• УБЕДИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ В НЕОБХОДИМОСТИ ПРИОБРЕСТИ ИМЕННО ЭТОТ ТОВАР.

• ПОПРОСИТЬ ШЕФА НЕ УВОЛЬНЯТЬ ЗА СЕРЬЁЗНЫЙ КОСЯК.

• ПОПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ.

• ОТЧИТАТЬ СОТРУДНИКА ЗА НЕВЫПОЛНЕННОЕ ЗАДАНИЕ.

• НАПУГАТЬ РАССКАЗОМ О МАНЬЯКЕ В СОСЕДНЕМ ПАРКЕ.

Это только то, ЧТО вы будете делать. Запомните, не ГОВОРИТЬ – ДЕЛАТЬ! Речь – это инструмент возДЕЙСТВИЯ! И стать эффективным в коммуникации вы сможете только тогда, когда перестанете думать о том, КАК вы говорите, а начнёте заниматься конкретным действием, воздействием на КОГО-ТО! Вот и определяйте, с кем конкретно вы будете беседовать. И главное – ЗАЧЕМ. Не определившись, что вы хотите получить в результате коммуникации, не выстроив её стратегию, – НЕ ОТКРЫВАЕМ РОТ! Определились? Замечательно. Самый интересный момент: сделать всё это надо не на нормальном человеческом языке. Нужно в процессе выполнения этого действия держать речь по поводу всей ситуации в голове, одновременно проговаривая её текстом скороговорки «Маланья-болтунья», как на иностранном языке. То есть, в зависимости от задачи, и «Ах ты паршивец!», и «Душа моя!», и «Дружище, выслушай!» будут озвучены одной фразой: «Маланья-болтунья». И далее «болтала-болтала» – по ходу решения проблемы. Тогда вы вынуждены будете максимально сконцентрироваться только на речевой задаче, на том, что, кому и зачем вы говорите, а не на том, как, с какой интонацией, какими словами, каким текстом вам надо разговаривать с собеседником (текст речи – это скороговорка «Маланья-болтунья», и он у вас уже есть). И невзирая на один и тот же текст, выполняя каждую новую задачу, вы будете становиться другим человеком, настроенным на выполнение только этой задачи и оттого потрясающе эффективным. Это и есть техника создания речевого образа – он создаётся сам под конкретно прописанную в мозгу задачу для её точного выполнения. И – естественно! – на вашем новом голосе, поставленном на опору дыхания и резонирующем. Всё, на бытовом голосе, на выдохе, на связках мы не говорим. Мы на нём домашних можем спросить, не испить ли вам чаю. Для ВОЗДЕЙСТВИЯ этот голос не годится. Только поставленный. Куда – вы помните.

Третье. Скажем, вы выбрали для начала первый вариант – «Укорить за неблагодарность». ЧТО вы делаете, ясно. На КОГО ваше действие направлено, кого вы собираетесь укорять? Выбирайте. Могу подкинуть вариант. «Укоряете» вы редкую неблагодарную гниду (а зачем себе жизнь облегчать? Хотите научиться – берите тяжёлые варианты!). Вы эту гадюку подколодную устроили на работу, а она вас подсидеть решила. Главное, ЗАЧЕМ вы это всё затеяли? Поделиться с ней вашим видением ситуации и попрощаться навсегда. Потому что к этому человеку спиной вы больше не повернётесь. И лицом тоже. Вы ПРОЩАЕТЕСЬ. Не выговариваете ей (или ему), это бессмысленно! Человек уже давно нашёл себе оправдание, если априори был способен на такой поступок.

ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ: «У меня это не получится, я так никогда не сделаю!» И не сделаете! Поэтому вам в этой ситуации делать нечего, у вас лично не получится! Выйдите оттуда! Отодвиньтесь от ситуации, посмотрите на неё и на себя в ней со стороны. Ничего личного, вы всего лишь прощаетесь с редкой гнидой. Это факт, и мысли о том, КАК это сделать, – чудовищные помехи для выполнения этой задачи. И задача несложная – если не думать, КАК. Это во-первых. А во-вторых, мозг – машина управляемая. Если вы закладываете негативную программу «у меня не получится», он её и начинает исполнять. НИКОГДА не закладывайте негативных программ, только «я сейчас сделаю», «так, всё нормально, пробуем ещё раз, сейчас получится» – иначе рискуете всю жизнь прожить неудачником, недоумевая, с чего же оно так.

ЧТО, КОМУ и ЗАЧЕМ – три вопроса, активизирующие логическую систему неокортекс! Оставьте эмоциональную лимбическую систему в покое, не старайтесь, всё проще! Просто займитесь делом. Попросите предавшего вас человека убраться из вашей жизни – ему там делать больше нечего. И не прислушивайтесь к тому, что вы в этот момент «чувствуете»! Чувствам здесь не место – проблему решайте! В голове, когда вы зазвучите, должно быть приблизительно следующее: «Ах ты же мой пряничек! Тебя кто на эту работу устроил? Кто профессию в руки дал, филейную часть от начальства прикрывал? Решил(а), значит, что тебе это место нужнее! Значит, телефон мой стереть и дверь за собой закрыть. Немедленно!»

Мы сейчас будем активизировать единовременную работу обоих полушарий. Именно поэтому весь вышеизложенный текст вы выстраиваете в голове как речевую задачу, а произносить всё это вы будете на «Маланье-болтунье». Нам надо жёстко удерживать в работе левое полушарие включённым – это возможно только в том случае, если вы чётко поставили перед собой речевую задачу и конкретно выполнением её и занимаетесь, а не поиском интонации или слов! «Поиск верной интонации» – это подмена речевой задачи, отключение левого, контролирующего полушария и включение только правого, процессуального! И никакой вы интонации никогда не найдёте, если будете искать интонацию, а не с подлецом (как в данном случае) развязываться! Понимаете теперь, что такое «подмена речевого тезиса», подмена задачи? Казалось бы – да я не подменял ничего, я просто точную интонацию ищу! Да не тем вы занимаетесь, мозг перестал понимать, ЧТО и ЗАЧЕМ вы делаете! А вот если вы конкретно прощаетесь с мерзавцем – левое полушарие, прораб, поставило задачу, а правое, строитель, точную коммуникацию построит, поставленную задачу профессионально выполнит! Отстаньте от него, выполнит! Чётко поставленная задача – чётко выполняется, с максимально конкретной интонацией, если о ней не думать! Вот поэтому и произносим мы не текст, соответствующий ситуации, а «Маланью-болтунью», потому что в этом случае вы будете думать не о том, КАК, какими словами всё это выразить, а будете конкретно выражать – и неважно какими словами! Речь – это надводная часть айсберга. Важна суть, слова найдутся.

Если всё правильно сделаем, получится что-то вроде: «Ма-а-а-а-ланья-болтунья! Болтала-болтала? Болтала-болтала, болтала-болтала болтала-болтала? Болтала-болтала, болтала болтала! Да всего ТАК И НЕ ВЫБОЛТАЛА!»

Прежде чем приступим, несколько непреложных правил.

1. Контакт глаз. Фиксация на объекте – это обязательное условие. Начинаем, зацепив слушателя глазами, сконцентрировавшись на нём, посмотрев ему в глаза пару секунд, «пристроившись» к нему, а не пытаясь вплыть в коммуникацию, вытягивая глаза с пола или потолка, когда уже начали говорить. Таким образом вы активизируете своё левое полушарие: КОМУ – оно уже понимает. Всё, «отодвигание» начало выстраиваться! ЧТО сейчас подтянется, а с ЗАЧЕМ мы начали. Никогда не начинайте говорить, отведя даже на секунду глаза от объекта!!! Метнулись глазами в сторону – значит, всё, отключили левое полушарие, интонацию начали искать, думать – КАК! Ничего не получится! Даже если страшно смотреть в глаза – хоть разбейтесь, а заставьте себя! Удержание контакта глаз – это позиция внутренней уверенности, силы, и ваш собеседник это считывает – он же не знает, что вы внутри этого своего уверенного образа описаться от страха готовы, он же твёрдый взгляд видит! Постепенно будет легче и легче. Если перед вами несколько человек – помните, в каждый момент времени у вас ТОЛЬКО ОДИН СЛУШАТЕЛЬ! Вы сконцентрированы только на одном человеке. Поговорили несколько секунд с одним – перефиксировались на любого другого, общаемся несколько секунд с ним. Перефиксировались – это перевели взгляд и зафиксировали своё внимание на слушателе, а не мечемся глазами, никого не видя. Спасение только в вашем слушателе, не пытайтесь уйти в себя, закрыться в своей ракушке: вас там адреналином сварит вкрутую. Как только вышли в диалог, начали конкретно общаться с конкретным слушателем – всё, и «аватар» выстроился, и у всей аудитории в лице каждого слушателя создаётся впечатление, что говорите вы только с ним, любимым. В данном случае ваш воображаемый собеседник – ваше отражение в зеркале или мобильник, только в случае с мобильником смотреть надо не на своё изображение на экране, а в глазок камеры гаджета, как в глаза собеседника.

2. Перед внутренним взором во время речи держим образ КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА! То есть, если вы «ващще типа» представляете себе ситуацию – ничего не получится. Речь становится инструментом воздействия только тогда, когда мозг абсолютно точно представляет себе, КОМУ вы всё это говорите, даже если вы работаете с собственным отражением в зеркале. Объясните мозгу, кого конкретно вы вышвыриваете из своей жизни – наверняка у каждого взрослого человека в арсенале найдётся парочка персонажей, с которыми пора бы уже попрощаться. Вот одного такого и представьте – и разговаривайте со своим отражением так, как если бы перед вами был этот персонаж.

3. Начинаем всегда чуть громче. Чуть громче, чем это сделали бы вы лично. И это уже не вы – у вас так громко и уверенно не получилось бы. Вы «оторвали» и отодвинули от себя свой речевой образ, «аватарку», а сами со своим левым полушарием, «прорабом», стоите в стороне и наблюдаете за работой этого образа. Самый счастливый момент наступит тогда, когда вы в процессе речи начнёте корректировать работу своего «строителя» – вы же его видите со стороны!

4. Никуда не торопимся! Хозяин положения – вы! Вспомните, что мы говорили о темпе! Не гоните, замедлите сообщение, сделайте его важным, делайте паузы, рассматривайте во время них зазеркального, а позже – и реального вашего собеседника, определяйте про себя – понял? Нет? Ну, так я ещё добавлю – для ясности понимания! Если задали вопрос – не неситесь сразу испуганно дальше, подержите пару секунд паузу – даже если вопрос риторический, ему же надо время, чтобы дойти до сознания слушателя и чтобы он, слушатель, пусть подсознательно, начал на него ответ искать!

5. Последняя фраза – тоже обязательно громче и медленнее. Вообще точка – удивительный знак препинания! Правильно голосово поставленная – она фиксирует в мозгу слушателя всё вышесказанное, смазанная – затирает всё, что вы говорили, как бы сильно это сказано ни было. Классическая ошибка: включились, зазвучали, чётко выполнили речевую задачу, а за пару секунд до точки нетренированное левое полушарие понимает, что речевая задача практически уже выполнена, мысленно смахивает пот со лба («Фу-у-у, отработали!») и отключается. И испуганное правое полушарие, оказавшись без поддержки, тут же в ужасе затихает, и точку вы роняете себе под ноги. Воздействие до конца не доведено, результата нет, слушатель, который только что видел ваш действенный образ и верил ему, ощущает, что его в чём-то обманули: образ вдруг исчез, а на его месте – не пойми кто! Ваш «парадный костюм», «защитный скафандр» исчез, и перед аудиторией – «а король-то голый!». Точка должна попадать в лоб собеседнику, как дротик дартса, и ещё пару секунд там подрагивать! Не отключайте громкость заранее, тяните до точки, держите речевую задачу в голове ещё две секунды после того, как вы мощно точку поставили и замолкли!

6. Ничего не изображаем! Не стараемся! Никого не играем!!! Никому и никогда не нужны эти «тамбовские наигрыши»! Не выкаблучиваемся и не «создаём образ», он сам создастся, если задача чётко поставлена! Не упражнение делаем – прощаемся с предателем, конкретным делом занимаемся!