1. Уйти в ближайшее время, максимум через шесть недель, потому что нет ничего хуже, чем чувствовать себя лишней.

2. Уйти на позитивной ноте, со всеми обычными прощальными мероприятиями, подарками и хвалебными речами. Это важно для моего следующего шага в карьере.

3. Получить компенсацию, указанную в моем контракте, чтобы устроить себе небольшой перерыв и обдумать, что делать дальше. Это был самый сложный пункт разговора.

Затем я проанализировала свои козыри.

1. Я знала, что мой босс будет счастлив избавиться от меня, потому что он чувствовал, что совет директоров не принимает его. А совет наверняка захочет, чтобы я получила все, чего я заслуживаю после четырнадцати лет работы.

2. Я могу указать совету директоров на системные проблемы и вызвать антипатию к человеку, которому и так никто не доверяет.

3. Я знала, что после моего ухода будет проще перейти на плоскую, горизонтальную, организационную структуру.

Поэтому перед разговором со своим боссом я сформулировала следующие вопросы.

1. После слияния прошло два года, и, думаю, я готова заняться чем-то другим (после заслуженного отдыха). Что вы думаете об этом? У вас блестящие связи в нашей отрасли. Вы поможете мне найти новое место?

2. Я понимаю, что каждая система здравоохранения подвергается сильнейшему финансовому давлению, и вы весьма проницательны в том, что касается финансов. Как думаете, мой уход поможет вам сократить расходы на уровне топ-менеджеров компании?

3. Учитывая, что члены совета директоров прекрасно помнят все мои заслуги перед компанией, они очень преданы мне. Хотя я ухожу по собственной инициативе, думаю, они захотят, чтобы я получила оговоренную в моем контракте компенсацию, а также чтобы в честь моего ухода устроили торжественное мероприятие и отметили все мои достижения. Уверена, они хотели бы, чтобы я ушла достойно. Так вам будет проще добиться их уважения и выстроить с ними личные отношения.

Я пошла на этот сложный разговор хорошо подготовленная и получила все, чего я хотела. Я видела по языку тела и тону моего босса, что попала в яблочко. Моя интуиция не обманула меня, я верно угадала его потребности.

Эта встреча относится к категории важных и сложных разговоров на работе. Найти должность генерального директора нелегко, как и найти достойного кандидата на эту должность. Ее босс многим рисковал – например, он не знал, как совет директоров воспримет потерю такого ценного сотрудника. Она могла предъявить своему боссу жесткие требования, которые наверняка вышли бы ей боком. Вместо этого она подошла к разговору как к исследованию и в итоге сумела добиться поддержки своего босса. Так она создала условия для плодотворного диалога. Она приступила к разговору с уверенностью и четко выразила свои желания. Потому что ясно понимала свои цели. Она затронула эмоции своего босса, подчеркнув, насколько лучше ему будет, если она уйдет красиво, и как этот шаг позволит ему наладить доверительные отношения с советом директоров после ее ухода. Эмпатия и понимание позволили ей сформулировать решения, соответствующие интересам ее босса. На протяжении всего разговора она проявляла любопытство, гибкость и задавала правильные вопросы. Ее вдумчивые вопросы были не просто вопросами – но и утверждениями. Она не стала бы настаивать на конкретных условиях и была готова пойти на компромисс, если бы не было иного выхода. Например, она хотела уйти как можно быстрее. Но она, скорее всего, согласилась бы остаться, пока не найдут ей замену. Ее босс вовсе не горел желанием петь ей дифирамбы на прощальном мероприятии, поскольку она уходила по собственному желанию. Однако он согласился, зная, что это небольшая цена за то, чтобы избавиться от конкурента и произвести благоприятное впечатление на совет директоров. Ей удалось добиться немалого доверия у ее босса и совета директоров, и она смело верила в свои таланты, что позволило ей уйти с этой должности, не имея никаких других вариантов наготове. Кстати, она довольно быстро нашла чем заняться – стала генеральным директором другой компании и остается там по сей день.

Это яркий пример сложного разговора с очень высокими ставками и хорошее напоминание о том, что тщательная подготовка, готовность идти на компромисс, умение четко формулировать свои цели, смелость и убежденность открывают перед вами все двери.