(Рукой Вани): Зачем им скользить по лакированным полам? Они же не фигуристы!

(Рукой Марьяны): Вообще-то фигуристы. Хотели проводить «сухие» тренировки.

(Рукой Вани): Ой! Сорян!

«Унижения, которым мы подверглись в санатории, куда Вы нас отправили, превзошли все ожидания. Не знаю, смогу ли я это повторить…»

(Рукой Марьяны): Нет ничего проще. Можем забронировать повторно! Еще и скидку дадим.

«Нам еще повезло – наш номер находился на третьем этаже, где работал сплит. А вот нашим туристам, тоже из Петербурга, крупно не повезло. Им номер достался на втором этаже, где сплит на обогрев не работал, и они были вынуждены согреваться спиртными напитками».

(Рукой Марьяны): Ну, кому не повезло – это еще вопрос…

«Узнав, что туристы не смогли вылететь в Испанию, я срочно вернулся в г. Армавир, где выяснилось, что менеджер Кравчук Г.Т., которая была ответственной за отправку туристов, находится в психически ненормальном состоянии. В связи с чем мной был вызван следователь ОБЭП и аудитор».

(Рукой Вани): Нелогично! Следовало вызывать психиатра.

«Нам нужно было вылетать именно в этот день, и мы хотели забронировать хороший отель, но, менеджер, а затем и начальник отдела смогли предложить нам только один отель, отвечавший нашим запросам. Они никак не хотели понять, что именно в этот отель нам нельзя было заселяться, потому что в нем нас знают. Точнее, запомнили».

«По истечению определенного количества времени автобус так и не появился в назначенное время. Тогда мы начали сдержанно возмущаться и откровенно паниковать».

(Рукой Вани): Вопрос мгновенно решился, если бы они поступили наоборот – откровенно возмущались и сдержанно паниковали.

«При заключении договора мной были оплачены дополнительные услуги – новогодний банкет в ресторане «Сосруко», но по прибытию в место назначения в г. Долинск, санаторий «Мэрии Москвы» так называемый новогодний банкет был проведен в столовой (подчеркнуто) санатория «Голубые Ели». Что явилось существенным ухудшением качества предоставляемых услуг».

(Рукой Вани): Хоть это и прозвучит нетолерантно – как я его понимаю!

«Добрый день, дорогие друзья! По заявке № 1079169 просим минимизировать штрафные санкции. У туриста Важина Аркадия подозрение на гайморит, окончательное заключение от врача перешлем завтра. Важин Аркадий сын от первого брака Гуриной Оксаны, а это заявка № 1079188, она летит, но с её сыном остается ее второй муж. А он должен был лететь в ней в DBL, который мы аннулировали».

(Рукой Вани): Марьяша, что я должен ответить на это, кроме того, что восхищен поведением второго мужа и возмущен позицией первого? Кроме того, меня терзают смутные сомнения.

«Здравствуйте, нам срочно нужно просчитать тур – очень замороченные туристы. Хотят совместить два отеля вместе. 18.07.2010 выезд на 10 ночей в отель Simena Sun Club 5* или Marti Myra 5* размещение 1+2 (11,5) и 1+2 (12,6). После проживания в этом отеле к ним присоединится 1 взрослый и получится у туристов размещение 2+2 (11,5) и 1+2 (12,6). Хотя возможно, и наоборот. Взрослый один турист будет вылетать из Краснодара, ему так же нужен авиабилет. После того, как он присоединился, туристы собираются проживать 10 ночей в отеле Rixos Tekirova 5* размещение 1+2 (11,5) и 2+2 (12,6), но возможно и наоборот. Просчитайте, пожалуйста, все с трансферами и авиаперелетом для одного туриста, который присоединится. Основной семье билеты не нужны. Но вылетать они будут все вместе обратно».

(Рукой Вани): Я ничего из этого не понял, как и того – почему они собираются жить только по ночам? Причем я так понимаю, это реальный запрос?

(Рукой Марьяны): Да, это реальный запрос! И я его выполнила. Это тебе не Верлена почитывать)))

«Из-за неисправности в назначенное время самолет не смог взлететь, из-за чего к самолету подогнали трап и открыли входную дверь при температуре воздуха ниже +10 градусов. Напомню, все пассажиры летели на отдых в теплую страну и были соответственно одеты, то есть майки, шорты, сланцы, никаких головных уборов. Буквально через 15–20 минут все замерзли. А ведь большинство пассажиров пенсионеры и все со своими болячками. Лично я тоже пенсионер, инвалид второй группы. Все уговоры отправить нас в здание аэропорта были бессмысленные, экипаж был как Герасим из пьесы «МУМУ». Я так заморозил спину и почки, что по прилету начал обращаться за медицинской помощью по страховке. Но мне сказали, что надо будет объяснить, где я в теплой Турции смог отморозить почки!!! А то, что с нами сделали в самолете, не входит в медстраховку».