— лучше всего память работает между 8–12 часами утра и после 9 часов вечера, хуже всего — сразу после обеда;
— лучше всего запоминается последняя часть информации, несколько хуже — первая, тогда как средняя — чаще всего забывается;
— память человека способна сохранить до 90 % из того, что человек делает, 50 % из того, что он видит и 10 % из того, что он слышит;
— прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше чем законченные;
— слишком значительный объем наличной информации сбивает с толку и препятствует ее переработке;
— интеллект лучше всего работает в положении человека сидя, хуже — стоя, совсем плохо — лежа;
— пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые — вечером;
— люди, как правило, умнее и расчетливее в 8 часов утра;
— стоящий человек имеет некое психологическое преимущество над сидящим;
— взаимодействуя в условиях большого шума необходимо: смотреть на говорящего, использовать лишь хорошо знакомые слова, слегка растягивать слоги, глаголы типа «запрещаю» ставить в начале фразы, типа «разрешаю» — в ее конце;
— «мысль изменяется в зависимости от слов, которыми она передается»;
— «иначе расставляемые слова приобретают другой смысл, иначе расставляемые мысли произведут другое впечатление»;
— при импульсивном эмоциональном реагировании обычно понимается не более чем треть от воспринимаемой информации, поскольку возникающий при этом стресс готовит для активного ответа тело (выбрасыванием в кровь адреналина, активизацией дыхания и пульса, задействованием резервов сахара и жира…), блокируя «ненужную» работу мозга;
— женщина рассматривает разговор как способ устанавления контакта, высказывания чувств или симпатий — антипатий, а главное — как способ поиска решения различных проблем;
— мужчины больше любят говорить о собственных успехах, чем слушать о чужих, женщины — наоборот;
— мужчина озабочен личным статусом во мнении окружающих и смотрит на общение как на возможность обмена информацией, а не переживаниями; он жаждет утвердить здесь свою собственную независимость;
— женщины ориентируются на внутреннее содержание (мысли, намерения, чувства и отношения) беседы, усматривая всевозможные намеки во всяких безобидных репликах; они верят словам обычно больше, чем поступкам.
Г. Составные элементы общения
Любая беседа слагается из многочисленных элементов, зависящих от внешних обстоятельств и сцепленных продуманной стратегией. Различные аспекты эффективного общения представлены в разделах обрисовывающих вербовку и методы воздействия на человека, здесь же мы приведем лишь некие ориентирующие рекомендации.
Готовясь к беседе, примите во внимание, что: