Каждый из этих этапов является преградой между вами и вашим потенциальным клиентом, который может принести вам деньги. И на каждом из этапов вы должны минимизировать усилия, которые прилагает ваш потенциальный покупатель, чтобы стать реальным покупателем.

Ошибка стоматологической клиника была на этапе №5 – выбор исполнителя. Т. к. сайт был устаревший, доверия к клинике у клиентов было мало. Многим казалось, что, если сайт такой старый, то, возможно, и клиника пользуется устаревшим оборудованием, материалами и методиками. Кому-то могло показаться, что устаревший сайт говорит о закрытии клиники (даже несмотря на то, что посетители переходили по рекламе). Поэтому и была такая низкая конверсия из посетителей в лиды, а затем из лидов в сделки – у людей просто не возникало доверия.

Для того, чтобы снижать показатель A/S, минимизации усилий на всех этапах окна потребностей недостаточно. Сама по себе реклама должна:

1. Быть недорогой в производстве и размещении;

2. Обращаться к четкой целевой аудитории, к конкретным её сегментам;

3. Нести четкий посыл;

4. Предлагать выгодную сделку, нести понятное уникальное торговое предложение (не только с точки зрения цены);

5. Быть запоминающейся, иметь отличительные особенности, но при этом быть лаконичной.

Конечно, к этому списку можно добавить еще ряд требований, но мы выделили здесь основные, из которых вытекают и более детальные условия.