Искусство продавать

По городам и весям колесит тьма разнообразных консультантов и коучей. Они обещают научить продавать быстрее, выше, сильнее, больше, дороже.

Время от времени у меня даже возникает искушение прислушаться к их советам.

Но каждый раз я вспоминаю, как знакомый предприниматель из соседнего павильона со стройматериалами послал на один из таких курсов своих продавцов. На работу они вернулись сияющие, окрыленные новыми знаниями: «Мы должны вжиться во внутренний мир покупателей! Почувствовать их нужды, проникнуться их мыслями!»

Тут зазвонил телефон, и экс-продавец, а ныне менеджер по продажам кинулся к трубке.

– Добрый день! Чем могу помочь? – залебезил он.

– Какой скидка у тебя?! – заорала трубка с характерным восточным акцентом.

– Скидка на что? Что вас интересует?

– Все интересует! Какой скидка, а?! Большой скидка???

Оставив товарища вживаться во внутренний мир первого покупателя, другой новообращенный менеджер пошел за прилавок – встречать следующего клиента.

Увидел мужчину, заинтересованно разглядывающего декоративную штукатурку, широко улыбнулся и начал диалог:

– Вы правильно обратили внимание на эту новинку! Необыкновенная фактура преобразит ваш коттедж, визуально расширит пространство, удивит вашу жену! Возьмите, не пожалеете!

– Да, – согласился мужчина, – действительно, чудесная штука! Творит потрясающие вещи! Взмах кисти – и моя комната в общаге превращается в коттедж… Еще взмах – и у меня волшебным способом появляется жена. – Он невесело засмеялся, глядя на сконфуженного неофита, и сочувственно спросил: – А вы, наверное, с обучения, да?