможность измениться. Как минимум – поднять настроение и подарить надежду или радость.
Во время работы в медиа мы с коллегами часто рассказывали о своей радиостанции на профессиональных форумах. Мы все настолько этим горели, что каждый региональный медиаменеджер хотел быть как мы. Они вдохновлялись и хотели повторить. Так же я работаю сейчас со своим образовательным проектом и людьми. Мне пишут письма и рассказывают, как мечтают попасть в нашу команду, потому что я со страстью говорю о том, что делаю.
Пример:
– Мария, здравствуйте! Мы открыли салон красоты, там еще не все готово, мы только начинаем, но вы приходите.
– Мария, здравствуйте! Мы приглашаем вас в новый салон красоты. Вы будете среди наших самых первых гостей! Там еще даже краской пахнет, но нам не терпится увидеть вас в нашем новом месте.
Однажды я осознала, что в каких бы обстоятельствах ни оказалась, это все равно я. С тем же мозгом, языком и телом. И я идентично чувствую себя, общаюсь с соседским ребенком или губернатором. Будь моя лекция на 5 человек или 500, я выступлю с полной отдачей. Когда мне задают вопрос: «Мария, а вы в обычной жизни так же говорите?» – я отвечаю, что не делю жизнь. Я есть я, и никакой другой нет. Но, безусловно, у каждого из нас есть особо важные моменты.
С чего начать выступление?
С чего-то человеческого, легкого, жизненного. Вступительная речь необходима, ее цель – задать эмоциональную тональность. Люди сразу понимают, как им сейчас с вами будет. Я предпочитаю брать аудиторию в оборот с первой минуты. Сделайте паузу, соберите взглядом взгляды слушателей. После того как все сядут и будут готовы – начинайте. Эпиграфом может служить обращение непосредственно к интересам слушателей, любопытный факт, впечатляющая цифра, вопрос, откровение, шутка или остроумное замечание.
Зрительный контакт. Куда смотреть?
Когда перед вами много людей, возникает вопрос – на кого смотреть? Важно уметь держать зрительный контакт с аудиторией или одним собеседником. Варианты, которые часто предлагают:
– на того, кто вам улыбается;
– над аудиторией;
– в центр.
Мне не подходит ни один из трех. Смотреть на того, кто улыбается? А остальные брошены? Они и без того не улыбаются. Смотреть выше уровня глаз, голов? Это возможно, если вы не видите аудиторию из-за света софитов.
Свою манеру сохранения зрительного контакта я называю «взгляд оператора». Как оператор смотрит на происходящее через объектив камеры? Он берет общие и крупные планы и скользит взглядом, деля пространство на зоны. Чем опытнее и увереннее вы становитесь, тем легче будет даваться зрительный контакт. Стремитесь к естественности, нарочитое сверление взглядом, намеренное засекание 15 секунд с упором на правый или левый глаз вызывает только одно желание – сбежать от вас подальше. Через органы зрения мы получаем более 90 % информации. Прежде чем начать выступление, посмотрите «в глаза» аудитории. Оглядите зал, задержитесь на мгновение на тех, кто улыбается вам, и тоже улыбнитесь. Я всегда так делаю.
Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией на протяжении всей речи. Смотреть только в бумажку – это провал. Можно ли выступать, читая «по бумажке»? Иногда – да. Главное, чтобы на ней был не сплошной текст, в котором легко запутаться, а список понятных тезисов. Составьте план выступления и пометьте важные моменты, которые нельзя упустить. Кстати, если вы очень волнуетесь, то лист бумаги в руках только подчеркнет тремор рук. Лист бумаги – неплохо, если его замечаете только вы.
Чувство времени
Практически на всех форумах или семинарах встречаются люди, которые неспособны уложиться в регламент. И вот эти спикеры выступают, график сдвигается, но они не понимают, что время, отведенное им, вышло. Вместо того чтобы поставить впечатляющую точку, такие ораторы смазывают впечатление о себе. Важно тренировать чувство времени и момента.
Если слушатели смотрят на часы, это еще ничего. Хуже, когда они начинают трясти часы, чтобы проверить, не остановились ли они.
Хронометраж, установленный социальными сетями, – минута, пятнадцать секунд, час – помогает нам чувствовать время. В какой-то момент блогеры понимают, что научились укладывать мысль ровно в 15 секунд. Когда я работала на радио, этот навык еще до появления сторис был отработан мною безупречно. Мне нужно уложить посыл в 30 секунд, увлечь, возможно – рассмешить. За это же время забросить крючок на будущее, рассказав, что будет в эфире дальше, чтобы аудитория осталась на нашей радиостанции. Свой внутренний хронометр можно и нужно развивать. Каждый день записывайте себя на видео и просто импровизируйте. За минуту поделитесь мыслью, которая сегодня пришла вам в голову. Сначала будет непросто, но через 2–3 недели вы начнете чувствовать время, не бояться камеры и формулировать мысли емко и интересно.