5. Вселение надежды на перемены. Психолог не может обещать успех, но предлагает человеку постоянные изменения, которые составляют динамику жизни, что неизбежно приводит к переменам.
Таким образом, психологические ресурсы личности в кризисной или трудной жизненной ситуации могут не осознаваться человеком, поскольку сознание сужено, протекание психических процессов изменено. Специалист-психолог в процессе оказания помощи способствует изменению психологического состояния человека, активизируя его ресурсы, проговаривая вместе с ним возможные варианты благоприятного развития дальнейших событий, обращая внимание на возможности личности, а также использование психологических ресурсов.
Ресурсы разделяются на внутренние и внешние.
К внешним ресурсам относятся:
1. Социальная поддержка (государство, семья, друзья, органы правопорядка и социального обеспечения).
2. Материальные ресурсы (уровень дохода, прибыль, место для жизни и отдыха, безопасность).
3. Образ жизни (отсутствие вредных привычек, время для отдыха, правильное питание, спорт).
К внутренним ресурсам относятся:
1. Личностные (мотивация, уверенность в себе, знания, опыт, эмоции и воля).
2. Способности (общаться, формировать сеть поддержки, саморегуляция, мужество, компетентность, умение противостоять трудностям).
3. Поведенческие (копинг-стратегии, ассертивное поведение).
4. Физические ресурсы (состояние здоровья и забота о нем).
Ресурсы оказывают поддержку, расширяют «туннельное» состояние человека, помогают осознать, что негативные переживания возможны, но они не ограничивают действия человека по поиску выхода из сложившейся ситуации.
Найденный ресурс способствует выстраиванию временны́х перспектив в восприятии клиента, уменьшает тревогу, помогает перейти от избыточных переживаний к адекватному восприятию и оценке ситуации, вернуть надежду.
По мнению психолога и философа Эриха Фромма, «надежда — это решающий элемент в любой попытке осуществить социальные изменения в направлении большей жизненности, осознанности и разума».
Благодаря поиску ресурса у человека появляется надежда на разрешение своей проблемы. Человек выбирает поведенческие стратегии, которые его активизируют, придают значимость его выбору, придают уверенности в себе, расширяют восприятие проблемы, позволяя либо увидеть эффективные способы решения, либо принять эту ситуацию как данность.
Важно отметить, что не психолог ищет для клиента ресурсы, а сам клиент в сопровождении психолога находит то, что станет для него психическим ресурсом, поддержкой, дарящей надежду на лучший исход трудной ситуации.
Психолог может задавать вопросы, которые помогут клиенту сориентироваться, понять нужное направление мыслей. Такие уточняющие вопросы помогают направить внимание клиента в сторону возможных изменений и расширить его «туннельное» состояние.
Каждый человек в определенный момент своей жизни сталкивается с трудностями, к которым он оказывается не готов (ни морально, ни материально). Такие ситуации вызывают психоэмоциональное перенапряжение. И если оно не разряжается долгое время, то психика человека испытывает внутреннее давление от избытка негативных переживаний. В этом случае она начинает сигнализировать о том, что не справляется с нагрузкой. Такие сигналы могут проявляться в виде апатии, тревоги, депрессии, бессонницы, паники, агрессии и других симптомов психических расстройств. Но, к сожалению, большинство людей воспринимают это как катастрофу и не прислушиваются к «внутреннему голосу», который просто предупреждает о том, что он устал и ему нужны новые силы, чтобы справиться с проблемами. Подобная «катастрофизация» своего состояния приводит человека к мыслям о смерти, которые являются простыми и кажутся легким способом уйти от проблем.
Опишу ниже рекомендации, которые я даю своим клиентам. При помощи этих рекомендаций люди успешно справляются не с проблемой, а с собой, потому что в основе предпринимаемых нами решений и поступков лежит работа нашего сознания. Соответственно, помощь психолога заключается не в том, чтобы дать клиенту готовое решение его проблем, а в том, чтобы помочь ему справиться с самим собой и теми страхами (комплексами, заблуждениями, стереотипами), которые стоят у него на пути.