— Что значит «мы манипулируем»? Я не манипулирую.

— Не верю! — мгновенно отреагировала работница СМИ.

Анна тепло улыбнулась. Так и хотелось сказать: «Не стоит судить о других по себе и использовать слово «мы»». Но она сдержалась.

— Не стоит путать манипуляцию, провокацию, мотивацию и флирт.

— А в чем отличие?

— Манипуляция — это скрытый психологический прием, цель которого — получить ресурс жертвы, ничего не отдавая взамен. При этом жертва уверена, что отдает ресурс добровольно и по своей инициативе. Если нет ресурса, значит, нет и манипуляции. Главный критерий — ресурс. Мотивация нечто иное. Когда коуч мотивирует своего подопечного сделать что-либо для улучшения его жизни, кто получает ресурс?

— Человек, — согласилась журналистка. — Но ведь за услуги коуча заплатили!

— Если заплатили, тогда это договоренности. Клиент оплатил услугу.

— А маркетинг?

— Маркетинг основан на принципе мотивации: клиента побуждают приобрести продукт, показывая преимущества. А вот если продукта нет, то это, безусловно, манипуляция.

Кивок согласия в ответ.

— Тогда что такое провокация?

Анна рассмеялась:

— Это то, к чему часто прибегают высокоинтеллектуальные личности. Провокация — психологический прием, позволяющий выявить истинное отношение человека к тебе или увидеть его истинное лицо. Но напомню: не пользоваться ресурсом.

— Приведите пример.

— Допустим, вы уже месяц встречаетесь с мужчиной, который рассказывает вам о вселенской любви. А если позвонить ему ночью и попросить привезти лекарства, сделает он это или нет? И возьмет ли вообще трубку? Только действия показывают истинное отношение. Еще можно озвучить какой-то вопрос как утверждение и посмотреть на реакцию: «Я тебе безразлична», «Ты мною пользуешься», «Ты манипулируешь». Человек, для которого вы важны, всегда будет опровергать сказанное и искать причины такого мнения. У манипулятора же вы увидите на лице испуг, за которым, скорее всего, последует взрыв и опровержение в агрессивной форме.

Журналистка понимающе кивнула:

— Тогда что такое флирт, на ваш взгляд?

— Взаимная игра, от которой оба участника получают удовольствие. Когда я пишу мужчине: «Вы, как шампанское, сразу кружите девушке голову», это флирт.

Наклон головы.