Нельзя употреблять слова-паразиты: «значит», «как бы», «это самое», «как его», «ну», «ага», «вот».
Плохо употреблять канцеляризмы — языковые штампы, уместные в деловой речи, но не в разговорной: «играет большую роль», «поставить вопрос ребром», «заострить вопрос», «имеет место», «во главу угла», «на сегодняшний день», «сей» (вместо «этот»), «каковой» (вместо «который»), «лесной массив» (вместо «лес»), «производить поливку» (вместо «поливать»), «находился в состоянии алкогольного опьянения» (вместо «был пьян»).
Плохо говорить очень громко: слушатель перестает понимать сказанное через 15 минут.
Плохо говорить очень тихо: слушатель устает прислушиваться.
Беседа
ТАК ПРАВИЛЬНО
Не критиковать собеседника.
Правильно называть его имя и отчество.
Предлагать тему, которая была бы интересна всем.
Подчеркивать достоинства собеседника. Показываете, как важно его мнение.
Выражать интерес и уважение к собеседнику, внимательно выслушивать.
Хозяин за столом говорит меньше гостей.
В споре использовать фразы: «простите, но я с вами не согласен», «мне кажется, что вы не правы…», «я придерживаюсь другого мнения…».
Не шептаться в компании, а незаметно уединиться, чтобы переговорить с глазу на глаз.
ТАК НЕПРАВИЛЬНО
Плохо в разговоре хвастаться, доминировать, назначить себя «главным»: важно — это заинтересованность ваших слушателей и их мнение.
Нельзя начинать разговор со спора, с вопросов, по которым вы кардинально расходитесь с собеседником. Надо начать с общих проблем, по которым у вас есть единое мнение.
Невежливо перебивать собеседника.
Плохо вместо того, чтобы слушать, начать говорить самому: так вы пропустите важную информацию.
Не стоит, находясь в компании, общаться только с одним собеседником, игнорируя других.