– Вот здесь детально перечислены все недостатки вашего любимого «Дома Эгги». Первое: мотель не находится на маршруте микроавтобусов из аэропорта.
– Ксавьер, это мотель. Большинство наших клиентов сами водят машину.
– Второе: у мотеля нет ни пляжа, ни вида на океан по сравнению с «Раем серфинга» – одним из самых красивых курортных пляжей в мире.
– И то и другое в пределах досягаемости.
– Здание мотеля причудливой архитектуры было построено в восьмидесятых годах, но не выглядит современным.
– Я считаю это скорее комплиментом, чем критикой.
Он продолжал:
– В мотеле нет бизнес-центра, тренажерного зала, бассейна.
– У нас есть конференц-зал.
– Который плохо оборудован.
– В нем есть бесплатный вай-фай.
А Ксавьер продолжал зачитывать:
– Номера заявлены как комнаты с балконами, но в номерах, которые выходят на проезжую дорогу, вместо балкона – застекленный солярий, что делает их неподходящими, чтобы выкурить сигарету.
Как бы она не прочитала ему лекцию о вреде курения! Поэтому он поспешил продолжить:
– Мебель под викторианский стиль вычурна. Помимо всего перечисленного в мотеле весьма ограниченное питание.
Он положил телефон на стол.
Уинни схватила свой телефон.
– Постыдитесь. Я точно знаю, на чей обзор вы ссылаетесь, – Мика Боуэна, а он заявляет, что, несмотря на все недостатки, он не будет останавливаться больше нигде, когда посещает эту часть света. Он хвалит завтраки на заказ, постели с удобными матрасами и мягкими подушками. Он оценил размеры комнат и чистоту в ванных. – Уинни припечатала Ксавьера взглядом, в котором сквозили торжество и одновременно досада. – Вы ведь заметили, что он говорит: «Исключительное гостеприимство». – И развела руками: – Вы когда-нибудь читали лучший отзыв?
– Это не меняет того факта, что мотель необходимо перестроить! – сердито воскликнул Ксавьер.
– Перестроить, но не уничтожить дух мотеля. Отзыв Боуэна ясно показывает, чтó ценят постоянные гости. Не следует ли вам извлечь выгоду из сильных сторон мотеля?