Книги
Поймать лжеца
Положение тела в пространстве рассматривается в координатах трехмерного психологического пространства: вертикаль, горизонталь, диагональ и эгональ, и вызывает интерес в привязке к объекту, в отношении которого происходит изменение и закрепление положения тела в пространстве.
Позы — это движения, направленные на смену положения тела в пространстве, в сочетании с движениями головы, туловища и ног.
Прикосновения — способ невербального взаимодействия, заключающийся в передаче информации посредством осязания. Такесика — наука о прикосновениях в общении. В контексте детекции лжи мы мало с ней работаем, но в бытовых и личных контекстах понимание характера прикосновений дает отличную подсказку для определения характера отношений между людьми или по отношению к людям.
Выражение лица. К характеристикам выражения лица можно отнести:
Эмоции — психические процессы, в которых человек переживает свое отношение к тем или иным явлениям окружающей действительности. Среди анализируемых характеристик в целях детекции лжи можно выделить истинность, интенсивность, соответствие, продолжительность. Эмоциям я посвятила несколько отдельных глав этой книги, с которыми ты познакомишься ниже.
Направленность и продолжительность взгляда. В ряде культур пристальный взгляд в глаза считается признаком агрессии, а опущенные глаза при беседе — показателем уважения. В социуме есть усредненная приемлемая продолжительность глазного контакта с собеседником, и принятые зоны, куда можно смотреть при общении. Понимание контекста, в котором анализируются эти характеристики, делает интерпретацию сигналов более точной. Эти же показатели могут рассказать и об эмоции, испытываемой собеседником, о признаках провокации, и даже о сокрытии информации.
Голосовые характеристики. Изменения голосовых характеристик могут быть связаны и с физиологическими изменениями в стрессе, и с типом сообщения, передаваемого собеседником. При анализе рассматривают следующие характеристики:
Высота голоса. Напомню, что во время лжи высота голоса собеседника может меняться.
Темп речи: определяется числом слов в единицу времени. Во время сильного эмоционального напряжения, в страхе, радости, гневе темп речи ускоряется; в печали, расслабленном состоянии и при усиленном контроле — замедляется.
Громкость речи. Изменение громкости голоса может свидетельствовать об изменении отношения говорящего к передаваемой информации (неуверенность) или к собеседнику (гнев, печаль), а также о попытке «продавить» свою истину, «впечатать» ее собеседнику. Даже если истина таковой не является.
Для понимания конгруэнтности вербальных и невербальных сообщений в следующей главе мы рассмотрим разные виды жестов и то, как знание о них позволит распознавать ложь.
Задание для самостоятельной работы: вспомни случаи из личного опыта, когда ты сталкивался с двойными посланиями, когда невербальные сигналы противоречили словам человека.
Жесты в детекции лжи
Классификаций и типологий жестов существует много, и для них предлагаются различные основания. А еще больше мифов и легенд относительно того, как с помощью оценки жестов можно 100 % изобличить ложь. Простой обыватель наверняка знакомился с азами детекции лжи по жестам в книгах известного Алана Пиза, который в своих трудах, мягко говоря, упростил связку «жест = обман». И ты непременно вспомнишь «притчу во языцех» о лжеце, почесавшем нос. Но не буду заниматься шапкозакидательством, на любого пророка найдется свой адепт.
Я расскажу о двух классах жестов, они напрямую связаны с передачей информации и помогают верифицировать ложь: коммуникативные и некоммуникативные жесты. Коммуникативные жесты участвуют в процессе взаимодействия людей на невербальном уровне. В середине ХХ века Д. Эфрон выделил три типа коммуникативных жестов/кинем: жесты-регуляторы, жесты-иллюстраторы и жесты-эмблемы. Среди них больший интерес представляют два последних подвида коммуникативных жестов. Некоммуникативные жесты напрямую не участвуют в коммуникации. Но по появлению части из них мы можем судить о наличии стресса, что является важным сигналом для внимательного изучения дальнейшего поведения исследуемого человека. К ним относят жесты-адаптеры, подразделяющиеся на самоадаптеры и манипуляторы. Особняком стоят жесты самоочищения, которые тоже несут пользу для верификатора при верной интерпретации.
Начиная разговор о коммуникативных жестах, следует упомянуть, что социокультурный контекст, страна, регион использования этих жестов будет иметь значение. Есть «рукоговорящие» нации, которые темпераментно помогают себе жестикуляцией при передаче мыслей и эмоций (Италия, Бразилия и др.), а есть нации со скованной, как будто замороженной жестикуляцией (Япония, Финляндия). Не зря Чарли Чаплин говорил: «Дайте мне посмотреть, как вы движетесь и жестикулируете, и я сразу скажу, где вы родились[2]».
Жесты-иллюстраторы — коммуникативные жесты, которые помогают передаче вербальной информации, дополняют, усиливают ее невербальными выразительными средствами. К ним можно отнести движения руками, ногами, корпусом тела и даже бровями. Например, жест руками, показывающий, какую большую рыбу поймал рыбак. Или приподнятые брови — как знак, что стоит обратить внимание на важность информации.
Жесты-иллюстраторы, помимо функции дополнения, могут помочь выразить какую-то мысль, их часто используют при попытке объяснить то, что трудно выразить словами, или необходимо подобрать фразу или слово, которое вылетело из головы. Избыток жестов-иллюстраторов может заменить нехватку лексического материала или быть умышленно создаваемым с целью искусственного придания речи большей убедительности.
Считается, и об этом пишет Пол Экман[3] в своей книге, если человек увеличивает количество иллюстраторов, сопровождая свою речь, значит, вероятность того, что рассказ является искренним, повышается. И наоборот, если ты обнаружил уменьшение жестов-иллюстраторов, это может свидетельствовать о наличии скрываемой информации. Но здесь я предлагаю вспомнить постулаты детекции лжи. Нет ни одного верного признака лжи, соответственно, и верного признака истины тоже нет. У некоторых профилей личности (гипертимный психотип) часто наблюдается противоположная тенденция: при сокрытии информации их и без того активная, жестикуляция становится еще более выраженной. Здесь иллюстраторы помогают руками сконструировать новую «реальность», легенду, которая потом и обличается в слова.
Помимо национальных и культурных факторов, на интенсивность использования жестов также влияют и характерологические особенности человека. Ты наверняка замечал: есть люди, которые даже слово «Да» обрамляют в активную жестикуляцию, а есть те, кто при длительном диалоге сидят как неподвижные истуканы. И задачей верификатора здесь является при установлении базовой линии поведения определить особенности жестикуляции исследуемого человека: ее активность, интенсивность, часто проявляющиеся жесты и их специфичность. Для этого достаточно поговорить с человеком на обыденные темы, попросить описать последний отпуск, праздник, путешествие и так далее.