Выплата компенсаций заставляет помнить: если дать слово, не подумав, будут неприятные последствия, штраф. Слабые всегда ищут виноватых: не смог приехать, потому что пробки, не сходил в спортзал, потому что на работе задержали. Получается, что обстоятельства сильнее человека. Чем больше обстоятельств может преодолеть мужчина, тем он сильнее.
Совет 8. Записывайте свои обещания, иначе вы их забудете и возненавидите себя за безответственность.
В 2016 году, когда я начал свой мужской путь, я еще был достаточно безответственным человеком. У меня была привычка обещать что-то и не делать. Не потому, что мне было лень, просто я забывал. Я любил порадовать жену или ценного клиента каким-нибудь серьезным и веским обещанием, чтобы получить от них кредит доверия. А потом обещание не выполнял — забывал, потому что не записывал. Чувство вины было ужасным — как же так, я, человек, который учит мужской психологии, забывает данное слово. Где моя надежность? Где моя твердость? В такие моменты хотелось провалиться сквозь землю.
Однажды я решил: пора записывать обещания, которые я даю людям. Для простоты я взял маркерную доску, поставил на рабочий стол и стал фиксировать все, что обещаю людям. Перезвонить. Отправить письмо. Ответить на сообщение. Съездить и купить что-то домой. Разобраться с банком. Забронировать столик. Решить проблему. Как только я выполнил первые обещания и стер записи, то почувствовал невероятный прилив сил. Так работает дофаминовая система вознаграждения — гормон дофамин вырабатывается до, во время и после получения какого-то значимого результата[21].
Выгоды такого подхода стали очевидны сразу: доска помогает не забыть обещания, с ее помощью можно измерять процент выполненных обещаний относительно общего числа. Это мотивировало меня, я стал более ответственным. Чуть позже я стал добавлять срок, к которому надо что-то сделать (ведь некоторые обещания можно выполнить сразу, другие — лишь через несколько лет).
К трехсотому обещанию статистика была такая: 289 выполненных и 11 невыполненных. То есть можно было сказать, что надежность моего слова — 97 %. Я разместил фотографию этой доски у себя в соцсетях и написал пост о том, что веду такую статистику. Получил одобрение друзей. Все это вместе сильно мотивировало записывать результаты дальше и не падать ниже полученного показателя в 97 %. Мне не хотелось быть человеком, чья надежность была бы, скажем, 50 %. Я стал энергично делать дела, даже когда было тяжело и лень. Таков принцип дисциплины в действии. Доска и пост в соцсетях — внешнее давление, высокий и низкий процент выполнения — стимул.
Еще один результат применения этой системы — осознанный подход к словам. Я ничего не обещаю точно, если не уверен, что могу, или если мне не хватает времени. А если все-таки записал что-то на доске, то уже нельзя не сделать. Со временем доска стала тесновата, потому что количество записей разрослось, я перешел на электронную таблицу и теперь веду учет в ней.
Недавно был своего рода юбилей — я записал ровно 1000 обещаний, из них выполнил 914 в срок. Оставшиеся 86 тоже выполнил, но позже. Таким образом, свои обещания я выполнил на 100 %. При этом в срок — 91,4 %. По-моему, неплохо (за три-то года).
Совет 9. Сформируйте внутренний стержень.
Самый популярный вопрос, который поднимается на встречах с клиентами, — они хотят быть железно уверены в том, что делают. Не чувствовать угрызений совести, страха, вины, не поддаваться гневу, целенаправленно бить в одну точку. Идти вперед, падать, снова идти. Всем интересно, реально ли этого достичь. Я отвечаю, что реально, надо всего лишь делать то, что страшно. Тут многие кивают и говорят: «Да-да, это я знаю, а как вот эту внутреннюю свободу получить? Стальной стержень как создать? Тогда и не страшно будет».
Чуда не ждите. Спокойствие не появится из ниоткуда, внутреннего стержня в человеке от природы нет. Его можно лишь сформировать. Для этого потребуются тысячи попыток, ошибки, страх, преодоление препятствий. Постоянно выполняя одно и то же действие, мы формируем крепкие нейронные связи, которые обрастают изоляцией и «ничего не боятся»[22].
Если заниматься единоборствами, участвовать в спаррингах, можно побороть страх драки — вы будете раскованнее и спокойнее чувствовать себя в физических конфликтах. Выбив деньги из конторы, которая оказала услуги плохого качества, вы в дальнейшем привыкнете защищать свои интересы. Если примерно сто раз выступить перед людьми, уже не страшны будут глупые вопросы из зала. После 50 собеседований вы начнете приходить на интервью и спокойно диктовать свои условия. Отработать сложные ситуации на практике эффективнее, чем прочитать об этом книгах.
Вспомните, как вы впервые пришли на серьезное собеседование или готовились выступать перед людьми. Ноги дрожат, руки трясутся, подмышки потеют — нормальная реакция на адреналин, организм выбрасывает в кровь кучу гормонов стресса. Он готовится драться или бежать. Ну и что, что убивать вас никто не собирается, зато есть страх унижения, страх осмеяния, боязнь ошибиться. Это проявляется как неуверенность в себе: вы не знаете, куда деть руки, не смотрите в глаза, запинаетесь. Замечали — неопытный продавец в «Евросети» сразу виден. Его выдают нелепые фразы, стеснительная походка.
Неуверенность — это базовая реакция на стресс. Создать новую реакцию человек может только сам. Любой продавец знает: если сделать 200 звонков клиентам, то перестанешь бояться продавать по телефону. Любой инженер знает: если 100 раз починить какой-то механизм, то потом будешь знать его как свои пять пальцев. Мы создаем свою уверенность сами. Новые нейронные связи внутри как бы говорят: «Да все хорошо, дружище, плавали — знаем». И в этот момент приходит настоящее удовольствие от процесса, вдохновение и радость.
Уверенный в себе человек — это человек, который создал у себя в мозгу большое количество новых нейронных соединений, усилил и изолировал их, стал получать удовольствие от своих действий. Понятно, что во всем быть уверенным нельзя: инженер может бояться общаться с девушками, продавец может бояться чинить машину, боксер может выйти на сцену и начать заикаться от стеснения. Универсальной уверенности в себе не существует. Придется жестко пройтись по всем областям, которые вас пугают, и делать, делать, делать, делать.
Совет 10. Когда совсем плохо, используйте мужские мантры.
Да, есть и такие. Название я сам придумал, но они действительно работают. Просто прочитайте их.
Опустишь руки — пропустишь шанс. Пропустишь шанс — начнешь унывать. Начнешь унывать — забьешь на все. Забьешь на все — не сделаешь работу. Не сделаешь работу — тебе не заплатят. Не заплатят — потеряешь доход. Потеряешь доход — начнешь пить. Начнешь пить — сопьешься и умрешь. Вывод: никогда не опускай руки!
Страх — убийца разума. Страх — это маленькая смерть, которая влечет за собой полное уничтожение.
Я встречусь лицом к лицу со своим страхом. Я позволю ему пройти сквозь меня. И когда он уйдет, я обращу свой внутренний взор на его путь. Там, где был страх, не будет ничего. Останусь лишь я.