Кроме того, вы должны помнить о том ограниченном внимании, которое люди могут потратить на вас. У каждого в жизни что-то происходит, и вы в большинстве случаев не будете стоять у других на первом месте. Не требуйте слишком многого от своих друзей и знакомых. В дополнение к тому ограниченному времени, которое они могут вам посвятить, у людей есть еще эмоциональные и эмпатические ограничения. Не зря, конечно, говорят, что «поделиться проблемой – это наполовину ее решить» (ну, или более по-русски: «одна голова – хорошо, а две – лучше»). Однако не ждите, что другие люди разобьются за вас в лепешку. Существует тонкая грань между позитивной поддержкой и эмоциональной зависимостью. Уважайте тот факт, что, как бы сильно большинство людей ни хотело вам помочь, у каждого из них собственная жизнь и ограниченные возможности для заботы о других.
Дружбу можно построить, но ее нельзя навязать. То, что наиболее очевидно в романтических отношениях, вполне применимо также и ко всем межличностным связям. Разглядев четкий сигнал о том, что человек не желает углублять с вами отношения, вы должны принять все как есть и прекратить любые попытки это изменить. Как мы уже говорили, вы должны всегда иметь при себе виртуальную камеру GoPro. Если эти люди в конце концов передумают, они сами к вам вернутся. Как хороший нетворкер, вы должны иметь в запасе план «Б», чтобы никакой, даже самый болезненный, отказ не стал непреодолимым препятствием в достижении ваших жизненных целей.
Мы хотели бы напомнить вам о рисках, которые влекут за собой близкие отношения. Не секрет, что зачастую самые страшные и кровавые разборки происходят внутри семьи и между самыми близкими друзьями. Причина здесь довольно проста: когда мы доверяем кому-то, то тем самым даем возможность причинить себе боль там, где мы наиболее уязвимы. Вы всегда должны быть внимательны к своим поступкам по отношению к самым близким людям. Как разведчики мы ставили на карту свою жизнь, доверяя нашей Службе, коллегам и соотечественникам. Такая же напряженность существует, хотя и на менее фатальном уровне, между всеми близкими отношениями, будь то в бизнесе или в личной жизни. Вы должны предпринять все возможное, чтобы поддерживать доверие других людей, и никогда не использовать информацию, которой с вами делятся «по секрету», чтобы причинить боль или угрожать окружающим.
И последнее, о чем хотелось бы упомянуть, – это важность соблюдения границ. Нетворкинг – это не игра, а люди – не инструменты. Мы не можем дать вам полный и исчерпывающий список того, что этично, а что нет. Вы должны выяснить это сами и установить свои собственные границы. Самое главное – вы должны быть в состоянии распознать эти границы до того, как их достигнете. Если вы этого не сделаете, то окажетесь на скользком склоне, где придется оправдываться за каждое действие, которое может становиться все более неэтичным и саморазрушительным.
Не пытайтесь манипулировать людьми
По мере того как вы в совершенстве освоите техники нетворкинга и приобретете опыт продуктивного общения с разными людьми, у вас может появиться соблазн использовать ваши способности, чтобы заставить других сделать что-либо полезное для вас против их собственной воли. Даже если вы преследуете самые что ни на есть благородные и праведные цели, на этом пути всегда есть вероятность угодить в этическую ловушку, особенно при использовании неприемлемых средств для их достижения. Многие весьма эффективные методы управления межличностными отношениями могут оказаться не вполне этичными. К таким средствам часто прибегают мошенники, агрессивные партнеры и преступники. Подавите в себе желание применять такие методы, если оно вдруг появится. Помимо того, что эти методы неэтичны, они, скорее всего, сильно вам навредят в перспективе. Ведь ваша задача стратегически строить здоровые, продуктивные отношения, а не выкручивать руки другим с помощью эмоционального давления или принуждения.
На практике такие методы чаще всего основаны на ложной или вводящей в заблуждение информации, в которой обычный человек не найдет ничего подозрительного. В сфере информационных войн такие методы называют «социальной инженерией». Лидеры религиозных сект, сутенеры и мошенники используют различные психологические приемы для контроля над своими жертвами. Не вдаваясь в подробности запрещенных методов, укажем на одну характерную особенность: в их основе лежит более сильная эмоциональная реакция на помощь, чем на боль, даже если и то и другое исходит от одного и того же человека.
Агрессивный партнер вначале причинит вред и мучительные переживания своим жертвам, а потом перевернет все вспять и предложит эмоциональную поддержку. Несмотря на то что подобные эмоциональные «качели» – источник бед и несчастий, они оказываются весьма эффективным средством в создании эмоциональной зависимости и вызывают у жертв желание доказать, что они достойны нападающего. Ни в коем случае не следует применять такие методы или что-нибудь подобное для сближения с людьми, а тем более контроля над ними. Вместо того чтобы использовать слабости других людей, вы должны сосредоточиться на их сильных сторонах и строить близкие отношения на позитиве. Страх может казаться эффективным инструментом, но это недолговечное средство и, по сути, обоюдоострый меч. В разведке страх – это самое последнее средство, которое может быть использовано лишь один раз.
Умейте забывать и прощать
Важно добиваться своих целей. Но не любой ценой. Вы строите свою сеть, чтобы улучшить качество вашей жизни, а не для того, чтобы кому-то что-то доказать. В том числе не для того, чтобы без конца расширять вашу сеть или гоняться за каким-то знаковым контактом. Как профессионалам, нам не раз приходилось задумываться о смысле нетворкинга. В начале нашей карьеры в наше поле зрения попал чиновник, от возможностей и связей которого у нас, как офицеров разведки, буквально «потекли слюнки». Мы были на дистанции «одного рукопожатия» от этого человека и, как того требовали правила, подготовили для нашего руководства в «Центре» детальный план подхода к чиновнику. Ответ из «Центра» нас буквально шокировал. «Оставьте его в покое, – гласила шифровка, – вы пока еще не способны работать с такой связью». Расстроенные и огорченные, мы попытались поспорить, но безрезультатно. Через год или два, во время секретной встречи с одним из наших оперативных руководителей, мы опять подняли вопрос о чиновнике. «Ну смотрите, ребята, – услышали мы в ответ, – мы отслеживаем огромное количество контактов ваших коллег во всем мире. Мы видим, что работает, а что нет. Мы ведем статистику контактов, в том числе и ваших. Даже если бы вам удалось установить этот контакт, у вас не получилось бы его поддерживать. Вам было бы нечего предложить человеку такого высокого уровня. Ваш контакт заглох бы, и его потеря поставила бы крест на возможности снова выйти на этого человека в будущем, когда вы будете к этому готовы». Другими словами – по одежке протягивай ножки…
Богатый практический опыт руководителей разведывательных служб еще раз подчеркивает тезис, который мы развиваем в этой книге: нетворкинг и социальный статус идут рука об руку, они – две стороны одной медали. Набирать все большее количество связей, которые ничего не добавляют к вашему социальному положению и не решают ваших проблем, не имеет смысла. В конце концов, все решает качество ваших отношений. А для того, чтобы обеспечить результативность, которую от вас ожидают ваши друзья и коллеги, вам придется приложить усилия, чтобы стать все более осведомленными, изобретательными и привлекательными.
Нетворкинг, как и политика, есть «искусство возможного». Это о том, что мы реально способны сделать. Не все от нас зависит. Некоторые отношения неизбежно окажутся проблемными. Кто-то из тех, кого вы считаете друзьями, вдруг начнет плести интриги и распускать про вас сплетни. Кто-то попросит у вас взаймы и потом перестанет отвечать на ваши звонки. К сожалению, человечеству еще далеко до идеала. Все, что мы можем сделать, это выполнять наши собственные обещания в надежде, что другие поступят так же. В отношениях между людьми всегда останется что-то от лотереи – иногда мы выигрываем, иногда проигрываем. Однако – внимание! Если те же проблемы в отношениях возникают вновь и вновь, то это причина обратить взгляд на себя: может быть, вы сами что-то упустили…
А иногда стоит просто перевернуть страницу и идти дальше. Сохранить здоровье вашей экосистемы связей много важнее, чем любой ценой пытаться сохранить некоторые из них, даже самые престижные. Незаменимых не бывает. Не принимайте обиды слишком близко к сердцу. Не держитесь за проблемные отношения. Никогда не пытайтесь мстить. Не растрачивайте ваше время и энергию зря – идите вперед. В стратегическом нетворкинге хорошее настроение и мотивация – ваше главное достояние. Ведь у вас есть дела поважнее!
Заключение. Нетворкинг как самосовершенствование
Пожалуй, главное, чему нас научила работа в разведке, это быть проактивными. У нас не было другого выбора, кроме как самим управлять всем, что происходит вокруг нас, особенно нашими связями. Наш путь к цели подразумевал, что каждое наше движение, каждый контакт должны были иметь смысл и план. Как оперативные работники мы автоматически становились дизайнерами и строителями нашего человеческого окружения. Раз за разом, шаг за шагом мы окружали себя нужными нам людьми. Цели нашей работы с людьми могли быть разными, но во всех случаях мы использовали проверенный набор методов.
Точно так же, как разведчики, вы можете управлять вашей собственной человеческой «экосистемой». В ваших силах сделать процесс нетворкинга целенаправленным и эффективным. Для повышения вашего социального статуса есть набор понятных и проверенных правил. Однако есть одно важное условие: вы должны быть готовы приложить серьезные усилия.
Люди ценят качество вещей, которые их окружают. Согласитесь, нам не все равно, где мы живем и какие предметы находятся в наших домах. Однако наше людское окружение влияет на качество нашей жизни несравненно больше, чем обычные вещи. От того, насколько люди вокруг нас соответствуют нашему характеру и нашим целям, зависят наши успехи и даже наше счастье. Но зачастую мы готовы принимать наше окружение таким, каким оно спонтанно сложилось, не пытаясь избавиться от заложенных в него проблем. Мы позволяем людям вокруг нас определять нашу судьбу, забывая про наши собственные инструменты влияния на это окружение.
Но есть все же одно исключение! Мы очень внимательно относимся к выбору наших спутников жизни – наших супругов. Мы мечтаем о человеке с определенной внешностью и характером, мы его ищем, строим с ним отношения, любим его и заботимся о нем долгие годы. Мы не согласимся делать выбор супруга или супруги вслепую, понимая, насколько он или она будет влиять на нашу жизнь. И даже при всем этом внимании бывает, что ошибаемся в выборе.
А что же все остальные окружающие нас люди? Отвлекаясь на ежедневные мелочи, мы забываем о наших ближайших друзьях. Мы позволяем недовольству и конфликтам портить отношения и подчас разъедать нас изнутри. Мы ленимся заводить новые знакомства, упуская прекрасные возможности.