Американский историк и дипломат Генри Адамс называл Теодора Рузвельта «чистым действием». Это самое точное описание человека, какое только можно было придумать. Теодор Рузвельт полностью уничтожил привычный разрыв между словом и делом. Он придумал замечательные способы превращать мысль прямо в действие, без промежуточных шагов и пробелов. Как администратор, он являл собой образец эффективности, изучать который стоит и в наши дни.
Урок 71
Воспринимай неудачу как возможность
Неудача тяжела. Но еще хуже никогда не пытаться добиться успеха!
Всю свою жизнь – и в период президентства – Теодор Рузвельт ставил очень четкие цели, а затем прикладывал все силы к их достижению. Но он всегда придавал больше значения стремлениям, чем самой цели.
Реализация цели была достижением, утвержденным раз и навсегда. Стремление же – это образ жизни. У стремления нет конца, поэтому оно бесконечно более ценно.
Некоторым людям нужны цели, других они пугают. Кто-то воспринимает цель как обещание успеха, кто-то – как возможность неудачи.
В первом случае сотрудники мотивированы работать на результат. Во втором – развитие компании замедляется. Абсолютно четко, красными линиями обозначь не только цели, но и условия, необходимые для их достижения.
Убедись, что все сотрудники понимают, что на этом пути возможны трудности. Сделай все для того, чтобы они могли преодолеть их. Не воспринимай неудачи как катастрофу. Не так важен факт достижения цели, как стремление к ней всех и каждого. Это стремление – двигатель твоей компании. Без него она погибнет.
Урок 72
Цени характер превыше всего
Физическая сила – это хорошо, сила интеллекта – еще лучше, но ценнее всего сила характера.
Выступая в Галене, штат Иллинойс, 27 апреля 1900 года, Теодор Рузвельт говорил о самом важном – о том, что важнее денег, физической силы и даже силы интеллекта. «Как для нации, так и для человека, – заявил он, – важнее всего сила характера».
Месяцем раньше он опубликовал популярную статью о характере в журнале The Outlook. Это слово он в течение своей жизни повторял снова и снова. Но что такое характер? Точного определения нет, как и у многих концепций, связанных с ключевыми убеждениями. Тем не менее Теодор Рузвельт постоянно возвращался к этому понятию, подразумевая под ним сочетание интеллекта, бескорыстия, смелости, порядочности и постоянного нежелания довольствоваться малым, не стремясь к большему.
В журнале The Outlook он писал: «В великой битве жизни ни блестящий интеллект, ни идеально развитое тело не сравнятся с сочетанием активных и пассивных добродетелей и моральных качеств, которые мы объединяем в понятие «характер».
Рузвельт год за годом оттачивал определение характера. Для него это был один из основополагающих идеалов, которые необходимо воплотить в реальность. «Если у человека нет идеала и он не старается жить в соответствии с ним, – писал он сыну Кермиту в 1915 году (письмо в книге «Теодор Рузвельт и его время» приводит Джозеф Баклин Бишоп), – то он становится злобным, подлым и отвратительным существом, какого бы успеха ему ни удалось добиться».
«Характер» – понятие непростое и неоднозначное. Как писал Рузвельт в январе 1917 года в журнале Ladies Home Journal, характер позволяет человеку стать хозяином собственной души, а «пока человек не станет хозяином собственной души, все остальные его качества ничего не значат».
Часто говорят, что для успеха в бизнесе нужно уметь говорить на универсальном языке – языке денег. Из этого следует, что все другие языки совершенно бесполезны. Теодор Рузвельт считал иначе. Он полагал, что единственный по-настоящему значимый язык – не просто немонетарный, но и не поддающийся измерению. Это характер и все содержащиеся в нем нематериальные качества и ценности. На первый взгляд, бизнес – это всего лишь сложный поток товаров, услуг и средств. Но этим потоком управляет человек – и только человек.
Бизнес не ведет дел с бизнесом. Общаются и договариваются между собой люди. И в основе любого действия всегда лежит характер: его наличие, его отсутствие, его обилие или его недостаток.