◊ Творчество: активная обратная связь, постоянное обновление, обучающаяся организация.

◊ Внутренняя мотивация: осознание значимости каждого сотрудника, удовлетворение от работы.

◊ Позитивная атмосфера: позитивные эмоции, оптимизм, энтузиазм.

◊ Полная вовлеченность: преданные, увлеченные, полностью задействованные сотрудники.

◊ Индивидуальная ответственность: ответственность, подотчетность, стремление к совершенству.

◊ Решительность в действиях: быстрота, безотлагательность, решительность.

◊ Сфокусированность на достижениях: результативность, исполнительность, достижение успеха.

◊ Конструктивная критика: честность, способность сомневаться, способность бороться.

Организация, обладающая перечисленными характеристиками, скорее всего будет визионерской и продуктивной, полной сотрудников, получающих удовлетворение от успехов и достижений организации. У осторожного читателя, впрочем, могут возникнуть некоторые сомнения. Он может отметить, что сосредоточение на достижениях как единственной ценности способно истощить человека, а акцент на росте и переменах – привести к ненужным тратам, хаосу и замешательству. Это объясняется тем, что любое позитивное свойство может обернуться негативным в отрыве от других позитивных ценностей или свойств. Держа это в уме, рассмотрим следующие 10 параметров.

◊ Контроль затрат: эффективность, экономия, консервативность.

◊ Предсказуемость политики: стабильность, порядок, предсказуемость.

◊ Соблюдение процедур: закрепленные стандарты деятельности, регламенты и процедуры.

◊ Управленческий контроль: последовательное, надежное и безотказное исполнение.

◊ Объективный анализ: объективность, измеримость, глубокий анализ.

◊ Баланс между работой и семьей: обновление, восполнение энергии, жизненный баланс.

◊ Сплоченная командная работа: сотрудничество, сопричастность, позитивное воздействие коллектива.

Таблица 1

◊ Групповые дискуссии: участие, вовлеченность, консенсус.

◊ Искренние отношения: забота, бескорыстие, подлинность отношений.

◊ Выражение признательности: признание успехов, одобрение, похвала коллегам.