Улыбаться собеседнику — это демонстрация радости, теплых чувств, дружелюбия.

Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты — знак доверия и бесстрашия.

_{ТАК НЕПРАВИЛЬНО}

Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

— руки сложены на груди;

— насупленные брови;

— наклоненная вперед голова;

— закладывание рук за спину с захватом запястий;

— широко расставленные на краю стола локти;

— сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

Плохо постукивать пальцами — это признак нетерпения.

Плохо усиленно жестикулировать — это вызывает у собеседника чувство неловкости.

Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки — знак равнодушия.

Влажные руки при рукопожатии — знак сильной тревоги.

Очень часто отводить взгляда в сторону — знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ — это умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, соболезнования, уметь выбирать тему для беседы, вести разговор и прощаться.