Менеджмент на ходу

Рабочие совещания в Швеции – дело самое обычное, потому что организации здесь строятся по горизонтали и консенсус ценится очень высоко. Один мой знакомый пожаловался, что как-то за день побывал на одиннадцати совещаниях, так что больше уже почти ничего не успел. «А потом было еще одно совещание по планированию очередных совещаний!» – пожаловался он, явно не радуясь, что еще один день придется провести за столом в душном кабинете, вливая в себя бездонные кружки кофе.

Учитывая важность для шведской культуры как совещаний, так и friluftsliv, нет ничего удивительного, что в некоторых компаниях решили их объединить в «совещания на ходу». Они точно соответствуют своему названию: это разговоры во время прогулок на открытом воздухе – как правило, обсуждения не слишком формальных вопросов и мозговые штурмы.

«Чтобы разговаривать, не обязательно сидеть в конференц-зале и пользоваться кучей оборудования. Люди уже много тысяч лет разговаривают, сидя у костра. Да и костер нужен не всегда; мне кажется, достаточно выйти из привычной офисной среды и подзарядиться энергией другого типа, – говорит Йохан Экрот, специалист по подбору кадров, владеющий вместе с женой небольшой рекрутинговой компанией. – На мой взгляд, большинству людей нравится, что можно не сидеть в переговорной».

И он, пожалуй, прав. «Совещания на ходу» можно считать весьма эффективным способом борьбы с отрицательным воздействием сидячего образа жизни: согласно данным одного исследования, 60 % шведских работодателей проводят так от четырех до восьми часов в день[30]. При ходьбе усиливается мозговое кровообращение, а оно запускает наши творческие способности. Одновременно тело увеличивает выработку «гормонов хорошего самочувствия» – допамина и серотонина, отчего в нас возникает ощущение радости и позитива[31]. Прогулки на свежем воздухе – известный «оздоровительный коктейль» для снижения уровня стресса и кровяного давления, уменьшения риска сердечно-сосудистых заболеваний, улучшения сна, повышения чувствительности к инсулину, закалки иммунной системы[32]. Все эти физиологические реакции могут принести пользу вашей работе и повысить производительность.

Экрот раньше руководил отделом по связям с общественностью и информационным технологиям Шведской ассоциации отдыха на открытом воздухе: он проводил собеседования при приеме на работу, анализировал выполнение заданий, проводил встречи, гуляя в лесах под Стокгольмом. Один его сослуживец любил проводить собеседования по приему на работу в… лодке. Если вы работаете в организации, всячески продвигающей friluftsliv, проведение совещаний на открытом воздухе послужит ей лучшей рекламой. Но для Экрота дело было не только в этом.

«Природа – самая лучшая комната переговоров. Там ощущаешь себя непринужденнее и, думаю, можно быстрее найти общий язык, – говорит он. – Участников может волновать погода и непредсказуемость ситуации, но со временем они к этому привыкают. Закапает вдруг дождь, и что-то новое придет в голову – гораздо более оригинальное, чем в привычной и наскучившей обстановке».

Хорошо известно: ходьба не только пробуждает вдохновение, но и побуждает нас выполнить задуманное как можно лучше, повышает способность правильно организовать и спланировать день. Она меняет динамику формальной рабочей иерархии, помогает сотрудничеству, сближает. Когда вы идете плечо к плечу, то чувствуете себя равными, и в непринужденной атмосфере становится легче высказать несогласие и проще разрешить конфликты, возникающие на работе.

Петра Сабо, глава отдела прямой реализации производителя всепогодной верхней одежды Didriksons, говорит, что такие «совещания на ходу» она проводит не реже раза в месяц. «Мне это нравится, – говорит она. – Я заметила, что самым необщительным сотрудникам становится легче разговаривать, когда мы идем рядом, а не сидим за столом друг напротив друга».

«Совещания на ходу» хороши, когда нужно познакомиться поближе или сгенерировать какую-нибудь идею, но не слишком подходят для формальных встреч или обсуждений особо серьезных вопросов. Совещания, требующие множества документов, тоже сложно проводить на природе, но впоследствии все может измениться, потому что технологии записи голоса непрерывно совершенствуются.

«Думаю, также стоит обдумать хорошенько, нужна ли документация вообще. Легко привыкнуть к мысли, что презентации PowerPoint нужны везде и всегда. Но не достаточно ли знакомства с уже готовыми результатами работы?» – риторически вопрошает Экрот.

Анна Иварссон, бизнес-консультант, автор нескольких книг о будущем менеджмента, считает документирование «совещаний на ходу» делом привычки[33]. Она практикует их уже больше двадцати лет, обычно для «разбора полетов» и в ситуациях, когда мысль заходит в тупик и нужно как следует обдумать, что делать дальше. По ходу дела Иварссон делает заметки в своем смартфоне или записывает короткие голосовые сообщения, чтобы ничего не забыть.

Для Экрота совещания на природе обрели новый смысл, когда несколько лет назад он временно оказался безработным. В поисках нового места он зарегистрировался в социальной сети LinkedIn и пригласил своих новых знакомых собраться где-нибудь вместе и попить кофейку. Тогда работу найти не получилось, но Экрот сказал, что никогда не угадаешь, какого рода скрытая кинетическая энергия может двинуть тебя вперед. Ну и плюс ко всему участники этих встреч отлично проводили время.

«Встреча за чашкой кофе в городском кафе редко приносит такое же удовольствие, как приготовление его на свежем воздухе собственными руками. Все заботы отходят в сторону, и вы лучше узнаете друг друга».

«Совещания на ходу» набрали большую популярность в последние годы, а в 2019 году и вовсе заняли одно из первых мест в списке, составленном 844 шведскими управленцами, ответившими на вопрос, что они делают для мотивации своих подчиненных[34]. Само собой, подарки на Рождество и Новый год, прибавки к зарплате, оплаченный отдых – все это мило и приятно, но мотивирование двигаться дальше создает у людей ощущение, что на работе их замечают. И оказывается, для этого нет лучше средства, чем «совещания на ходу».

Если вдруг ваш начальник пока не настроен на что-нибудь подобное, попробуйте подбить своих сослуживцев хотя бы на послеобеденную прогулку. Любая прогулка в рабочее время может повысить настроение, создать атмосферу непринужденности, снизить нервозность, и все это подтверждается данными научных исследований[35]. А если вы любитель погулять на свежем воздухе, эффект становится еще более заметным[36].