Для дестабилизации общения, обсуждения и переговоров манипулятор может начать оскорблять Вас, неожиданно переходить «на ты» или открыто угрожать.
Под действием данного приема легко утратить контроль над эмоциями, начать кричать в ответ и не менее резко реагировать. В результате атмосфера явно перестанет быть рабочей. Это именно то, чего добивается манипулятор.
Возможно, человек опешит, растеряется и согласится на все требования манипулятора. Или, например, жертва отменит то, чего стремится перенести или отменить хитрец, применяющий этот прием.
Во-вторых, манипуляция «Атмосфера» применяется через манипуляцию «Дискомфорт». Злоумышленник сознательно создает жертве невыносимые условия. Человеку будет «то невыносимо жарко, то слишком холодно, то документ будет криво распечатан, то стул сломан». На фоне подобных происков человек совершенно не может сосредоточиться на работе и уж тем более трезво оценивать ситуацию и принимать конструктивные решения.
В-третьих, манипулятор может торопить, подгонять жертву, сознательно создавать дефицит времени, заваливать большим объемом информации, не предоставляя жертве должного времени для анализа и взвешенного принятия решений.
ПРОТИВОЯДИЕ
Если собеседник внезапно включает эмоции, не поддавайтесь желанию сделать то же самое. Постарайтесь полностью до конца внимательно его выслушать, даже если его речь демонстрирует явные признаки грубости и вражды.
Контролируйте свои эмоции. Подумайте, например, о результате. Как гласит все также арабская мудрость: «дорога роза, а не горшок». Часто, когда люди выговариваются, они успокаиваются или, как минимум, становятся готовыми к восприятию чужой точки зрения.
В случае дискомфорта и явно нечеловеческих условий, можно намеренно не замечать их или делать вид, что Вы их не замечаете, тем самым демонстрируя партнеру силу Вашего характера.
Или можно, наоборот, приложить свои усилия и самостоятельно избавиться от неудобств, например, выключить кондиционер, распечатать текст крупнее и т.д. Также можно открыто указать манипулятору на имеющиеся неудобства.
В случае, если Вас подгоняют, помните, что если Вас торопят, значит готовы ждать. В другой ситуации Вас или Ваши услуги и предложения поменяли бы на другой более подходящий вариант. Так что, как говорится, смело читайте текст столько, сколько потребуется. Хорошо будет донести в ярких словах до манипулятора мысль, что время на решение проблем, возникших из-за спешки, потребуется куда больше, чем «те 15 минут, что Вам нужны сейчас, чтобы как следует все еще раз сверить и перепроверить».
Наконец, если Вы чувствуете, что атмосфера взаимодействия перестала идти на пользу совместным действиям, неважно по каким причинам, устал ли Ваш партнер или использует хитрую манипуляцию «Атмосфера» – воспользуйтесь дипломатическим приемом «разрыв физического пространства».
Просто перенесите переговоры или встречу на другое удобное время. Сделайте это деликатно или открыто назовите причины, вынуждающие Вас прервать разговор. Так, у Вас появится время обдумать текущую ситуацию и, опираясь на новые вводные, разработать актуальный и свежий план действий.
Манипуляция № 28 «ВЗЯТЬ НА ЭКСПЕРТА»
Дело в том, что экспертиза – это родина фактов. Любой вывод, полученный в ходе качественного исследования или изучения, является неопровержимым доказательством подлинности суждения, истинности мыслей, идей и верности предложения любого участника переговоров.
Манипулятор прекрасно осведомлен об этом, и поэтому порою при возможности он подкупает «независимых» или лично Ваших экспертов и специалистов, принимающих участие в работе, чтобы такие эксперты озвучивали именно те заключения, которые будут выгодны именно ему, а не Вам.
Причем чтобы запутать Вас такие подкупленные или напуганные эксперты могут замолчать часть источников, и осветить лишь те, на основе которых они якобы пришли к неоспоримым выводам, выгодным для манипулятора. Вам также могут сообщать информацию на сложном и непонятном простому слушателю языке, стараться в ходе аргументации своих выводов всячески запутывать Вас и сбивать с толку.
Кстати, в большой политике и международных отношениях данный прием пользуется популярностью. Принимая во внимание истинную суть дипломатии – достигать своих целей любой ценой, часто именно лже экспертиза лежит в основе односторонних и недружелюбных действий государств и крупных корпораций, ставящих свои финансовые и геополитические интересы Выше других.
ПРОТИВОЯДИЕ
Рекомендую Вам иметь дело исключительно с независимыми экспертами, дорожащими своей репутацией и честным именем. При спорных ситуациях выносите острые вопросы на суд толпы, в медиа. С появлением интернета и социальных сетей подобный ход конем в сторону справедливости и объективности стал отличным инструментом воздействия на необъективность.