Книги
Маркетинг с блэкджеком и шутками
Я абсолютно уверен, что единственный способ научиться чему-либо, в том числе и творчеству, – это заработать свой опыт. Применение готовых решений – тупиковый путь. Это может помочь получить какой-либо результат, но не поможет научиться.
«Ландэн ис зе кэпитал оф Грейт Британ». Помните, как в школе необходимо было зубрить наизусть английские тексты? А потом, отвечая у доски, стоило забыть одну фразу, и вы не могли дальше сказать ни слова, в панике перебирая в голове все английские слова и фразы. Зачастую безуспешно. Знание есть. А толку? Другое дело, когда вы разобрали текст, знаете его на русском и у вас есть понимание, как строить предложения, переводя с русского на английский. И в этом вся суть. Суть – в понимании. В нашем случае – понимании устройства, задачи и принципов маркетинга.
Понимание – это способность использовать знания, это перенос из области теории в прикладную, практическую область. Понимание важнее знания.
Именно этому посвящена книга.
Дать понимание – задача этой книги.
«Вы знаете, мы даем рекламу, но она не работает».
Ага, мы знаем. Прошло то время, когда можно было просто дать рекламу. ПРОСТО. ДАТЬ. РЕКЛАМУ. Камон, ребят. Прошла эпоха, где во главе угла стояло производство. Эпоха Генри Форда. Есть продукт, а уж кому продать – найдем.
Реклама является трансляцией вашей ценности. Если у вас нет ценности, кому вы тогда на хер нужны? При чем тут реклама?
Ах, у вас есть ценность? Ну расскажите мне о ней. Что говорите? Качество? Опыт? Что еще? Небось гибкая система скидок, высококвалифицированный персонал и клиентоориентированная политика компании?
За свою практику я столкнулся с тем, что кого угодно – директора, учредителя, штатного маркетолога – можно убедить в запуске практически любой рекламы. Но когда речь заходит о том, чтобы внести изменения в саму компанию, изменить стратегию, продукт, подход к сервису и к менеджменту, – вот здесь начинаются танцы с бубном. Потому что, как правило, все вышеописанное было разработано главными лицами компании, у которых тут же включается синдром прищемленного яйца, их эго трубит во все трубы. Согласиться с тем, что они могли что-то сделать неправильно, или кто-то может лучше, или их взгляды устарели, для них означает расписаться в собственной профнепригодности. Если вы узнали себя в этом описании, то вы твердолобый и непроходимый идиот.
Реклама – отражение вашего предприятия. Самая захудалая рекламная контора сделает вам нормальную рекламу, если вы являетесь чем-то целостным, важным, приносите пользу, а не впариваете что-либо, лишь бы купили.
Хорошее рекламное агентство либо откажется от вас, либо вынудит внести изменения, создаст базу для отстройки от конкурентов, сформирует и сформулирует ваши преимущества и возьмет с вас заслуженно много денег. Ведь только в этом случае у вас есть шанс на победу. Прошу заметить – шанс. Наша реальность дает нам шансы, возможности, а не гарантии. Чему я, кстати, непомерно рад.
Опять двойка!
Прежде чем начать говорить про бизнес, я бы хотел затронуть вопросы, часто мешающие объективно оценивать ситуацию и принимать адекватные решения как в бизнесе, так и в повседневной жизни.