Акт III. И вот еще что (опять?!)…

– Кэти, у тебя есть минутка? У меня отличные новости.

Кэтрин поморщилась, услышав, что Дэн зовет ее в свой кабинет. Она подумала: «Я никогда не привыкну к этому». Но все-таки зашла, села в кресло и приготовилась слышать «отличные новости».

– Вы проделали замечательную работу, используя гибкие методологии. Просто фантастическую.

Кэтрин припомнила все те восемь месяцев, которые они с Тимати потратили, чтобы при помощи Канбана улучшить процесс работы.

Она выявила несколько узких мест в процессе (одно особенно серьезное), заключавшихся в том, что Дэн и другие менеджеры практически наугад спускали вниз задания на разработку новых функций.

После того как она установила очередь на выполнение работ, произошла удивительная вещь: менеджеры начали соперничать за место в очереди и постепенно перестали требовать от нее и Тима выполнения непосильного объема заданий.

Впервые за месяц Дэн вызвал ее, чтобы поделиться действительно «отличной новостью».

Раньше это словосочетание обычно означало, что в последний момент он решил внести изменения, которые пускали под откос весь проект.

– Я рада слышать, что ты счастлив, Дэн, – с усмешкой сказала Кэтрин.

Дэн продолжал:

– В головной компании тоже заметили наше продвижение. Они уже читали про Agile и теперь, когда у нас есть кое-какие успехи, хотят, чтобы мы научили этому другие команды.

– Подожди. Так ты просишь, чтобы я… стала их коучем? – воскликнула Кэтрин.

– Точно, – сказал Дэн.

– Я понятия не имею, как это делается, – ответила Кэтрин.

Дэн посмотрел ей в глаза.

– Это не обсуждается, Кэти. Встряхнись – и за дело.

Коучи понимают, почему люди не всегда хотят меняться