Глава пятнадцатая. Ты ошибаешься

Фриц Габер был тихим и прилежным химиком еврейского происхождения, жившим в Германии. Его настойчивый и самоотверженный труд стал важной вехой в развитии промышленной химии, в частности – производства азотных удобрений. За свои работы в этой области Габер получил Нобелевскую премию. Удобрения – это прекрасно, но у открытий Габера был и другой, смертоносный потенциал. Годы активности изобретателя пришлись на Первую мировую войну. Сразу после ее начала он возглавил химический отдел военного министерства Германии. На этой должности он курировал и фактически руководил газовой атакой на реке Ипр, которая еще во время войны была квалифицирована как военное преступление. Однако Габеру эти обвинения были как об стенку горох. Патриотически настроенный Габер считал, что ученый в мирное время принадлежит миру, а во время войны – своей стране. Габер всеми силами защищал химическое оружие и отмахивался от тех, кто считал его применение антигуманным: “Смерть есть смерть”, – говаривал он.

Когда в 1920-х годах Габер отошел от дел, научную эстафету от него переняли сотрудники его Института. Используя его идеи и наработки, они создали отравляющее вещество “Циклон Б”, с помощью которого во время Второй мировой войны были убиты примерно один миллион человек, в основном – евреи в фашистских концлагерях.

К чему я это. Иногда мы слишком самоуверенны. Мы точно знаем, что следует делать, а чего нужно избегать. Мы абсолютно не сомневаемся в том, что такое хорошо и что такое плохо. Мы легко и просто навешиваем ярлыки на людей и события: этот – дебил, эта не умеет воспитывать ребенка, вон те думают только о себе, а вот эти ничего такие, а еще ты мне всю жизнь испортил, ну почему мне так не везет…

Но, по факту, это – лишь наше мнение. Наши мысли (см. главу вторую), от которых, по-хорошему, нужно дистанцироваться (см. главу третью). Нам не хватает ума или силы воли называть вещи своими именами (см. главу десятую). И самое интересное: чаще всего мы ошибаемся. Ну, окей, может быть, и не “чаще всего”, но зато ошибаемся мы по-крупному. Мы влюбляемся по уши и делаем предложение любимой, уверенные, что лучше умереть, чем вынести отказ. А потом, после ее долгожданного согласия, спустя каких-то пару лет замечаем, что наша жизнь превратилась в совместный ад. Мы проходим собеседование на вожделенную должность с приличным окладом и к нашей неимоверной радости получаем ее. Вот только через пять лет мы понимаем, что из-за цейтнота, дедлайнов, несносных коллег, обнаглевшего начальства и 18-часового рабочего дня мы оказались на пороге нервного срыва, испортили отношения с семьей, подорвали здоровье и так далее. Мы покупаем дорогой автомобиль, называем его “ласточкой”, холим его и лелеим, затягиваем ремень, чтобы хватило денег на ремонт двигателя, когда тот ломается, а в итоге у него отказывают тормоза, и мы попадаем в жуткую аварию – ампутация обеих ног, кома, смерть, нужное подчеркнуть.

В принципе, называйте как хотите: ошибка, фатальное стечение обстоятельств, заблуждения. Но главного не изменить: мы рассчитывали на другое. Мы были уверены, что все будет по-другому. И где же наша уверенность теперь? И главное: что делать? А ничего. Потому что это нормально. В смысле, ошибаться. Ненормально другое – считать себя всегда правым. Если избавиться от этой дурной привычки, от этого комплекса когнитивных искажений, то жить станет легче и веселее.

Почему это так? Теперь нет смысла настаивать на своей правоте, потому что вдруг мы ошиблись? Нет смысла видеть в людях соперников, потому что вдруг мы ошиблись? Нет смысла обвинять себя и других, потому что вдруг мы ошиблись? Нет смысла рассчитывать на любовь до гроба, успех, годовую премию (а потом разочаровываться), потому что вдруг мы ошиблись? Правота – это одна из опций, но никак не данность. Слишком много неучтенных факторов, чтобы мы могли объективно оценить текущее положение дел и тем более спрогнозировать ближайшие события – на что вы вообще надеетесь?

Техника, возможно, не уничтожит стресс на корню и не превратит вас в левитирующего Будду, но по крайней мере заставит остыть. Как она работает:

1) Если вас что-то бесит, то сформулируйте ваши мысли на этот счет. Первое, что придет в голову. Например, “он говнюк, потому что начал сигналить, как только загорелся зеленый”.

2) На секунду допустите, что вы ошиблись. Напомните себе, что вы ошибались и ранее.

3) Представьте альтернативное видение ситуации. А лучше несколько. Допустим, у него в автомобиле умирает человек. Или он посигналил случайно. Или посигналил не вам, а проходящей мимо девушке в мини-юбке. Не факт, что эти альтернативы вас удовлетворят, но они нужны, чтобы угомонить мозг: теперь он в курсе, что здесь возможны варианты.

Ошибиться (в себе самом, других людях) нестрашно. Страшно осознать, что, будучи уверенным в своей правоте, ты в итоге навредил себе или другим. Как это было с Фрицем Габером. Не будьте как Фриц Габер. Лучше будьте собой.

Глава шестнадцатая. Обрати вред в пользу

Я работаю педагогом по ТРИЗ. ТРИЗ – это теория решения изобретательских задач. Если коротко, это система принятия креативных решений в жизни, творчестве, бизнесе. ТРИЗ – это сборник из множества приемов, один из которых, на мой взгляд, нам отлично подойдет. Называется он “обрати вред в пользу”. Применяя этот прием, траблшутер намеренно выискивает в условиях задачи фактор, что мешает с задачей справиться. И делает так, чтобы этот фактор начал приносить пользу. Обратите внимание: вы не отгораживаетесь от вреда, и не просто допускаете его существование, но целенаправленно размышляете над тем, как он может работать на вас.

Погонщик непослушного осла заметил, что его подопечный постоянно сворачивает в сторону чужих огородов с морковью и отказывается продолжить путь, пока его не накормят этой самой морковью. Вместо того, чтобы обходить огороды по широкой дуге погонщик обратил вред в пользу. Он привязал морковь на длинную палку и с помощью нее управлял движением осла. Такая палка, кстати, называется стимул.

Более интересный пример. Герберт Доу торговал бромом в США. Он продавал его по цене 36 центов за фунт. Доу хотел расширяться, но в Европе сбыт брома контролировал немецкий концерн, который установил цену 49 центов за фунт. Немцы намекали Доу, что ему нечего делать в Европе, но он не послушал и начал торговать бромом в Англии. Тогда немцы в отместку устроили демпинг в США: они продавали бром по цене 15 центов за фунт, намереваясь выжать Доу из бизнеса. Но Доу обратил вред в пользу. Во-первых, он полностью прекратил продажи в США. Во-вторых, он стал скупать немецкий бром в штатах и перепродавать его в Европе по 27 центов. Таким образом, демпинг вышел немцам боком, их обыграли на их же поле.

Как все это применимо к нашему вопросу. Странно представить, что можно вынести пользу из раздражающих событий. Проспал на работу, порезался бритвой, подхватил вирус на ноутбук, поссорился с коллегой, съел что-то не то. Какой в этом смысл, не говоря уже о пользе? Но, если постараться, можно найти и смысл, и пользу.

Наша проблема в том, что мы всячески избегаем стрессовых ситуаций. Это выглядит оправданно, потому что в прошлом они доставляли нам уйму дискомфорта. Мы не хотим, чтобы история повторилась вновь. Но она, конечно же, повторяется, потому что не зависит от наших желаний. И когда это происходит, у нас опускаются руки. Мы помним, что в прошлый раз это ничем хорошим не закончилось. Короче говоря, почва для стресса подготовлена.

Предлагаю действовать наоборот. Что, если воспринимать стрессовые ситуации как повод потренировать приемы, описанные в этой книге? Ведь без стресса не будет стрессоустойчивости. Поэтому в конечном счете любое психологическое напряжение несет в себе потенциал отложенной пользы: по крайней мере, вы будете знать, что вас ждет в будущем при возникновении аналогичной ситуации.